Résumés
Résumé
Dans le champ de la santé et des services sociaux, la souffrance éthique au travail de bon nombre d’intervenantes ou d’intervenants est un phénomène à présent bien documenté en Amérique du Nord et en Europe. En croisant discussion théorique et analyse de données empiriques, cet article se propose d’une part de montrer en quoi la perspective de l’éthique du care peut être pertinente pour analyser certaines des sources de la souffrance éthique dans le champ de l’intervention sociale et, d’autre part, de montrer comment cette perspective éthique et théorique ouvre des avenues pour repenser et réorganiser les pratiques dans le champ de la santé et des services sociaux.
Mots-clés :
- éthique,
- souffrance éthique,
- éthique du care,
- travail social,
- réseau de la santé et des services sociaux
Abstract
In the field of health and social services, ethical suffering at work involving social worker is a phenomenon now well documented in North America and Europe. By comparing theoretical discussion and analysis of empirical data, this article proposes, on one hand, to show how the prospect of ethics of care can be relevant to analyze some of the sources of ethical suffering in the field of social intervention. On the other hand, the article presents how this ethical and theoretical perspective opens avenues to rethink and reorganize practices in the field of health and social services.
Keywords:
- ethics,
- suffering ethics,
- ethics of care,
- social work,
- health and social services network
Parties annexes
Bibliographie
- BACHMANN, Laurence, Dominique GOLAY, Françoise MESSANT, Marianne MODAK, Clothilde PALAZZO et Magdalena ROSENDE (2004). « Éditorial », Nouvelles Questions Féministes, Vol. 23, No 3, p. 4-10.
- BILLETTE, Véronique, et Jean-Pierre LAVOIE (2010). « Vieillissements, exclusion sociale et solidarité », dans Michèle Charpentier, et collab. (dirs.), Vieillir au pluriel. Perspectives sociales, Québec, Presses de l’Université du Québec, p. 1- 22.
- BIRON, Lucie (2006). « La souffrance des intervenants : perte d’idéal collectif et confusion sur le plan des valeurs », Cahiers critiques de thérapie familiale et de pratiques de réseaux, 2006, Vol. 1, No 36, p. 209-224.
- BOITTE, Pierre (2002). « Les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer. Quelle solidarité, pour quelle vie? », Gérontologie et société, No 101, p. 51-61.
- BOLTANSKI, Luc (2009). De la critique. Précis de sociologie de l’émancipation, Paris, Gallimard, 312 p.
- BOURQUE, Denis (2009). « Transformation du réseau public de services sociaux et impacts sur les pratiques des intervenants sociaux du Québec », Cahiers de recherche de la chaire de recherche du Canada en organisation communautaire, No 0907. En ligne : http://www4.uqo.ca/crcoc/Fichiers/cahiers/0907Final.pdf.
- BRUGÈRE, Fabienne (2006). « La sollicitude. La nouvelle donne affective des perspectives féministes », Esprit, No 321, p. 123 -140.
- BRUGÈRE, Fabienne (2008). Le sexe de la sollicitude, Paris, Le Seuil, 183 p.
- CHÉNARD, Josée, et Josée GRENIER (2012). « Concilier les logiques pour une pratique de sens : exigence de solidarité », Intervention, No 136, p. 18-29.
- CINTAS, Caroline (2007). « Quand la violence au travail ne se trouve pas là où on l’attend... : le cas d’un hôpital psychiatrique », Nouvelle revue de psychosociologie, Vol.2, No 4, p. 213-231.
- DECETY, Jean (2010). « Mécanismes neurophysiologiques impliqués dans l’empathie et la sympathie », Revue de neuropsychologie, Vol. 2, p. 133-144.
- De GAUJELAC, Vincent (2005). La société malade de la gestion. Idéologie gestionnaire, pouvoir managérial et harcèlement social, Paris, Seuil, 275 p.
- DEJOURS, Christophe (2006). « Aliénation et clinique du travail », Actuel Marx, Vol. 1, No 39, p. 3-144.
- DOUGLASS, Frederick (1992). « Self-made men », dans J. Blassinghame et J. McKivigan (dirs.), The Frederick Douglass papers, Series One, Vol. 4, New Haven et London, Yale University Press, p. 545-575.
- FISCHER, Berenice, et Joan TRONTO (1990) « Towards a feminist theory of caring », dans Emily Abel et Margaret Nelson, Circles of Care, Albany, SUNY Press, p. 36-54.
- GILLIGAN, Carol (1982). In a different voice. Psychological theory and women’s development, Cambridge, Harvard University Press, 216 p.
- GARRAU, Marie, et Alice LE GOFF (2010). Care, justice et dépendance : introduction aux théories du care, Paris, Presses universitaires de France, 160 p.
- GOFFMAN, Erving (1975[1963]). Stigmate, Les usages sociaux des handicaps, Paris, Éditions de Minuit, 180 p.
- GONIN, Audrey, Josée GRENIER et Josée-Anne LAPIERRE (2012). « Impasses éthiques des politiques sociales d’activation », Nouvelles pratiques sociales, Vol. 25, N°1.
- GRAY, Mel (2010). « Moral sources and emergent ethical theories in social work », The British Journal of Social Work, Vol. 40, No 6, p. 1794 – 1811.
- HALLÉE, Yves (2005). « La citoyenneté et la reconnaissance du travail féminin. Une convergence souhaitable et nécessaire? », Relations industrielles / Industrial Relations, Vol. 60, N°4, p. 762-791.
- HARANG, Laurence (2009). « Care et politique : la voix des femmes », Le philosophoire, Vol. 2, N° 32, p. 139-155.
- HELD, Virginia (2010). « Can the ethics of care handle violence? », Ethics and Social Welfare, Vol. 4, No 2, p. 115-129.
- HOCHSCHILD, Arlie R. (2003). « Travail émotionnel, règles de sentiments et structure sociale », Travailler, Vol. 9, No 1, p. 19-49.
- JAGGAR, Alison M. (2004). « Féministe (éthique). Tendances contemporaines de l’éthique féministe », dans M. Canto-Sperber (dir.), Dictionnaire d’éthique et de philosophie morale (4e éd.) Paris, Presses Universitaires de France, p. 717-724.
- KANT, Immanuel (1999 [1785]). Métaphysique des moeurs, I, Fondation, Introduction, Paris, Garnier-Flammarion, 203 p.
- KOHLBERG, Lawrence (1973). « The claim to moral adequacy of a highest stage of moral judgment », The Journal of Philosophy, Vol.70, N°18, p. 630-646.
- LARIVIÈRE, Claude (2008). L’impact de la restructuration du réseau sur la pratique professionnelle, Rapport du Projet de recherche réalisé par le Comité de la pratique concernant les réseaux locaux de santé et de services sociaux de l’OTSTCFQ, en ligne : http://www.optsq.org/docs/default-document-library/rapport-larivi%C3%A8re-2-final.pdf?sfvrsn=0
- LAUGIER, Sandra (2009). « L’éthique comme politique de l’ordinaire », Multitudes, Vol. 2, N° 37-38.
- LÉGAL, Jean-Baptiste, et Sylvain DELOUVÉE (2008). Stéréotypes, préjugés et discrimination, Paris, Dunod, 128 p.
- LONNE, Bob, Catherine McDONALD et Tricia FOX (2004). « Ethical practice in the contemporary human services », Journal of Social Work, Vol.4, No 3, p. 345-367.
- MARTIN, Claude (2008). « Qu’est-ce que le social care? Une revue de questions », Revue Française de Socio-Économie, Vol.2, No 2, p. 27-42.
- MEAGHER, Gabrielle, et Karen HEALY (2003). « Caring, controlling, contracting, and counting: Governments and nonprofits in community services », Australian Journal of Public Administration, Vol. 62, No 3, 40-51.
- MEAGHER, Gabrielle, et Nigel PARTON (2004). « Modernising Social Work and the Ethics of Care », Social Work & Society, Vol. 2, No 1, p. 10-27.
- MELCHIOR, Jean-Philippe (2008). « L’intensification du travail : une atteinte à l’éthique professionnelle des travailleurs sociaux », dans D. Linhart (dir.), Pourquoi travaillons-nous? Une approche sociologique de la subjectivité au travail, Ramonville Sainte-Agne, Érès, p. 159-182.
- MOLINIER, Pascale (2004a). « La haine et l’amour, la boîte noire du féminisme? Une critique de l’éthique du dévouement », Nouvelles Questions Féministes, Vol. 23, No 3, p. 12-25.
- MOLINIER, Pascale (2004b). « Psychodynamique du travail et rapports sociaux de sexe », Travail et Emploi, Vol. 97, p. 79-91.
- NODDINGS, Nel (1984). Caring, a feminine approach to ethics & moral education, Berkeley, University of California Press, 220 p.
- PAULY, Bernadette M., Colleen VARCOE et Jan STORCH (2012). « Framing the issues: Moral distress in health care », Health Care Ethics Committee Forum, Vol. 24, No 1, p. 1–11.
- PAPERMAN, Patricia (2008). « Pour un monde sans pitié », Revue du MAUSS, Vol. 2, No 32, p. 267-283.
- PAPERMAN, Patricia (2010). « Éthique du care. Un changement de regard sur la vulnérabilité », Gérontologie et société, Vol.2, No 133, p. 51-61.
- PIRARD, Virginie (2006). « Qu’est-ce qu’un soin? Pour une pragmatique non vertueuse des relations de soin », Esprit, No 321, p. 80-94.
- PULLEN-SANSFAÇON, Annie (2010). « Virtue ethics for social work: A new pedagogy for practical reasoning », Social Work Education, Vol. 29, No 4, p. 402-415.
- RAWLS, John (1971). A Theory of justice, Harvard, Harvard University Press, 560 p.
- RENAULT, Emmanuel (2004). L’expérience de l’injustice. Reconnaissance et clinique de l’injustice, Paris, La Découverte, 412 p.
- SALLES, Mylène (2009). « Prise en charge de la dépendance en milieu rural : la dépendance des personnes âgées, du constat à l’administration, de l’administration au vécu ». Actes du colloque de l’AIFRIS, Hammamet. En ligne : http://www.aifris.org/IMG/pdf/CAILLAUD-Myl%C3%A8ne-1.29.pdf
- SCODELLARO, Claire (2006). « La lutte contre la maltraitance des personnes âgées : politique de la souffrance et sanitarisation du social », Lien social et Politiques, No 55, p. 77-88.
- SOARES, Angelo (2010). La santé malade de la gestion, Rapport pour le CSSS Ahuntsic-Montréal Nord. En ligne : http://www.fiqsante.qc.ca/documents_publications/documents/2010-03-23_la-sante-malade-de-gestion_etude-soares_apts-csn-fiq_csssamn.pdf
- THOMAS, Hélène (1996). La vieillesse dépendante et désinsertion politique, Paris, Harmattan, 200 p.
- TRONTO, Joan C. (2010) « Creating caring institutions: Politics, plurality, and purpose », Ethics and Social Welfare, Vol.4, No 2, p. 158-171.
- ULRICH, Connie M., Ann B. HAMRIC et Christine GRADY (2010). « Moral distress: A growing problem in the health professions? », Hastings Center Report, Vol. 40, No 1, p. 20-22.
- VÉZINA, Michel, et Louise ST-ARNAUD (2011). « L’organisation du travail et la santé mentale des personnes engagées dans un travail émotionnellement exigeant », Travailler, Vol. 1, No 25, p. 119-128.
- WEINBERG, Merlinda (2009). « Moral distress: A missing but relevant concept for ethics in social work », Canadian Social Work Review/Revue canadienne de service social, Vol. 26, No 2, p. 139-151.