L’ANXIÉTÉ DE PERFORMANCE AU TRAVAIL : UNE ÉTUDE EXPLORATOIRE PERFORMANCE ANXIETY AT WORK: AN EXPLORATORY STUDY

Résumé

Bien que le phénomène soit documenté dans les domaines musicaux, scolaires et sportifs, peu d’études se sont intéressées à l’anxiété de performance en milieu de travail. Cet article décrit une étude exploratoire conduite auprès de dix participants ayant fait l’expérience d’anxiété de performance au travail. Il fait état des déterminants, des manifestations cognitives, émotionnelles, physiologiques et comportementales des participants, des stratégies d’adaptation privilégiées et des conséquences de l’anxiété de performance au travail rapportés par les participants. Il contribue à la compréhension du phénomène en milieu du travail ainsi qu’à l’identification de pistes de recherches futures et de recommandations.

Mots-clés :

• anxiété de performance,
• travail,
• adaptation,
• stress

Abstract

Although performance anxiety is well documented in music, school, and sports, very few studies have looked at the phenomenon in the workplace. This article describes an exploratory study conducted with ten participants who experienced performance anxiety at work. It describes participants’ anxiety performance determinants, cognitive, emotional, physiological and behavioural manifestations, preferred coping strategies and consequences. This study contributes to the understanding of the phenomenon in the workplace as well as to the identification of avenues for future research and recommendations.

Keywords:

• performance anxiety,
• workplace,
• coping,
• stress