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Langlois, Michel G., et al. « L’impact du personnel en contact sur l’image de l’organisation. » Téoros, volume 10, numéro 2, juillet 1991, p. 28–33. https://doi.org/10.7202/1078958ar
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Langlois, M. G., Chébat, J.-C. & Bourdeau, L. (1991). L’impact du personnel en contact sur l’image de l’organisation. Téoros, 10(2), 28–33. https://doi.org/10.7202/1078958ar
- Chicago
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Langlois, Michel G., Chébat, Jean-Charles et Bourdeau, Laurent « L’impact du personnel en contact sur l’image de l’organisation ». Téoros 10, no 2 (1991) : 28–33. https://doi.org/10.7202/1078958ar
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