Abstracts
Résumé
Cet article présente les résultats d’une recherche évaluant le Service de consultation interculturelle (SCI) du Centre jeunesse de Montréal — Institut universitaire pour l’intervention en contexte de diversité culturelle. Les 30 intervenantes interviewées expriment des besoins variés relatifs à leur compréhension du vécu et de la culture des familles et leur relation avec ces dernières, mais aussi quant à l’intervention à effectuer. Le SCI est apprécié lorsqu’il répond à leurs besoins et bonifie leur pratique, mais l’approche réflexive préconisée est parfois source d’insatisfaction, notamment lorsque les intervenantes recherchent des solutions immédiates aux difficultés rencontrées.
Mots-clés :
- protection de la jeunesse,
- intervention en contexte de diversité culturelle,
- Service de consultation interculturelle,
- recherche qualitative,
- évaluation
Abstract
This paper presents the results of the evaluation of the intervention of Centre jeunesse de Montréal — Institut universitaire’s Service de consultation interculturelle (SCI) in the context of cultural diversity. The 30 interviewed workers expressed a variety of needs pertaining to the understanding of the life experience and culture of families, the relationship between workers and these families, and the intervention to be implemented. The SCI is appreciated by the workers when it meets their needs. However, the reflective approach is unsatisfactory for those who seek immediate solutions to the encountered difficulties.
Keywords:
- youth protection,
- intervention in the context of cultural diversity,
- intercultural counselling service,
- qualitative research,
- evaluation
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10.7202/012149ar