L’inclusion en emploi des personnes des groupes sous-représentés au Québec : des parcours semés d’embûches Inclusion in employment of people from diverse backgrounds in Quebec: A journey fraught with pitfalls

Résumé

Cet article a pour objectif de décrire et de comprendre l’expérience des membres des groupes sous-représentés au regard de leur accès à l’emploi et de leur inclusion dans les milieux de travail au Québec. Recourant à un devis de recherche exploratoire, des entretiens semi-dirigés ont été réalisés auprès de 12 personnes appartenant à des groupes sous-représentés (femmes, minorités visibles, personnes handicapées, personnes LGBTQ+). Les résultats mettent d’abord en lumière les situations d’exclusion auxquelles sont confrontées ces personnes. Elles se manifestent par la non-reconnaissance de la valeur des individus dans le milieu de travail, qui résulte en un faible sentiment d’appartenance des personnes à leur organisation. Parmi les différentes stratégies individuelles déployées, certaines conduisent davantage à l’assimilation et à la différenciation qu’à l’inclusion. Si les raisons pour lesquelles les personnes participantes considèrent être dans des situations d’exclusion, d’assimilation ou de différenciation sont nombreuses, il semble qu’elles reposeraient essentiellement, selon les personnes rencontrées, sur des biais inconscients des employeurs. Pour favoriser l’inclusion, les résultats révèlent l’importance de l’ouverture à la diversité, du soutien organisationnel ainsi que de la sensibilisation et de la formation pour lutter contre les préjugés inconscients. La contribution principale de cet article réside dans la mise en évidence des expériences et des situations communes des personnes appartenant pourtant à des groupes différents, en leur donnant la parole.

Mots-clés :

• diversité,
• inclusion,
• gestion de la diversité,
• emploi,
• stratégies individuelles

Abstract

The aim of this article is to describe and understand the experience of members of diversity groups with regard to their access to employment and inclusion in Quebec workplaces. Using an exploratory research design, we conducted semi-structured interviews with 12 people from under-represented groups (women, visible minorities, people with disabilities, LGBTQ+ people). The results highlight the situations of exclusion faced by people from diverse backgrounds, such as not being recognized in the workplace. Often, this then manifests in a weak(er) sense of belonging of to their organization. Among the various strategies deployed to counteract this trend, some lead to assimilation and differentiation more so than to inclusion. Most participants attributed their situations of exclusion, assimilation or differentiation to the unconscious biases on the part of their employers, albeit they likewise mentioned many other reasons. According to the results, inclusion hinges significantly on openness to diversity, organizational support, awareness-raising and training in combating unconscious bias. The main contribution of this article lies in highlighting the common experiences and situations of people belonging to different groups, by giving them a voice.

Keywords:

• diversity,
• inclusion,
• diversity management,
• employment,
• individual strategies