EN :

This study examines materials challenges in Canadian libraries as compiled by the Canadian Federation of Library Associations (CFLA) with the intention of identifying demographic trends in patron challenge behaviour. By cross-referencing the CFLA data with five demographic fields from the 2016 Canadian Census of Population (median age, city size, educational attainment level, median income, and political representation), the study aims to determine whether challenges of a certain nature are more likely to occur in communities with certain demographic profiles. The study identifies twenty-two challenge categories derived from user complaints and three ideological alignments of challenges based on the political ideology standards set by moral foundations theory. Though the available sample is too small to draw any definitive conclusions, some strong trends were apparent. The most common challenge types—challenges to racist content and sexual content—are fairly consistent throughout demographic groupings, but notable correlations were found between demographic profiles and challenges related to LGBTQIA+ (lesbian, gay, bisexual, transgender, queer, intersex, asexual, and more) issues. Progressive-leaning communities were far more likely to challenge homophobic/transphobic materials while conservative-leaning communities challenged more LGBTQIA+-positive works. From an ideological standpoint, young communities tend to be the most progressive in their challenge behaviour, while communities with a low level of educational attainment tend to be the most conservative in their challenge behaviour.

FR :

Cette enquête examine les documents contestés dans les bibliothèques canadiennes tels que compilés par la Fédération canadienne des associations de bibliothèques (FCAB) dans le but d’identifier les tendances démographiques dans les comportements de contestation des usagers. En croisant les données de la FCAB avec cinq champs démographiques du Recensement de la population canadienne 2016 (âge médian, taille de la ville, niveau d’éducation, revenu médian et représentation politique), l’enquête vise à déterminer si les contestations d’une certaine nature sont plus susceptibles de se produire dans les communautés ayant certains profils démographiques. L’enquête identifie 22 catégories de contestation dérivées des plaintes des usagers et trois alignements idéologiques de ces contestations qui sont basés sur des normes idéologiques politiques fondées sur la théorie de la fondation morale. Bien que l’échantillon disponible soit trop petit pour tirer des conclusions définitives, certaines tendances fortes sont apparentes. Les types de contestation les plus communs - des contestations de contenus racistes ou de contenus sexuels - sont assez homogènes dans les groupes démographiques, toutefois des corrélations notables ont été observées entre les profils démographiques et les contestations liées aux enjeux LGBTQIA+ (lesbien, gai, bisexuel, transgenre, queer, intersexe, asexuel et autres). Les communautés à tendance progressiste étaient plus enclines de contester les documents homophobes ou transphobes tandis que les communautés à tendances conservatrice contestaient davantage les ouvrages positifs sur les communautés LGBTQIA+. D’un point de vue idéologique, les jeunes communautés ont tendance à être plus progressistes dans leur comportement de contestation tandis que les communautés ayant un faible niveau d’éducation ont tendance à être les plus conservatrices dans leur comportement de contestation.

EN :

This article investigates the accessibility of Ontario public libraries’ social media feeds. Social media plays an important role in how public libraries engage with their communities. This patron engagement outside of library-maintained websites raises questions around accessibility for persons with disabilities. Given the increasing usage of social media as a communication mechanism, how accessible are Ontario public libraries’ social media feeds? Of specific interest here is the use of alternative (alt) text to describe images in Ontario public libraries’ social media posts. Findings indicate a dearth of alt text in social media feeds. The authors make suggestions for creating good alt text in order to create a more equitable environment.

FR :

Cet article explore l’accessibilité des flux de médias sociaux des bibliothèques publiques de l’Ontario. Les médias sociaux jouent un rôle important dans la façon dont les bibliothèques publiques communiquent avec leurs communautés. Cet engagement des usagers en dehors des sites Web gérés par les bibliothèques soulève des questions sur l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Compte tenu de l’utilisation croissante des médias sociaux comme moyen de communication, quel est le degré d’accessibilité des flux de médias sociaux des bibliothèques publiques de l’Ontario? Le texte alternatif utilisé pour décrire une image dans les messages de médias sociaux des bibliothèques publiques de l’Ontario est d’un intérêt particulier. Les résultats montrent un manque de textes alternatifs dans les flux de médias sociaux. Les auteurs proposent des suggestions pour créer de bons textes alternatifs afin de créer un environnement plus équitable.

EN :

Communities of Practice (CoPs) bring together practitioners who share a common interest and provide a forum for them to improve upon their practice. The Saskatoon Librarians CoP was formed in late 2019 to fulfil a professional development need among librarians across the city. Librarians from across sectors were invited to join in this multi-sectoral CoP with the intent of it being an opportunity for networking, collaborating, and sharing best practices. Multi-sectoral communities of practice are not common in the literature, with most CoPs focusing on a narrow subject area of interest or being hosted by a single institution. This study reports on the results of a survey of Saskatoon librarians, including those who became members of the CoP and those who opted not to join. The survey was intended to garner anonymous feedback on the CoP to determine its benefits and to identify potential areas for growth and improvement. While the CoP did not directly impact members’ practice, participants did identify indirect impacts, including an opportunity to share information, hear about librarianship issues from other perspectives, and socialize. Many members preferred an informal, flexible approach over more rigid, academic meeting structures. Regular communication and check-ins with members and potential members was identified as a way of handling the natural attrition that comes with CoPs and to continue to keep the CoP relevant and engaging for the librarians of Saskatoon.

FR :

Les communautés de pratique (CdP) rassemblent des praticiens qui partagent un intérêt commun et leur offrent un forum pour améliorer leur pratique. La CdP des bibliothécaires de Saskatoon a été créée vers la fin 2019 pour répondre à un besoin de développement professionnel au sein des bibliothécaires de la ville. Des bibliothécaires de tous les secteurs ont été invités à se joindre à cette CdP multisectorielle dans le but de faire du réseautage, de collaborer et de partager les meilleures pratiques. Les communautés de pratique multisectorielles ne sont pas courantes dans la littérature, car la plupart des CdP se concentrent sur un domaine d’intérêt précis ou sont hébergées au sein d’un établissement. Cette étude présente les résultats d’une enquête menée auprès des bibliothécaires de Saskatoon, y compris ceux qui sont devenus membres de la CdP et ceux qui ont choisi de ne pas y adhérer. L’enquête visait à recueillir des commentaires anonymes sur la CdP afin d’en déterminer les avantages et d’identifier les domaines potentiels de croissance et d’amélioration. Quoique la CdP n’ait pas eu un impact direct sur la pratique des membres, les participants ont identifié des impacts indirects, y compris l’occasion de partager de l’information, d’entendre parler d’enjeux liés aux bibliothèques provenant d’autres perspectives et de socialiser. Plusieurs membres préfèraient une approche informelle et souple plutôt que des rencontres académiques plus rigides. Des communications et des contrôles réguliers avec les membres et les membres potentiels ont été identifiés comme une façon de palier à l’attrition naturelle qui survient avec les CdP et de continuer à s’assurer que la CdP demeure pertinente et engageante pour les bibliothécaires de Saskatoon.

EN :

Employee orientation and development are essential organizational processes. This paper examines a competency-based new-librarian development program in a legislative library setting, emphasizing program redesign and continuous improvement. The new-librarian development program was originally introduced in 2012 and was revised in 2018 in response to changes in the organization’s structure, the introduction of a revised competency framework and feedback from stakeholders. The new-librarian development program uses recommended practices from the employee development literature as a frame. The process of developing and redesigning the program offers insights into how librarians can develop customized development programs. A copy of the competency profile for research librarians is included in the appendix.

FR :

L’orientation et le développement des employés constituent des processus organisationnels essentiels. Cet article examine un programme de développement de nouveaux bibliothécaires axé sur les compétences dans une bibliothèque législative en mettant l’accent sur la refonte du programme et sur son amélioration continue. Le programme de développement de nouveaux bibliothécaires a été d’abord lancé en 2012 et a été révisé en 2018 en réponse à des changements dans la structure organisationnelle, à l’introduction d’un cadre conceptuel des compétences révisé et à la rétroaction provenant des parties prenantes. Le programme de développement de nouveaux bibliothécaires s’appuie sur les pratiques recommandées dans la littérature sur le développement des employés. Les processus d’élaboration et de révision du programme offrent un aperçu sur comment les bibliothécaires peuvent créer des programmes de développement personnalisés. Une copie du profil des compétences des bibliothécaires de recherche est incluse en annexe.

EN :

This article describes the pilot of a program called JumpStart Your Learning, a libraryled, pre-entry, online academic skills orientation for incoming undergraduate and graduate students conducted in August 2021. The pilot featured a range of synchronous online workshops, panel discussions, and “Ask Me Anything” sessions over a four-day period, which provided students an opportunity to learn from learning specialists, librarians, peer mentors, professors, academic advisors, and other campus partners. The pilot was attended by 548 unique students with overall workshop and panel attendance totaling 1310. The article provides insight into the inspiration for the pilot, reflects on event planning and logistics, describes the topics covered during the event, and discusses how lessons learned from the 2021 program informed the planning process of the 2022 program, which included both online and in-person elements. The article concludes with recommendations for other library professionals who are interested in undertaking similar orientation programming and encourages them to reflect on how libraries can take a leading role in supporting student transition and academic acculturation if such programming is not currently in place at their institutions.

FR :

Cet article décrit un projet pilote déroulé en août 2021 du programme JumpStart Your Learning, un programme d’orientation en ligne sur les compétences académiques dirigé par la bibliothèque et offert aux nouveaux étudiants de premier cycle et des cycles supérieurs. Le projet pilot comprenait une série d’activités synchrones y compris des ateliers, des discussions entre experts et des périodes de questions, le tout offert sur une période de quatre jours fournissant aux étudiants une chance d’apprendre de spécialistes de l’apprentissage, de bibliothécaires, de mentors pairs, de professeurs, de conseillers académiques et d’autres partenaires du campus. Le projet pilot a été suivi par 548 étudiants, avec un total de 1310 participants aux ateliers et aux groupes de discussion. Cet article donne un aperçu de l’inspiration pour le projet pilote, fournit une réflexion sur la planification et la logistique d’événement, décrit les sujets abordés pendant l’événement et discute des leçons tirées du projet en 2021 pour informer celui offert en ligne et en personne en 2022. L’article termine avec des recommandations à l’intention d’autres professionnels des bibliothèques souhaitant mettre en place un programme d’orientation similaire et les encourage à réfléchir à la manière dont les bibliothèques peuvent jouer un rôle de premier plan dans le soutien à la transition étudiante et à l’acculturation au milieu universitaire si un tel programme n’est pas encore en place dans leurs institutions.

EN :

Libraries are important structures for graduate students in research-intensive universities, such as Memorial University of Newfoundland (MUN). Given the complex needs of those students, it is crucial to have an updated glimpse into what works and does not work for students. The objectives of this survey were to investigate graduate students’ awareness and use of library services and resources at MUN and to explore how important and adequate existing services and resources seemed to MUN graduate students. Fortunately, the survey findings showed favourably in terms of user satisfaction, with many of the library services and resources that were rated as very important also being rated as very satisfactory. Other findings indicated that respondents placed increased importance on access to comprehensive collections of eresources, which is not surprising given the conditions of the COVID-19 pandemic. Also found was an increased need for writing resources and literature search strategies. Overall, a recurring theme for improvement was an increased promotion of our services and resources so that we can better reach our students. The insights gained from the survey will help us target this area of improvement and direct future development of graduate-student-focused services and resources.

FR :

Les bibliothèques constituent d’importantes structures pour les étudiants diplômés des universités axées sur la recherche telles l’Université Memorial de Terre-Neuve (MUN). Compte tenu des besoins complexes de ces étudiants, il est essentiel de bien comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour eux. Ce sondage avait comme objectifs d’examiner la connaissance et l’utilisation des services et des ressources à MUN par les étudiants diplômés et d’explorer comment importants et adéquats sont perçus les services et les ressources par ces mêmes étudiants. Heureusement, les résultats du sondage se sont révélés favorables en termes de la satisfaction des utilisateurs où plusieurs services et ressources de la bibliothèque jugés très importants ont été évalués comme étant très satisfaisants. D’autres résultats indiquent que les répondants accordent une importance accrue à l’accès à des collections de ressources numériques exhaustives, ce qui n’est pas surprenant compte tenu des conditions liées à la pandémie de la COVID-19. Le sondage a également montré un besoin croissant pour des ressources en écriture et pour des stratégies de recherche. Dans l’ensemble, un thème récurrent à améliorer consiste à promouvoir davantage nos services et ressources afin de mieux rejoindre nos étudiants. Les résultats de ce sondage nous aideront à cibler ce domaine d'amélioration et à orienter le développement futur de services et de ressources destinés aux étudiants diplômés.

EN :

The quickly changing landscape of the scholarly communication ecosystem necessitates critical reflection on the preparedness of students entering this area of librarianship. A literature review of common roles, skills, and competencies of scholarly communication librarians followed by a personal reflection on learning and development as a Master of Library and Information Studies student reveals that collaboration and adaptability are required to succeed in this area.

FR :

L’évolution rapide de l’écosystème de la communication savante nécessite une réflexion critique sur la préparation des étudiants qui entrent dans ce domaine de la bibliothéconomie. Une revue de la littérature sur les rôles communs, les habiletés et les compétences des bibliothécaires responsables pour la communication savante, suivie d’une réflexion personnelle sur l’apprentissage et le développement d’une étudiante en bibliothéconomie et en sciences de l’information révèlent que la collaboration et l’adaptabilité sont requises pour réussir dans ce domaine.

EN :

As Canada’s climate warms at double the rate of the rest of the world, Canadian libraries have an important responsibility towards guardianship and activism on the climate crisis. Libraries are often appraised on their climate change goals by inward-facing factors, such as building standards and collections. While these remain important, this paper proposes a taxonomy that develops assessment further outward in the direction of community activism and climate justice, and tests that taxonomy against the environmental sustainability indicators published by Ontario public libraries.

FR :

Alors que le climat du Canada se réchauffe deux fois plus vite que celui du reste du monde, les bibliothèques canadiennes ont une responsabilité importante en matière de tutelle et d’activisme face à la crise climatique. Les bibliothèques ont longtemps été évaluées sur leurs efforts en matière de développement durable en fonction de facteurs internes, tels que les normes de construction et les collections. Quoique ceux-ci demeurent importants, cet article propose une taxonomie qui développe une évaluation plus externe comprenant l’activisme communautaire et la justice climatique, et teste cette taxonomie par rapport aux indicateurs de durabilité environnementale publiés par les bibliothèques publiques de l’Ontario.

EN :

The Canadian Federation of Library Association’s (CFLA-FCAB) Guidelines for the Education of Library Technicians were last updated in 2011 and in need of a reboot. These guidelines have helped to establish a national standard for the education of library technicians in Canada and provided a framework for the development of skills, knowledge, and abilities of library technicians to provide job-ready, and highly skilled graduates. As much has changed in the library and information landscape in recent years, we instigated a substantial update to the Guidelines in 2021. The update was completed and approved by the CFLA-FCAB in July 2022 and is a guide for library educators, library administrators, supervisors, and practitioners. This paper details the research process undertaken to update the Guidelines that reflect the core competencies of library technicians in Canada.

FR :

Les Lignes directrices pour la formation des bibliotechniciens de la Fédération canadienne des associations de bibliothèques (FCAB) ont été mises à jour pour la dernière fois en 2011 et avaient besoin d'être réactualisées. Ces lignes directrices ont contribué à l’établissement de normes nationales pour la formation de bibliotechniciens au Canada et ont fourni un cadre pour le développement des compétences, des connaissances et des habiletés des bibliotechniciens afin de former des diplômés hautement qualifiés prêts pour le marché du travail. Le paysage des bibliothèques et du monde de l’information ayant beaucoup évolué ces dernières années, nous avons entrepris une mise à jour substantielle des Lignes directrices en 2021. La mise à jour a été complétée et adoptée par la FCAB en juillet 2022. Ce document guide les formateurs, les administrateurs, les superviseurs et les praticiens. Cet article explique la recherche entreprise pour mettre à jour les Lignes directrices afin de refléter les compétences de base des bibliotechniciens au Canada.