La planète Airbnb au risque de la COVID-19 L’exemple des hôtes bordelais contraints par l’arrêt des locations touristiques. Entre adaptation(s) et incertitude(s)

Résumé

Le contexte touristique mondial actuel, provoqué par l’irruption de la COVID-19, est profondément bouleversé. Le déplacement des touristes dans les différentes destinations mondiales a été stoppé, et c’est toute l’industrie touristique qui est à l’arrêt, notamment le secteur de l’hébergement, qu’il soit marchand ou non marchand. Les hôtels sont fermés jusqu’à nouvel ordre et les logements chez l’habitant ne peuvent recevoir de touristes. Dans cette situation inédite, il est intéressant de s’arrêter sur le cas d’Airbnb, plateforme de location de biens meublés touristiques la plus importante au monde. Les enjeux soulevés par cet immobilisme touristique planétaire ne sont pas sans effet sur la multinationale américaine, ni sur les hôtes sur lesquels elle s’est appuyée pour fonder son modèle économique et son fonctionnement. Que ce soit au niveau de l’entreprise ou au niveau des loueurs, différentes stratégies ont été mises en place afin de s’adapter le mieux possible aux conséquences du non-déploiement de l’activité d’hébergement des touristes. Dans cet article, nous analysons les parades déployées tant à l’échelle mondiale que celle de l’hébergeur pour surmonter les effets d’une telle crise sanitaire sur les pratiques touristiques d’hébergements, et le degré de réactivité desdits acteurs, chacun à leur niveau. Concernant les effets de la crise sur les loueurs et leurs stratégies à l’échelle locale, des entretiens à distance et pendant le confinement ont été menés auprès d’une vingtaine d’hôtes à Bordeaux, en France. La ville concentre effectivement un nombre très important d’offres de locations Airbnb dans un pays considéré comme le deuxième marché mondial pour l’entreprise, après les États-Unis.

Mots-clés :

• tourisme,
• Airbnb,
• hébergement touristique,
• pandémie de COVID-19,
• Bordeaux

Abstract

The current global tourism environment caused by the outbreak of COVID-19 is deeply disrupted. The movement of tourists to different world destinations has been stopped, and the entire tourism industry has come to a standstill, in particular the accommodation sector, both commercial and non-commercial. Hotels are closed until further notice, and private accommodations are prohibited from receiving tourists. In this unprecedented situation, it is interesting to focus on the case of Airbnb, the most important platform used by tourists to rent furnished properties in the world. The stakes raised by this global tourist stagnation are not without effect on the American multinational, nor on hosts, on whom Airbnb relied to found its economic model and mode of operation. Whether at the corporate or rental level, various strategies have been put in place to best adapt to the consequences of the non-deployment of tourist accommodations. In this article, we analyze the countermeasures deployed either on a global scale or that of the hosts to overcome the effects of such a health crisis on tourist practices, and the degree of reactivity of said actors, each at their own level. Regarding the effects of the crisis on rental companies and their strategies at the local level, remote interviews, during confinement, were conducted with approximately twenty hosts in Bordeaux, France. The city does indeed concentrate a very large number of Airbnb rental offers, in a country considered to be the second largest market in the world for that company after the United States.

Keywords:

• tourism,
• Airbnb,
• tourist accommodation,
• COVID-19 pandemic,
• Bordeaux,
• France