FR :

La stratégie politique visant à gérer les parties prenantes de l’entreprise peut être explorée par l’articulation de la théorie des parties prenantes et de l’analyse des réseaux complexes. Les parties prenantes apparaissent comme structurées sous la forme d’un réseau de « petits mondes », c’est-à-dire comme un ensemble de clusters denses faiblement reliés entre eux. Ces réseaux sont soumis à des chocs systémiques aléatoires ou intentionnels qui influencent l’urgence de la situation à laquelle fait face l’entreprise et la légitimité de ses actions. L’encastrement de l’entreprise (fort ou faible) et la nature du choc (aléatoire ou intentionnelle) détermine le choix de l’entreprise entre une stratégie politique réactive, accommodante, proactive ou défensive.

EN :

The political strategy aimed at managing the firm's stakeholders can be explored through the articulation of stakeholder theory and the analysis of complex networks. Stakeholders appear as structured in the form of a network of "small worlds", that is, as a set of dense clusters with weak interconnections. These networks are subject to random or intentional systemic shocks that influence the urgency of the situation facing the firm and the legitimacy of its actions. The embedding of the firm (strong or weak) and the nature of the shock (random or intentional) determines the choice of the firm between a reactive, accommodating, proactive or defensive political strategy.

ES :

La estrategia política que busca administrar las partes interesadas de la empresa puede ser explorada a través de la articulación de la teoría de las partes interesadas y el análisis de redes complejas. Las partes interesadas aparecen como estructuras con forma de red de "pequeños mundos", es decir, como un conjunto de clústers densos que poseen una relación débil entre ellos. Estas redes se encuentran expuestas a choques sistémicos aleatorios o intencionales que influencian la urgencia de la situación que enfrenta la empresa y la legitimidad de sus acciones. La integración de la empresa (fuerte o débil) y la naturaleza del choque (aleatorio o intencional) determina la elección de la empresa, entre una estrategia política reactiva, acomodativa, proactiva o defensiva.

FR :

L’objet de cet article est de fournir une explication à l’effet controversé de l’authenticité au travail sur l’épuisement émotionnel des salariés. Nous montrons que cette problématique peut être tranchée à la fois quand les deux dimensions de l’authenticité sont distinguées et quand le rôle du bien-être au travail est pris en compte. Les réponses fournies par 481 salariés en poste révèlent que l’authenticité cognitive est associée négativement à l’épuisement alors que l’alignement des comportements du salarié sur ses valeurs personnelles y est lié positivement.

EN :

The purpose of this article is to provide an explanation for the controversial effect of work authenticity on the emotional exhaustion of employees. We show that this problem can be solved when the two dimensions of authenticity are distinguished and when the role of well-being at work is taken into account. The answers provided by 481 current employees reveal that cognitive authenticity is negatively associated with exhaustion, while the alignment of employee behavior with his personal values is positively related to it.

ES :

El propósito de este artículo es proporcionar una explicación del efecto controvertido de la autenticidad del trabajo en el agotamiento emocional de los empleados. Demostramos que este problema se puede resolver en un momento en que se distinguen las dos dimensiones de la autenticidad y cuando se tiene en cuenta el papel del bienestar en el trabajo. Las respuestas proporcionadas por los 481 empleados actuales revelan que la autenticidad cognitiva está asociada negativamente con el agotamiento, mientras que la alineación del comportamiento del empleado con sus valores personales se relaciona positivamente con él.

FR :

Dans un champ institutionnel naissant, l’absence de discours ou de pratiques institutionnalisés rend difficile son étude. Cet article apporte une réponse originale en étudiant des organisations sociales temporaires dans un champ institutionnel en structuration : les événements configurateurs de champ. En s’appuyant sur le cas français de la prévention des risques psychosociaux dans les organisations, ce travail montre qu’il est possible de saisir les enjeux d’un nouveau champ, d’en identifier les acteurs, les frontières, et de permettre aux organisations concernées de mieux se situer dans la construction de leurs réponses institutionnelles et leur recherche de légitimité.

EN :

In an emerging institutional field, the absence of institutionalized discourse or practices makes it difficult to study. This article provides an original answer by studying temporary social organizations in an emerging field: field configuring events. Based on the French case of the prevention of psychosocial risks at works, this article shows that it is possible to grasp the challenges of a new field, to identify its actors and its boundaries, and to enable the organizations concerned to better position themselves in the construction of their institutional responses and their search for legitimacy.

ES :

En un campo institucional emergente, los discursos o practicas institucionalizadas están ausentes y resulta difícil estudiar este tipo de espacio. Este artículo propone una respuesta original al estudiar organizaciones sociales temporales dentro de un campo en estructuración: los eventos configuradores de campo. A partir del caso francés de prevención de ries¬gos psicosociales, este trabajo muestra que se puede entender la apuesta de un nuevo campo, se pueden identificar los protagonistas y demarcar las fronteras del campo. Es un medio para las organizaciones de situarse mejor en la construcción de sus respuestas institucionalistas y en su busca de legitimidad.

FR :

Cet article s’intéresse aux déterminants des investissements directs étrangers (IDE) européens dans les pays d’Europe Centrale et Orientale (PECO). Nous utilisons un modèle théorique permettant d’étudier les décisions des Firmes Multinationales. Deux estimations ont été effectuées : une coupe transversale sur la période (1996-2013) complétée par une méthode SURE (Seemingly Unrelated Regressions Method). Les variables macroéconomiques retenues (distance, intensité technologique, taille du marché, risque pays…) ont un impact déterminant sur les flux d’IDE, mais avec des résultats différenciés selon la méthode utilisée. Depuis le début des années 1990, l’attractivité des pays de l’Est est liée en grande partie aux perspectives ouvertes par leur adhésion à l’Union européenne, le choix de la méthode de privatisation des entreprises publiques a aussi joué un rôle. Pour les coûts salariaux les résultats obtenus sont plus ambigus : selon la coupe transversale l’impact est négatif et significatif, en revanche dans la méthode SURE, les résultats sont moins significatifs.

EN :

This paper explores the relationship between economic indicators and inward foreign direct investment (FDI) in the Central and Eastern Europe countries. We estimate a gravity model of FDI for ten countries covering the period 1993-2013, employing the Seemingly Unrelated Regressions Method. The results indicate that European inward investments are driven by the value of GDPs and the geographical distance. We find that institution stability, control of corruption, government effectiveness, and private sector policies are important factors driving FDI. The market size, the risk, the technological intensity, the geographic proximity and the privatization method explain a great part of bilateral FDI to the applicant countries.

ES :

Estamos interesados en los determinantes de la inversión extranjera directa europea (IED) en los países de Europa central y oriental (PECO). Utilizamos un modelo teórico para estudiar las decisiones de empresas multinacionales, realizamos dos estimaciones: una sección transversal durante el período (1996-2013) completada por un método SURE (Método de regresiones aparentemente no relacionadas). Las variables macroeconómicas seleccionadas (distancia, intensidad tecnológica, tamaño del mercado, riesgo país, etc.) tienen un impacto decisivo en los flujos de IED, pero con resultados diferenciados según el método utilizado. Desde principios de la década de 1990, el atractivo de los países del Este ha estado ligado en gran medida a las perspectivas abiertas por su adhesión a la Unión Europea, y también influyó la elección del método de privatización de las empresas públicas. Para los costos laborales, los resultados obtenidos son más ambiguos: según el corte transversal, el impacto es negativo y significativo, en cambio en el método SURE los resultados son menos significativo.

FR :

Nous analysons, dans une perspective comparative, le rôle du diplôme et de la mise à l’épreuve des compétences dans la réussite d’une intégration dans les entreprises en France et au Québec pour des immigrants déjà dotés d’une solide qualification professionnelle. Nous nous appuyons sur les récits des parcours migratoires et professionnels de 42 immigrants qualifiés. Notre analyse fait ressortir que bien que le diplôme et la mise à l’épreuve des compétences restent importants dans les deux cas, ils ne sont pas évalués de la même façon dans les deux contextes.

EN :

In a comparative perspective, we analyze the role of degrees and skills-testing in the successful integration into French and Quebec companies of immigrants who already have a strong professional qualifications. We rely on the stories of 42 skilled immigrants telling us about their migratory process as well as their career paths. Our analysis shows that although degrees and skills-testing remain important in both cases, they are not assessed in the same way in the two contexts.

ES :

En una perspectiva comparativa, analizamos el papel del diploma y las pruebas de habilidades competencias en la integración exitosa dentro de las empresas en Francia y Quebec para inmigrantes que ya cuentan con una sólida calificación profesional. Nos basamos en las historias de los viajes migratorios y de las trayectorias profesionales de 42 inmigrantes calificados. Nuestro análisis muestra que aunque los diplomas como las pruebas de competencias siguán siendo importantes en ambos casos, no se evalúan de la misma manera en los dos contextos.

FR :

Plusieurs controverses jalonnent les recherches antérieures sur l’exportation des PME. L’objet de notre travail est d’analyser les facteurs de succès et les risques d’échec à l’international de ces entreprises. Pour cela, nous avons mené une analyse empirique sur dix cas d’entreprises vitivinicoles françaises. Nos résultats montrent une forte diversité des trajectoires à l’export et des visions distinctes du succès et de l’échec à l’international. Trois stratégies non exclusives (partenariale, communication, ressources humaines) se dessinent. Loin d’être un handicap, la petite taille des entreprises vitivinicoles peut se traduire par des attributs compétitifs distinctifs (lien au terroir, spécialisation, image-histoire du producteur).

EN :

Several issues punctuate previous research on SMEs export, and more specifically about liability of smallness. Our work aims to analyze the success factors and risks of international failure of these companies. We conducted an empirical analysis on ten cases of French wine companies. Our results show a strong diversity of export trajectories and distinct visions of success and failure of international strategies. Three non-exclusive strategies (partnership, communication, human resources) are emerging. Far from being a liability, the small size of wine-producing companies can be translated into distinctive competitive attributes (link to the terroir, specialization, image-history of the producer).

ES :

Varias controversias puntúan investigaciones anteriores sobre la exportación de PYME. El propósito de nuestro trabajo es analizar los factores de éxito y los riesgos de fracaso internacional de estas empresas. Realizamos un análisis empírico de diez casos de empresas vitivinícolas francesas. Nuestros resultados muestran una gran diversidad de trayectorias de exportación y visiones distintas de éxito y fracaso internacional. Se pueden distinguir tres estrategias no exclusivas (asociación, comunicación, recursos humanos). Lejos de ser una desventaja, el pequeño tamaño de las empresas productoras de vino puede traducirse en atributos competitivos distintivos (vínculo con el terruño, especialización, historia de la imagen del productor).

FR :

Notre recherche étudie, dans la durée, le comportement des clients face à l’échec d’une innovation de service, ainsi que la récupération de service initiée par l’enseigne et ses conséquences. Le cas considéré est celui de l’échec d’un nouveau concept de magasin testé par un distributeur d’articles de sport. Notre démarche compréhensive longitudinale se fonde sur l’analyse d’avis en ligne et d’entretiens auprès de salariés et de clients. Nos résultats présentent finalement le processus par lequel les clients accordent un droit à l’erreur à une entreprise dont l’innovation de service a échoué.

EN :

Our research studies customers’ long-term behavior when facing the failure of a service innovation, as well as the service recovery initiated by the brand and its consequences. The case studied is that of the failure of a new concept store tested by a sport items retailer. Our comprehensive longitudinal approach is based on the analysis of online reviews and interviews with both employees and customers. Our results ultimately show the process by which customers grant a right to error to a company whose service innovation has failed.

ES :

Este estudio se enfoca en el comporta¬miento a largo plazo de los clientes cuando se enfrenten al fracaso de una innovación de servicios. También se interesa en la recupera¬ción de servicios generado por la marca y sus consecuencias. El caso presentado es el de un fracaso de un nuevo concepto de mercan¬cías deportivas probado por un distribuidor. Nuestro enfoque comprensivo y longitudi¬nal se basa en el análisis de sondeos además de entrevistas, ambos en línea, colgados por empleados y clientes. Por fin, nuestros resul¬tados presentan el proceso mediante el cual los clientes conceden un derecho al error des¬pués de un fracaso de innovación de servicios.