EN:

The aim of this article is to investigate the sustainability agenda and its implications for employment and managerial practices within different institutional contexts. The article uses the comparative capitalisms literature and, in particular, the Varieties of Capitalism framework to examine how multinational corporations (MNCs) can exploit different institutional contexts to achieve competitive advantages. We explore one multinational steel company’s i.e. SteelCo.AG varied responses to the emerging constraints of the sustainability agenda in Germany, as an example of a Coordinated Market Economy, and Brazil, as an example of a Hierarchical Market Economy. In particular, we focus on evidence concerning training, environmental practices and policies in the different company sites.

We demonstrate how different institutional contexts favour different corporate strategies from an approach that exploits negative institutional complementarities, such as the “low-skill/low-cost trap,” to one that benefits from strong institutional coherence facilitating skills formation and innovation in response to environ-mental legislation. Our analysis argues for the importance of incorporating the green agenda as a marker of difference into the existing VoC framework. This allows for nuanced readings of unstable institutional complementarities in terms of operational, managerial and social innovation in different institutional contexts – with such analyses essential for understanding workers’ experiences of employment and work. Our contribution to the extant literature on the employment relationship, within the context of VoC analysis, therefore offers empirical material on understandings of employment relations within the HME category, as a new type within the VoC framework, through our discussion of a multinational’s activities in Brazil. This also allows us to focus on the way companies and other actors’ impact upon institutional frameworks and the distribution of power between different actors within particular contexts, thereby addressing recent discussions of the stability and homogeneity of institutional arrangements.

FR:

Cet article se penche sur le programme de développement durable et son incidence sur les pratiques d’emploi et de gestion dans différents contextes institutionnels. S’appuyant sur la littérature sur le capitalisme comparé, plus particulièrement sur le cadre d’analyse des variétés du capitalisme (VdC), il souhaite découvrir comment des multinationales peuvent exploiter différents contextes institutionnels pour en tirer des avantages concurrentiels. Les auteurs examinent les diverses réponses d’une grande aciérie multinationale, la SteelCo.AG, aux nouvelles contraintes imposées par le programme de développement durable en Allemagne — à titre d’exemple d’une économie de marché coordonnée (EMC) —, ainsi qu’au Brésil — exemple cette fois d’une économie de marché hiérarchique (EMH). Leur analyse s’appuie sur des données probantes relatives aux programmes de formation, aux pratiques environnementales et aux politiques en place dans les diverses sites de la compagnie.

L’article démontre que différents contextes institutionnels favorisent différentes stratégies opérationnelles, allant d’une approche axée sur les complémentarités institutionnelles négatives, comme le piège « faibles qualifications/faibles coûts », à une stratégie axée sur une solide cohérence institutionnelle facilitant la formation et l’innovation en réponse aux exigences des lois environnementales. Dans cet écrit, les auteurs démontrent l’importance d’intégrer le programme écologique, à titre de marqueur de différence, dans le cadre d’analyse des VdC. Cela leur permet de faire une lecture plus nuancée des complémentarités institutionnelles instables en matière d’innovation opérationnelle, managériale et sociale dans différents contextes institutionnels — analyses indispensable pour comprendre les expériences des travailleurs sur les plans de l’emploi et du travail. Cette étude sur les activités d’une multinationale brésilienne vient contribuer à l’enrichissement de la littérature sur les relations d’emploi, cela par le biais du cadre d’analyse des VdC, et elle fournit également du matériel empirique sur la compréhension des relations d’emploi au sein de la catégorie EMH, à titre de nouvelle contribution dans le cadre analyse des VdC. Elle permet aussi aux auteurs de focaliser sur la manière dont les entreprises et d’autres joueurs influencent le contexte institutionnel et la répartition du pouvoir entre différents intervenants dans des contextes particuliers, faisant ainsi écho aux récents débats sur la stabilité et l’homogénéité des arrangements institutionnels.

ES:

El objetivo de este artículo es de investigar la agenda de la durabilidad y sus implicaciones para el empleo y las prácticas de gestión dentro de contextos institucionales diferentes. Este artículo utiliza la literatura comparativa sobre los capitalismos y, en particular, el esquema de las variedades de capitalismo para examinar de qué manera las corporaciones multinacionales (CMNs) pueden explotar los diferentes con-textos institucionales para obtener ventajas competitivas. Se estudia las reacciones de una compañía multinacional del acero (SteelCo.AG) frente a las restricciones de la agenda de durabilidad en Alemania, como un ejemplo del mercado económico coordinado, y en Brasil, como un ejemplo del mercado económico jerárquico. Se focaliza en particular sobre los aspectos relativos a la formación, las prácticas y políticas sobre el medio ambiento en los diferentes emplazamientos de la compañía.

Se demuestra cómo diferentes contextos institucionales favorecen diferentes estrategias corporativas desde un enfoque que explota las complementariedades institucionales negativas, tales como «menos competencia/trampa del bajo costo», comparativamente al otro enfoque en que los beneficios de una coherencia institucional fuerte facilitan la formación de competencias y la innovación en respuesta a la legislación sobre el medio ambiento. Nuestro análisis sostiene la importancia de añadir la agenda ecológica como una marca de diferencia en el esquema de variedades de capitalismo. Esto permite una lectura más sutil de las complementariedades institucionales inestables en términos de innovación social, operacional y de gestión en los diferentes contextos institucionales. Este análisis es esencial para comprender las experiencias de los trabajadores en cuanto al empleo y el trabajo. Nuestra contribución a la literatura existente sobre las relaciones de empleo, dentro del contexto del análisis de variedades del capitalismo, ofrece por lo tanto material empírico para comprender las relaciones de empleo dentro de la categoría HME, como un nuevo tipo dentro del esquema de variedades del capitalismo, a través nuestra discusión de las actividades de una multinacional en Brasil. Esto nos permite también de focalizar sobre la manera cómo las compañías y otros actores influencian los cuadros institucionales y la distribución de poder entre los diferentes actores dentro de contextos particulares, orientando de esta manera las recientes discusiones sobre la estabilidad y la homogeneidad de los acuerdos institucionales.

EN:

This paper engages with the varieties of capitalism literature to investigate the employee representation and consultation approaches of liberal market economy multinational companies (MNCs), specifically Australian, British and US MNCs operating in Australia. While the literature would suggest commonality amongst these MNCs, the paper considers whether the evidence points to similarity or variation amongst liberal market headquartered MNCs. The findings contribute to filling a recognized empirical gap on MNC employment relations practice in Australia and to a better understanding of within category varieties of capitalism similarity and variation. Drawing on survey data from MNCs operating in Australia, the results demonstrated that UK-owned MNCs were the least likely to report collective structures of employee representation. Moreover, it was found that Australian MNCs were the most likely to engage in collective forms of employee representation and made less use of direct consultative mechanisms relative to their British and US counterparts. In spite of the concerted individualization of the employment relations domain over previous decades, Australian MNCs appear to have upheld more long-standing national institutional arrangements with respect to engaging with employees on a collective basis. This varies from British and US MNC approaches which denotes that our results display within category deviation in the variety of capitalism liberal market economy typology. Just as Hall and Soskice described their seminal work on liberal market economy (LME) and coordinated market economy (CME) categories as a “work-in-progress” (2001: 2), we too suggest that Australia’s evolution in the LME category, and more specifically its industrial relations system development, and the consequences for employment relations practices of its domestic MNCs, may be a work-in-progress.

FR:

En s’appuyant sur la littérature sur les variétés du capitalisme (VdC), cet article étudie les approches de représentation et de consultation des employés adoptées par des multinationales implantées dans des économies de marché libérales, plus précisément des multinationales australiennes, britanniques et américaines en opération en Australie. Bien que la littérature semble suggérer l’existence d’une similarité parmi ces sociétés, l’article tente de déterminer si les faits confirment une similarité ou une variation au sein des hautes directions des multinationales dans les économies de marché libérales (EML). Ces découvertes viennent combler une lacune empirique reconnue en ce qui à trait à la pratique des relations d’emploi au sein de multinationales implantées en Australie, et elles permettent de mieux comprendre la similarité et la variation à l’intérieur des catégories des variétés du capitalisme. Fondés sur des données recueillies auprès de multinationales exerçant leurs activités en Australie, les résultats démontrent que les sociétés britanniques sont les moins susceptibles de recourir à des structures collectives de représentation des employés. Par ailleurs, nous avons constaté que les multinationales australiennes sont plus enclines à s’engager dans des formes collectives de représentation des employés et ont moins souvent recours à des mécanismes de consultation directe que leurs pendants britanniques ou américains. En dépit de l’individualisation concertée du domaine des relations d’emploi au cours des dernières décennies, les multinationales australiennes semblent avoir conclu un plus grand nombre d’ententes institutionnelles nationales durables, ce qui leur a permis de nouer un dialogue avec leurs employés sur une base collective. Ces approches diffèrent de celles adoptées par les multinationales britanniques et américaines, ce qui explique pourquoi les résultats de notre étude font état d’une déviation catégorielle dans la typologie des économies de marché libérales du modèle VdC. À l’instar de Hall et Soskice, qui ont qualifié de « travail en évolution» (work-in-progress) leur ouvrage précurseur sur les catégories économie de marché libérale-EML et économie de marché coordonnée-EMC (2001:2), les auteurs de cet article suggèrent que l’évolution de l’Australie dans la catégorie EML est peut-être aussi un « travail en évolution », plus spécifiquement en ce qui à trait au développement de son système de relations industrielles et son incidence sur les pratiques de relations d’emploi au sein des multinationales australiennes.

ES:

Este artículo retoma la literatura sobre las variedades del capitalismo para investigar la representación laboral y los enfoques de consultación de las compañías multinacionales (CMN) de la economía liberal de mercado, compañías de origen australiano, británico y americano que operan en Australia. Puesto que la literatura sugiere la existencia de características comunes entre esas CMNs, este artículo considera si el material analizado indica similitudes o variaciones entre las oficinas centrales de las CMNs del mercado liberal. Los resultados contribuyen a cubrir una laguna empírica reconocida sobre la práctica de relaciones laborales en Australia y contribuyen a una mejor comprensión de las similitudes y variaciones dentro de las categorías de variedades del capitalismo. A partir de datos de encuesta provenientes de 211 CMNs operando en Australia, los resultados demostraron que las CMNs de origen británico fueron las menos susceptibles de reportar estructuras colectivas de representación laboral. Más aún, las CMNs australianas fueron las más susceptibles de implicarse en formas colectivas de representación laboral y de hacer menos uso de mecanismos de consultación directa comparativamente a sus contrapartes británicas y americanas. A pesar de la individualización concertada del campo de relaciones de empleo durante las décadas anteriores, las CMNs australianas muestran haber sostenido más acuerdos institucionales de larga duración a nivel nacional con respecto a la implicación con los empleados sobre bases colectivas. Esto varía de las posiciones de las CMNs británicas y americanas, por las cuales nuestros resultados las ubican dentro de una categoría de desviación en la tipología de variaciones de economía capitalista liberal de mercado. Tal como Hall y Soskice describen en su trabajo magistral sobre la economía liberal de mercado y las categorías de CME como “trabajo-en-progreso” (2001:2), nosotros también sugerimos que la evolución de Australia en la categoría de la economía liberal de mercado, y más específicamente el desarrollo de su sistema de relaciones industriales, y las consecuencias para las prácticas de relaciones de empleo de sus CMNs domésticas, pueden constituir un trabajo-en-progreso.

FR:

Cet article vise à tester sur longue période l’hypothèse de convergence des relations industrielles dans les pays développés. Prenant acte de la persistance du débat sur ce point, notamment du fait de la crise actuelle, mais aussi de la diversité des conceptions sous-jacentes, il propose de partir d’un objet de comparaison non prédéterminé par une orientation préalable : le « dialogue social ». Ce concept, utilisé notamment dans le cadre du Bureau international du Travail (BIT), reste toutefois assez flou et appelle une réélaboration. Nous ajoutons aux pratiques d’information, concertation et de négociations collectives, des pratiques moins souvent prises en compte : les pratiques du paritarisme de gestion, de la codétermination, ainsi que l’intervention de l’État, cette dernière pouvant renforcer ou, au contraire, contraindre le dialogue social.

Se limitant, pour la partie empirique, à l’ensemble formé par les négociations collectives, les pratiques de codétermination et l’intervention de l’État, l’article examine l’évolution de 19 pays de l’OCDE pour six indicateurs de 1985 à 2011. Le choix est fait de ne pas pondérer a priori l’importance de chaque indicateur, et de procéder à une analyse de données en composantes principales suivie d’une classification par nuées dynamiques. Il en résulte cinq groupes de pays, groupes dotés d’une assez forte stabilité, dont on étudie les transformations au cours du temps. Enfin, les groupes de pays sont examinés sous l’angle des performances économiques et sociales, en retenant la croissance du PIB et l’évolution du taux de chômage. On retrouve alors, sur une base non contrainte par une orientation a priori, les groupes classiquement distingués par les analyses comparatives : les groupes « anglo-saxons », « continentaux », « nordiques » et « méditerranéens », ainsi qu’un dernier groupe composé de la Suisse et du Japon. L’article conclut à la persistance de la diversité au regard du « dialogue social », y compris pour la période récente marquée par la crise.

EN:

This article presents a study that aimed to test, over an extended period, the hypothesis that there has been a convergence in industrial relations in developed countries. Taking into account the enduring debate on this point, in particular in relation to the current crisis and the diversity of underlying conceptions, it aimed to start with an object of comparison that was not predetermined by any prior orientation, namely, “social dialogue.” However, this concept, used in particular within the International Labour Office (ILO), remains quite vague and needs to be developed further. In addition to information, consultation and collective bargaining practices, practices that are less often considered were also explored, relating to joint management, codetermination, and state intervention, with the latter potentially strengthening or, on the contrary, constraining social dialogue.

Empirically dealing only with collective bargaining, codetermination and state intervention practices, this study examined the development in 19 OECD countries of six indicators from 1985 to 2011. The importance of each indicator was not weighted beforehand and the data were analyzed based on the main components, followed by a classification by dynamic groups. The result yielded five fairly stable groups of countries, in which the transformations over time were studied. Lastly, the social and economic performance of the groups of countries was examined based on their GDP growth and evolving unemployment rates. Unconstrained by any a priori orientation, the following groups—traditionally brought out by comparative analyses—were found: “Anglo-Saxon,” “Continental,” “Nordic” and “Mediterranean” groups, as well as a last group formed by Switzerland and Japan. Our study concluded that diversity regarding “social dialogue” has been persistent, including for the recent period marked by the crisis.

ES:

Este artículo se propone de verificar, dentro de un largo periodo, la hipótesis de convergencia de las relaciones industriales en los países desarrollados. Tomando en cuenta la persistencia del debate sobre este punto y la crisis actual, pero también la diversidad de las concepciones subyacentes, este artículo propone partir de objeto de comparación no pre-determinado por una orientación previa: el “dialogo social”. Este concepto, utilizado especialmente en el marco de la Oficina internacional del trabajo (OIT), es sin embargo vago y necesita una re-elaboración. Añadimos a las prácticas de información, de concertación y de negociación colectivas, las prácticas menos consideradas: las prácticas paritarias de gestión, de co-determinación y, también, las prácticas de intervención del estado que pueden reforzar o, al contrario, restringir el dialogo social.

La parte empírica se limita al conjunto formado por las negociaciones colectivas, las prácticas de co-determinación y la intervención del estado. Se examina así la evolución de 19 países de la OCDE con seis indicadores de 1985 a 2011. Se optó por no ponderar a priori la importancia de cada indicador, y por proceder a un análisis de datos en componentes principales seguido de una clasificación por grupos dinámicos. Se obtienen cinco grupos de países, grupos dotados de gran estabilidad, y se estudian sus transformaciones a lo largo del tiempo. Por fin, los grupos de países son examinados bajo la óptica de los rendimientos económicos y sociales, en particular el PBI y la evolución de la tasa de desempleo. Se encuentran entonces, sobre una base no restringida por una orientación a priori, los grupos clásicamente distinguidos por los análisis comparativos: grupos “anglo-sajones”, “continentales”, “nórdicos” y “mediterráneos”. El artículo confirma la persistencia de la diversidad con respecto al “dialogo social”, incluso por el periodo reciente marcado por la crisis.

EN:

Although the literature on comparative capitalism has been expanded to encompass the Mixed Market Economies (MMEs) of the Mediterranean world and other less mature institutional arrangements, it can be argued that more attention needs to be accorded to internal diversity within capitalist archetypes and the nature and path of change. In focusing on the latter, this paper explores changes in Industrial relations (Ir) regulation and practice in Greece which, since the onset of the economic crisis, has shifted towards lighter regulation; however, liberalization has not meant convergence with the mature Liberal Market Economy (LME) model and its presumed associated complementarities. Based on current developments and advances in the literature on comparative capitalism, this study explores the process and dynamics of institutional change, and the long continuities that set Greece apart from both ‘disorganized’ LMEs and other MMEs. This encompasses issues such as the composition of elites, the nature of institutional path dependence and change, and the uneven and partial nature of what constitutes institutional functionality. Whilst the Greek system is commonly condemned as dysfunctional, it satisfies specific economic interests. Being impelled in one direction by a progressive movement from below, it is driven in another by external pressures, and, at home, by “unpatriotic” elites, who have little interest in stronger regulation, and may well be served by weaker governmental capabilities. As local economic elites seek to reposition themselves within the system in order to cope with shifts in the capitalist economy, it may result in them further narrowing their focus onto their own immediate concerns accommodated through economic liberalization. Smaller, marginal, players may be pushed further out of the system and/or actively choose to withdraw, the attempts of the present government to ameliorate the shocks of liberalization notwithstanding. This vests the organized labour and other civil society associations with great historic importance.

FR:

Bien que la littérature sur le capitalisme comparé ait élargi son champ d’étude aux économies de marché mixtes (EMM) du monde méditerranéen et à d’autres arrangements institutionnels moins évolués, il serait important de se pencher plus attentivement sur la diversité interne des archétypes capitalistes ainsi que sur la nature et la trajectoire du changement. À cette fin, l’article examine les changements survenus sur les plans de la régulation et de la pratique des relations industrielles en Grèce, un pays qui a allégé sa régulation depuis le début de la crise économique. Cependant, la libéralisation ne s’est pas traduite par une convergence vers le modèle de libre marché et vers les présumées complémentarités qui y sont associées. À la lumière de l’évolution et des progrès de la littérature sur le capitalisme comparé, les auteurs analysent le processus et la dynamique du changement institutionnel ainsi que les longues continuités qui distinguent la Grèce des économies de marché libérales et autres économies de marché mixtes « désorganisées ». Leur regard s’attarde à différents enjeux comme la composition des élites, la nature de la dépendance institutionnelle au sentier et au changement, ainsi qu’au caractère inégal et partiel de ce qui constitue la fonctionnalité institutionnelle. Bien qu’il soit généralement jugé dysfonctionnel, le régime grec satisfait néanmoins des intérêts économiques particuliers. Tiré de l’avant par un mouvement progressiste issu de la base, il est en même temps poussé dans une direction opposée par des pressions extérieures et, sur place, par des élites « dépourvues de fibre patriotique », peu intéressées par un renforcement de la régulation et, parfois, mieux servies par un gouvernement aux capacités réduites. Au moment où les élites économiques locales cherchent à se repositionner dans le système pour s’adapter à une économie capitaliste en transformation, ces dernières pourraient être enclines à centrer davantage leurs efforts sur leurs propres intérêts immédiats, intérêts qui se trouvent confortés par une libéralisation économique. Certains joueurs plus modestes et marginaux pourraient être exclus du système ou décider eux-mêmes de s’en retirer, sans égard aux mesures prises par l’actuel gouvernement pour tenter d’amortir les chocs provoqués par la libéralisation. Une telle situation conférerait aux syndicats et à aux autres organisations de la société civile une importance historique considérable.

ES:

Aunque la literatura sobre el capitalismo comparativo se ha extendido para incluir las economías de mercado mixto (EMM) del mundo Mediterráneo y otros acuerdos institucionales menos maduros, se puede argumentar la importancia de prestar mayor atención a la diversidad interna dentro de los arquetipos capitalistas y a la naturaleza y las configuraciones de cambio. Centrándose en este último, el artículo explora los cambios en la regulación y la práctica de las relaciones industriales en Grecia, los cuales, desde el comienzo de la crisis económica, se han tornado hacia una reglamentación más ligera; sin embargo, la liberalización no ha significado convergencia con el modelo de economía liberal de mercado (ELM) y sus presumidas complementariedades asociadas. Basado en los desarrollos en curso y en los avances de la literatura sobre el capitalismo comparativo, este estudio explora el proceso y las dinámicas de los cambios institucionales y las vastas continuidades que sitúan la Grecia aparte de ambos modelos, el “desorganizado” ELM y las otras EMM. Esto hace resaltar otros problemas como la composición de las élites, la naturaleza de la trayectoria institucional de dependencia y cambio, y la naturaleza inconsistente y parcial de lo que constituye su funcionalidad institucional. A pesar que el sistema griego es comúnmente condenado como disfuncional, él satisface ciertos intereses específicos. Siendo impulsado hacia una dirección por un movimiento progresivo desde la base, él es conducido hacia otra dirección por las presiones externas y, al interior, por las elites “antipatriotas”, que tienen poco interés por una regulación fuerte y que podrían beneficiar de las capacidades gubernamentales debilitadas. Como las elites económicas locales buscan a reposicionarse en el sistema de manera a adaptarse a los cambios en la economía capitalista, esto puede dar lugar a una mayor focalización en sus propias preocupaciones inmediatas con miras a acomodarse mediante la liberalización económica. Otros actores más pequeños y marginales pueden ser empujados a alejarse del sistema y/o escoger activamente de retirarse, a pesar de los intentos del gobierno actual para mejorar las conmociones de la liberalización. Esto procura una gran importancia histórica a las organizaciones laborales y a las otras asociaciones civiles de la sociedad.

FR:

L’impact du passage d’une évaluation collective à une évaluation individuelle de la performance, ou inversement, sur les équipes de travail et leur rendement est étudié en contexte réel au sein de deux équipes ayant récemment vécu le passage d’une évaluation collective à une évaluation individuelle pour l’une, et inversement pour l’autre. Si dans nos deux échantillons, l’évaluation individualisée s’accompagne d’une individualisation du rapport au travail, les effets sont plus contrastés en ce qui concerne le vécu individuel, la qualité des relations interpersonnelles et la performance. Lorsque, du fait des critères d’évaluation retenus, les contributions individuelles à la performance collective sont indétectables en l’absence d’évaluation individualisée, l’évaluation collective est associée à la suspicion et à une moindre performance en comparaison de l’évaluation individuelle. À l’inverse, lorsque selon les critères retenus pour évaluer la performance les membres de l’équipe peuvent aisément s’entraider pour améliorer la performance collective, l’évaluation collective est mieux perçue et est associée à de meilleures relations interpersonnelles et une meilleure performance que l’évaluation individuelle. Alors que l’évaluation individuelle est généralement privilégiée dans les entreprises, cette étude apporte des résultats empiriques à l’appui des recherches qui postulent que l’évaluation collective des équipes de travail est susceptible de renforcer la performance globale, en comparaison de l’évaluation individuelle de leurs membres, car elle favorise l’entraide et la régulation collective. Toutefois, ces résultats mettent en évidence que l’effet positif de l’évaluation collective en comparaison de l’évaluation individuelle n’est observé que lorsque les critères d’évaluation favorisent la régulation collective de la performance. Cette étude permet d’identifier ces deux éléments : 1- dans quel cas telle modalité d’évaluation semble préférable à telle autre; et 2- quels critères d’évaluation adopter pour favoriser les effets positifs de l’évaluation collective sur la performance engendrés par l’entraide et la régulation collective en cours d’activité.

EN:

The effects of the change from a collective performance evaluation to an individual one, or vice versa, on work teams and their effectiveness are studied in a real work setting in which two work teams recently experienced a change in evaluation procedures, from a collective one to an individual one for the first work team and from an individual one to a collective one for the other. While evaluation individualization led to the individualization of work activity in both teams, the effects on perceptions, interpersonal relations and performance were mixed. When evaluation criteria made the identification of individual contributions impossible without individual evaluation, collective evaluation was associated with increased suspicion between team members and reduced performance, when compared with individual evaluation. In contrast, when evaluation criteria enabled possibilities for mutual support within the work team, collective evaluation was more positively perceived and associated with better relationships and increased performance, when compared with individual evaluation. While individual performance evaluation is usually preferred to collective evaluation, this study lends some empirical support to research which usually postulates that collective evaluation of work teams may increase global performance when compared with individual evaluation of their members because the former enhances cooperation and collective regulation. However, results highlight that the positive impact of collective evaluation when compared to individual evaluation is only observed when evaluation criteria enable collective regulation. This study helps to identify these two elements: 1- when one or the other evaluation procedure is associated with positive outcomes; and 2- which evaluation criteria should be selected in order to enhance the positive effects of collective evaluation on performance generated by cooperation and collective regulation.

ES:

El impacto del tránsito de una evaluación colectiva a una evaluación individual del rendimiento, o el cambio en el sentido inverso, sobre los equipos de trabajo y sus respectivos rendimientos es estudiado en contexto real dentro de dos equipos que han vivido recientemente ese tipo de cambio. Si en estas dos muestras, la evaluación individualizada se acompaña de una individualización de la relación al trabajo, los efectos son más contrastantes en lo que respecta la experiencia individual, la calidad de las relaciones interpersonales y el rendimiento. Cuando, resultado de los criterios de evaluación retenidos, las contribuciones individuales al rendimiento colectivo son indetectables en ausencia de evaluación individualizada, la evaluación colectiva está asociada a la sospecha y a un menor rendimiento en comparación a la evaluación individual. Al contrario, cuando los criterios retenidos para evaluar el rendimiento los miembros del equipo pueden ayudarse fácilmente para mejorar el rendimiento colectivo, la evaluación colectiva es mejor percibida y está asociada a mejores relaciones interpersonales y un mejor rendimiento que la evaluación individual. Mientras que la evaluación individual es generalmente privilegiada en las empresas, este estudio aporta resultados empíricos al apoyo de las investigaciones que postulan que la evaluación colectiva de los equipos de trabajo es susceptible de reforzar el rendimiento global, en comparación a la evaluación individual de sus miembros, puesto que ésta favorece la ayuda mutua y la regulación colectiva. Sin embargo, estos resultados muestran que el efecto positivo de la evaluación colectiva en comparación a la evaluación individual es observado solamente cuando los criterios de evaluación favorecen la regulación colectiva del rendimiento. Este estudio permite de identificar estos dos elementos: 1- en cual situación una modalidad de evaluación es preferible comparativamente a la otra; y 2- cuales criterios de evaluación adoptar para favorecer los efectos positivos de la evaluación colectiva sobre el rendimiento engendrados por la ayuda mutua y la regulación colectiva en el curso de la actividad.

EN:

The aim of this paper is to conduct an exploratory analysis of the wider economic and social conditions associated with larger informal economies. To do this, three competing perspectives are evaluated critically which variously assert that cross-national variations in the size of the informal economy are associated with: under-development (modernization perspective); high taxes, corruption and state interference (neo-liberal perspective), or inadequate state intervention to protect workers (political economy perspective). Analyzing the variable size of the informal economy across 33 developed and transition economies, namely 28 European countries and five other OECD nations (Australia, Canada, Japan, New zealand and the USA), the finding is that larger informal economies are associated with under-development as measured by lower levels of GNI per capita, employment participation rates, average wages and the institutional strength and quality of the bureaucracy, higher levels of perceived public sector corruption, lower levels of expenditure on social protection and labour market intervention to protect vulnerable groups, but also restrictions on the use of temporary employment contracts and TWAs. The outcome is a tentative call to combine a range of tenets from all three perspectives in a new more nuanced and finer-grained understanding of how the cross-national variations in the size of the informal economy are associated with broader economic and social conditions. The paper concludes by discussing the implications for theory and policy, including the need for further analysis of the different impacts on the size of the informal economy of a wider range of indicators of modernization, corruption, taxation and types of state intervention.

FR:

Le but de cet article est de procéder à une analyse exploratoire des conjonctures économiques et sociales générales associées aux grandes économies informelles. À cette fin, trois perspectives concurrentielles font l’objet d’une évaluation critique qui confirme, à maints égards, que les variations observées d’un pays à l’autre quant à la taille de l’économie informelle sont associées aux facteurs suivants : 1-le sous-développement (perspective de modernisation); 2-une taxation élevée, corruption et ingérence de l’État (perspective néolibérale); ou 3- une intervention étatique inadéquate pour protéger les travailleurs (perspective d’économie politique). En analysant la taille variable de l’économie informelle dans 33 économies développées et en transition, soit 28 pays européens et cinq autres pays membres de l’OCDE (Australie, Canada, Japon, Nouvelle-zélande et États-Unis), l’auteur arrive à la conclusion que les grandes économies informelles sont associées au sous-développement, lequel est mesuré en fonction de plusieurs facteurs : niveaux inférieurs de rNB par habitant; taux de participation à l’emploi; salaires moyens; force et qualité institutionnelle de la bureaucratie; taux élevés de corruption perçue au sein de la fonction publique; faibles niveaux de dépenses au chapitre de la protection sociale; et intervention du marché du travail pour protéger les groupes vulnérables, mais, également, recours restreint à des contrats de travail temporaires et des affectations temporaires. Au final, cette analyse est un encouragement à combiner les facteurs associés à ces trois perspectives pour en arriver à une compréhension plus nuancée et plus fine de la mesure dans laquelle les variations transnationales de la taille de l’économie informelle sont associées à des conjonctures socioéconomiques plus générales. En conclusion, l’auteur s’interroge sur les implications de cet exercice sur la théorie et la politique, et il souligne la nécessité de pousser plus loin l’analyse des différents impacts qu’aurait, sur la taille de l’économie informelle, une gamme plus large d’indicateurs de modernisation, de corruption, de taxation et de types d’intervention étatique.

ES:

El objetivo de este artículo es de conducir un análisis exploratorio de las condiciones económicas y sociales más amplias asociadas a las economías informales. Para esto, se evalúan críticamente tres perspectivas concurrentes que de manera diversa afirman que las variaciones entre naciones en cuanto al tamaño de la economía informal son asociadas: al sub-desarrollo (perspectiva de modernización); a niveles altos de imposición, corrupción e interferencia estatal (perspectiva neo-liberal), o a una intervención estatal inadecuada de protección de los trabajadores (perspectiva de la economía política). Al analizar el tamaño variable de la economía informal en 33 economías desarrolladas y en transición, precisamente 28 países europeos y 5 otras naciones de la OECD (Australia, Canadá, Japón, Nueva zelandia y Estados Unidos), los resultados muestran que las más grandes economías informales son asociadas al sub-desarrollo medido por los niveles bajos de GNI per capita, tasa de empleo, salarios promedio y fuerza y calidad de la burocracia, altos niveles de percepción de corrupción del sector público, bajos niveles gastos en protección social y de intervención en el mercado laboral para proteger los grupos vulnerables, pero también restricciones en uso de contratos de empleo temporario y TWAs. El resultado es una propuesta tentativa de combinar una serie de principios de las tres perspectivas para proponer una nueva comprensión más sutil y refinada de las variaciones de tamaño de la economía informal entre las naciones, haciendo resaltar la asociación con las condiciones económicas y sociales más amplias. El artículo concluye con una discusión sobre las implicaciones para la teoría y las políticas, incluyendo la necesidad de análisis más profundos de los diferentes impactos de una vasta serie de indicadores de modernización, corrupción, imposición y tipos de intervención estatal sobre el tamaño de la economía informal.

FR:

Une grande administration publique a souhaité comprendre l’incidence de son pilotage par la performance sur les conditions de vie au travail, notamment grâce à l’utilisation d’indicateurs. D’après la littérature, il n’existe pas une forme de performance, mais différentes performances dont les critères d’évaluation sont sélectionnés en fonction de la stratégie adoptée par l’organisation. L’application du pilotage par la performance dépend du choix des outils de mesure. Entre direction et agents, les cadres de proximité traduisent les objectifs de performance en missions concrètes. La façon de piloter les services pour atteindre les objectifs a des impacts sur la qualité du service produit, sur la qualité de vie au travail et le ressenti des conditions de travail.

Une étude qualitative à partir de 36 entretiens centrés sur l’activité a été menée auprès d’agents, de cadres de proximité dans différents types de service, et de cadres intermédiaires. Ces résultats ont ensuite été croisés aux débats dans des groupes de travail «Métiers» et «Management-local».

Les personnes interrogées ne remettent pas en cause l’utilisation d’indicateurs pour mesurer l’activité. Une culture du chiffre oriente même l’activité en priorisant certaines tâches au détriment d’un travail gris non mesuré. Néanmoins, il n’existe pas de perception commune de la performance au sein de cette administration, ce qui implique différents usages d’indicateurs. La recherche de la performance par l’administration via un pilotage par indicateurs a entraîné des phénomènes d’intensification du travail et d’évolution des métiers. Des pratiques induites afin de s’adapter aux conditions de travail se sont développées, celles-ci sont à la source d’écarts entre performance mesurée par les indicateurs et performance réelle des services. Ces stratégies de contournement sont un facteur dégradant les conditions de vie au travail, avec notamment un sentiment de non qualité du service rendu à l’usager et une perte de sens du métier. Les cadres de proximité, responsables de service, concilient tous ces paramètres afin de faire en sorte que les équipes puissent effectuer leur travail dans les meilleures conditions possibles.

EN:

A large administration wished to understand the effects of its performancebased management, in particular through the use of indicators, on job quality. The literature suggests that there is not one type of performance but different types of performance whose assessment criteria are selected based on the strategy adopted by the organization. The application of performance-based management rests on the measurement tools chosen. Between management and staff, there are first-line managers who translate the performance goals into concrete missions for their work teams. Their way of managing their department in order to achieve these goals has an impact on the quality of the service provided, the quality of life at work and working conditions as experienced by staff.

A qualitative study based on interviews centred on work was conducted with agents, first-line managers in different types of departments, and middle managers. The results were cross-checked through discussions in “Occupation and Local Management” working groups.

The interviewees did not challenge the use of indicators to measure the work activity. In fact, a culture of numbers guides the work activity by prioritizing certain tasks to the detriment of unmeasured grey work. However, since there is no common understanding of performance within this administration, indicators are used in different ways. The administration’s quest for performance through indicator-based management has led to job intensification and changes in the way the occupations are practiced. Practices have developed to adjust to the working conditions and these practices have given rise to gaps between performance measured through indicators and real departmental performance. These circumventing strategies have had a deteriorating effect on job quality, leading, in particular, to a feeling of not having provided quality service to users and a loss of occupational meaning. First-line managers, as department managers, reconcile all of these parameters to ensure that the staff can perform their work in the best possible conditions.

ES:

Una gran administración deseaba comprender la incidencia de la dirección basada en el rendimiento, especialmente con la utilización de indicadores sobre las condiciones de vida en el trabajo. Según la literatura, existe una forma de rendimiento pero diferentes rendimientos cuyos criterios de evaluación son seleccionados en función de la estrategia adoptada por la organización. La aplicación de la dirección basada en el rendimiento depende de la selección de instrumentos de medida. Entre dirección y personal, los ejecutivos de proximidad traducen los objetivos de rendimiento en misiones concretas a sus equipos de trabajo. La manera de dirigir su servicio para lograr dichos objetivos tiene impactos sobre la calidad del servicio producido, sobre la calidad de vida en el trabajo y la experiencia resentida de las condiciones de trabajo.

Un estudio cualitativo, a partir de entrevistas centradas en la actividad, fue llevado a cabo con agentes, ejecutivos de proximidad provenientes de diferentes tipos de servicio, y de ejecutivos intermedios. Los resultados fueron cruzados con las discusiones realizadas en grupos de trabajo por oficio y de gestión local.

Las personas entrevistadas no cuestionan la utilización de indicadores para medir la actividad. Una cultura de cifras orienta incluso la actividad priorizando ciertas tareas en detrimento de un trabajo gris no medido. Sin embargo, no existe una percepción compartida del rendimiento en el seno de esta administración, lo que implica diferentes usos diferentes de dichos indicadores. La búsqueda de rendimiento por parte de la administración mediante un monitoreo por indicadores ha ocasionado fenómenos de intensificación del trabajo y de evolución de los oficios. Esas prácticas inducidas con miras a adaptarse a las condiciones de trabajo se han desarrollado et son al origen de las diferencias entre rendimiento medido con los indicadores y rendimiento real de los servicios. Estas estrategias de esquiva son un factor de degradación de las condiciones de vida en el trabajo, con un sentimiento de no calidad del servicio rendido al utilizador y de una perdida de sentido del oficio. Los ejecutivos de proximidad, responsables del servicio, concilian todos estos parámetros con miras a lograr que el personal pueda efectuar su trabajo en las mejores condiciones posibles.