Management international
International Management
Gestiòn Internacional
Volume 26, numéro 6, 2022
Sommaire (17 articles)
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Mot de la rédaction
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Word from the editor
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Palabras de la redacción
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Diffusing MNE subsidiary initiatives across national cultural distance: The role of organizational values sharing and knowledge sharing
Christopher Williams et Maya Kumar
p. 13–31
RésuméEN :
We investigate how internal sharing of values and knowledge in multinational enterprises (MNEs) influences the relationship between external national cultural distance and the adoption of subsidiary initiatives by headquarters. We draw on management control and knowledge-based theories and use a sample of 111 subsidiaries across various cultures and industries in the empirical test. As hypothesized, national cultural distance has a negative impact on subsidiary initiative diffusion, while organizational values sharing and knowledge sharing have positive effects. Internal values sharing does little to overcome the negative impact of national cultural distance, while internal knowledge sharing dampens this effect. Implications for MNE managers and research are discussed.
FR :
Nous étudions comment le partage interne des valeurs et des connaissances dans les entreprises multinationales (EMN) influence la relation entre la distance culturelle nationale externe et l’adoption des initiatives des filiales par le siège. Nous nous appuyons sur les théories de contrôle de gestion et les théories basées sur la connaissance et utilisons un échantillon de 111 filiales de cultures et d’industries diverses dans le test empirique. Conformément à nos hypothèses, la distance culturelle nationale a un impact négatif sur la diffusion des initiatives des filiales, tandis que le partage des valeurs organisationnelles et le partage des connaissances ont des effets positifs. Le partage interne des valeurs ne contribue guère à surmonter l’impact négatif de la distance culturelle nationale, tandis que le partage interne des connaissances atténue cet effet. Les implications pour les manageurs des EMN et pour la recherche sont discutées.
ES :
En este artículo investigamos cómo el compartir valores internos y conocimientos en las empresas multinacionales influye en la relación entre la distancia cultural nacional externa y la adopción por la sede de las iniciativas de sus subsidiarias. Apoyándonos en las teorías de control de gestión y del conocimiento, testeamos nuestras hipótesis de forma empírica en una muestra de 111 subsidiarias provenientes de diversas culturas e industrias. Como presumíamos, la distancia cultural nacional tiene un impacto negativo en la difusión de las iniciativas de las subsidiarias. Sin embargo, el intercambio de valores internos y el intercambio de conocimientos tienen efectos positivos. El intercambio de valores internos hace poco para compensar el impacto negativo de la distancia cultural nacional, mientras que el intercambio interno de conocimientos amortigua este efecto. Discutimos las implicaciones para gerentes y para los estudios sobre las empresas multinacionales.
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Quelles formes d’engagement au travail dans le « sale boulot » d’éboueur ? Une approche par la sociologie de l’activité
Gregor Bouville, Stéphane Le Lay et Dominique Mahut
p. 32–56
RésuméFR :
L’objectif de notre recherche est de comprendre les formes que peut revêtir l’engagement au travail dans un métier peu valorisé comme celui d’éboueur. Dans cet article, l’engagement au travail des éboueurs est abordé en référence aux travaux d’Alexandra Bidet. Au travers d’une méthodologie mixte, nous explorons la façon dont les éboueurs élaborent des sources de valorisations internes et externes dans le rapport qu’ils entretiennent avec leurs activités. Une analyse typologique permet de saisir la diversité des modes d’engagement dans le travail, renvoyant à sa dimension sociologique : coopération, appropriation de l’autonomie, mobilisation du corps, technicité et formes d’adhésion aux normes professionnelles. Cette approche originale de l’engagement au travail critique son abord en sciences de gestion, l’engagement au travail y étant souvent appréhendé du point de vue d’un travailleur idéalisé par l’employeur plutôt que celui du travailleur réel.
EN :
The objective of our research is to understand the forms that work engagement can take in a low-valued profession such as that of garbage collector. In this article, work engagement of garbage collectors is discussed with reference to the work of Alexandra Bidet. Through a mixed methodology, we explore how garbage collectors develop internal and external valuations in the relationship they have with their activities. A typological analysis makes it possible to grasp the diversity of the types of work engagement, referring to its sociological dimension: cooperation, appropriation of autonomy, mobilization of the body, technicality, and forms of adherence to professional standards. This original approach to work engagement criticizes its approach in management science, where work engagement is often understood from the perspective of a worker idealized by the employer rather than that of the actual worker.
ES :
El objetivo de nuestra investigación es comprender las formas que puede haber del trabajo al compromiso, en una profesión poco valorada como la de recolector de basura. En este artículo se discute del trabajo al compromiso, de los recolectores de basura con referencia al trabajo de Alexandra Bidet. A través de una metodología mixta, exploramos cómo los recolectores de basura desarrollan valoraciones internas y externas en la relación que tienen con sus actividades. Un análisis tipológico permite captar la diversidad de modos del trabajo al al compromiso refiriéndose a su dimensión sociológica: cooperación, apropiación de la autonomía, movilización del cuerpo, tecnicismo y formas de apego a los estándares profesionales. Este enfoque original del trabajo al compromiso, critica su enfoque en la ciencia de la gestión, donde del trabajo al compromiso, a menudo se entiende desde la perspectiva de un trabajador idealizado por el empleador en lugar de la del trabajador real.
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Le rôle clé de l’acteur tiers pour régénérer une filière
Laetitia Dari et Gilles Guieu
p. 57–72
RésuméFR :
Comment régénérer une filière lorsqu’elle s’est effondrée ? Pour répondre à cette question, la littérature sur la régénération stratégique s’intéresse principalement à la seule régénération individuelle. Les entreprises évoluent pourtant dans un environnement composé d’autres entreprises. Le concept de régénération nous semble pertinent à étudier à l’échelle collective. La régénération collective, orchestrée par un acteur tiers, nous permet de comprendre comment s’opère la régénération d’une filière. L’analyse de la filière du liège en Aquitaine met en évidence : (1) l’existence d’une régénération collective nécessaire pour la redynamiser, (2) les rôles joués par un acteur tiers pour orchestrer les relations inter-organisationnelles.
EN :
How to rebuild an industry when it has collapsed? To answer this question, the literature on strategic renewal mostly focuses on individual renewal. However, a firm operates in an environment made of other firms. Therefore, it is relevant to study renewal at a collective level. Collective renewal, orchestrated by a third-party actor, allows us to understand how the renewal of an industry occurs. The empirical analysis of the cork industry in the French region “Aquitaine” highlights: (1) the necessary collective renewal to revitalize the industry, (2) the key roles of a third-party actor to orchestrate the inter-organizational relations.
ES :
¿Cómo se regenera una cadena cuando se ha derrumbado? Para responder a esta pregunta, la literatura sobre regeneración estratégica se centra principalmente en la regeneración individual. Sin embargo, las empresas operan en un entorno compuesto por otras empresas. El concepto de regeneración nos parece pertinente para estudiarse a escala colectiva. La regeneración colectiva, orquestada por un tercero, nos permite comprender cómo se produce la regeneración de un sector. El análisis del sector del corcho en Aquitania pone de manifiesto: (1) la existencia de una regeneración colectiva necesaria para revitalizarla, (2) los papeles desempeñados por un tercero para orquestar las relaciones inter organizativas.
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Contribution of CSR assurance quality to the market valuation of voluntary standalone reports: An investigation of the French context
Mehdi Nekhili, Amira Lajmi, Haithem Nagati et Gilles Paché
p. 73–99
RésuméEN :
This paper investigates the moderating role of quality of assurance services, focusing on their scope, level of application, and the choice of a professional auditor as assurance provider. The study also explores the relationship between the issuance of a standalone corporate social responsibility (CSR) report and a firm’s market value (as measured by Tobin’s q). The econometric analysis is based on a matched sample of large French firms listed in the SBF 120 index between 2007 and 2017. The findings indicate that the relationship between the issuance of a standalone CSR report and Tobin’s q is negative but becomes positive when firms use higher-quality assurance services.
FR :
L’article étudie le rôle modérateur de la qualité des services d’assurance, en référence à l’importance de son champ d’application, à son niveau d’application et à l’usage d’un auditeur externe, sur la relation entre la publication d’un rapport RSE spécifique et la valeur de marché de l’entreprise (évaluée par le q de Tobin). L’analyse économétrique se fonde sur un échantillon de grandes entreprises françaises cotées dans l’indice SBF 120 entre 2007 et 2017. Les résultats concluent que la relation entre la publication d’un rapport RSE spécifique et la performance boursière (mesurée par le q de Tobin) est négative, mais devient positive lorsque les entreprises recourent à des services d’assurance d’un niveau élevé de qualité.
ES :
El artículo investiga el papel moderador de la calidad de los servicios de seguro, con referencia a su alcance, nivel de aplicación y uso de un auditor externo, sobre la relación entre la publicación de un informe específico de RSE y el valor de mercado de la empresa (evaluado por la q de Tobin). El análisis econométrico se basa en una muestra de grandes empresas francesas que cotizan en el índice SBF 120 entre 2007 y 2017. Los resultados concluyen que la relación entre la publicación de un informe específico de RSE y los resultados bursátiles (medidos por la q de Tobin) es negativa, pero se vuelve positiva cuando las empresas utilizan servicios de garantía de alto nivel de calidad.
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Catch me if you can! L’épisode stratégique à la recherche du strategizing
Stéphan Pezé et Christelle Théron
p. 100–116
RésuméFR :
Le travail stratégique — ou strategizing — est difficile à saisir, en particulier lorsque l’on en cherche les manifestations en dehors des réunions de dirigeants explicitement organisées à cet effet. Dans ce papier, nous nous demandons si le concept d’épisode stratégique (Hendry et Seidl, 2003), une des unités d’analyse proposée pour résoudre cette difficulté, permet effectivement l’étude d’une grande variété de manifestations du strategizing. Pour y répondre, nous nous appuyons sur une revue systématique de la littérature et dégageons des pistes de recherche afin que ce concept puisse réaliser son plein potentiel. Les implications de ce papier visent à aider les chercheurs à mieux saisir le strategizing dans toutes ses manifestations.
EN :
Strategic work — strategizing — is difficult to seize, in particular when it comes to its occurrences outside of executives’ meetings deliberately organized for this purpose. In this paper, we explore the ability of a specific unit of analysis, the strategic episode (Hendry and Seidl, 2003), to ease this challenge and to allow for the study of a wide range of strategizing occurrences. Based on a systematic literature review, we suggest several research paths in order for this concept to achieve its full potential. In doing so, this paper aims at helping researchers to better seize all strategizing occurrences, notably beyond its formal exercise.
ES :
El trabajo estratégico — el desarrollo de estrategias — es difícil de aprovechar, en particular cuando tiene lugar en escenarios distintos de las reuniones ejecutivas organizadas con este propósito. En este artículo, exploramos la capacidad de una unidad específica de análisis, el episodio estratégico (Hendry y Seidl, 2003), para superar este reto y permitir el estudio de una amplia gama de situaciones estratégicas. En base a una revisión sistemática de la literatura, sugerimos varias vías de investigación para que este concepto alcance su máximo potencial. De esta manera, este artículo pretende ayudar a los investigadores a aprovechar mejor todas las situaciones de desarrollo de estrategias, más allá de su práctica meramente formal.
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Let’s stay connected: The impact of social and business networks on foreign subsidiary performance
Alfredo Valentino, Ulrike Mayrhofer et Matteo Caroli
p. 117–132
RésuméEN :
Using the extended resource-based view and the network approach, this paper investigates the impact of social and business networks on the performance of foreign subsidiaries. The empirical study is based on a sample of 120 subsidiaries established by multinational enterprises in Italy. Our findings show that social networks have a positive effect on the performance of subsidiaries through the mediating role of business networks. Our research challenges extant literature on the network-performance relationship and highlights the necessity to provide more importance to the way local subsidiaries manage their networks.
FR :
En utilisant l’approche par les ressources étendues et l’approche réseau, cet article étudie l’impact des réseaux sociaux et d’affaires sur la performance des filiales étrangères. L’étude empirique est fondée sur un échantillon de 120 filiales établies par des entreprises multinationales en Italie. Nos résultats montrent que les réseaux sociaux ont un effet positif sur la performance des filiales à travers le rôle médiateur des réseaux d’affaires. Notre recherche remet en cause la littérature existante sur la relation réseaux-performance et souligne la nécessité d’accorder plus d’importance à la manière dont les filiales locales gèrent leurs réseaux.
ES :
Utilizando el enfoque de recursos extendidos y el enfoque de red, este artículo estudia el impacto de las redes sociales y de negocios en el desempeño de las filiales extranjeras. El estudio empírico se basa en una muestra de 120 filiales establecidas por empresas multinacionales en Italia. Nuestros resultados muestran que las redes sociales inciden positivamente en el desempeño de las filiales a través del papel mediador de las redes de negocios. Nuestra investigación enriquece la literatura existente sobre la relación redes-desempeño y destaca la necesidad de poner más énfasis en cómo los afiliados locales administran sus redes.
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Diversité des conseils d’administration et volatilité boursière des firmes en France
Jerome Maati et Christine Maati-Sauvez
p. 133–162
RésuméFR :
Cette étude analyse l’impact de la diversité du profil des administrateurs sur la volatilité boursière des firmes cotées en France. Empiriquement, la diversité et chacun de ses composants, excepté l’âge, réduisent cette volatilité. Ce phénomène s’explique par l’adoption par les conseils d’administration diversifiés d’une politique de financement moins risquée et plus persistante. La diversité modère aussi les décisions des firmes ayant des opportunités de croissance et permet de pallier l’insuffisance de surveillance du dirigeant suite à une trop faible présence d’administrateurs indépendants. Par contre, elle accroît la volatilité boursière des firmes les plus innovantes.
EN :
This study analyzes the impact of director heterogeneity on stock return volatility of public companies in France. Empirically, diversity and each of its components, except age, reduce this volatility. This phenomenon is explained by a less risky and more persistent financing policy adopted by diverse boards. The moderating effect of board diversity on firm risk increases with the growth opportunities. Diversity makes it possible to compensate for the lack of manager’s supervision resulting from a too low proportion of independent directors. On the other hand, it increases the stock return volatility of the most innovative firms.
ES :
Esta investigación analiza el impacto de la diversidad del perfil de los consejeros sobre la volatilidad bursátil de las sociedades cotizadas en Francia. Empíricamente, la diversidad y cada uno de sus componentes, excepto la edad, reducen esta volatilidad. Este fenómeno se explica por la adopción por los diversos directorios de una política de financiamiento menos riesgosa y más persistente. La diversidad también modera las decisiones de las empresas con oportunidades de crecimiento y permite compensar la falta de supervisión del administrador ante la escasa presencia de consejeros independientes. Por otro lado, aumenta la volatilidad bursátil de las empresas más innovadoras.
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Le travail collaboratif au coeur de la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences territoriale : quels effets qualitatifs émergents ?
Ingrid Mazzilli et Christian Defelix
p. 163–178
RésuméFR :
Les démarches de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences territoriale (GPECT) impliquent la participation d’acteurs issus de différents secteurs d’activité afin de construire un projet répondant aux besoins de développement de l’emploi et des compétences d’un territoire. Cette recherche interroge les effets qualitatifs émergents des démarches de GPECT en matière de travail collaboratif. L’analyse de trois projets de GPECT, étudiés au prisme des cross-sector collaboration, identifie des effets de structuration interne, de renforcement de la collaboration des acteurs à l’échelle de la filière et de soutien au déploiement de stratégies territoriales en matière de gestion de l’emploi et des compétences.
EN :
The local jobs and skills-based strategic workforce planning (GPECT) approaches involve the participation of actors from different sectors of activity in order to build a project that meets the employment and skills needs of a region or a local community. This research questions the emerging qualitative effects of “GPECT”’s approaches in terms of collaborative work. The analysis of three “GPECT” projects, studied through the lens of cross-sector collaboration, identifies effects of internal structuring, strengthening the collaboration of actors at the level of the sector and support for the deployment of regional strategies in terms of employment and skills management.
ES :
Los procesos de la gestión previsional de empleos y habilidades territoriales (GPECT) implican la participación de actores provenientes de diferentes sectores de actividad para construir un proyecto que responda a las necesidades de desarrollo de empleo y de competencias de un territorio. Esta investigación cuestiona los efectos cualitativos emergentes de los procesos de “GPECT” en cuanto al trabajo colaborativo. El análisis de tres proyectos de “GPECT”, estudiados bajo el enfoque de la colaboración intersectorial, identifica los efectos de estructuración interna, de refuerzo de la colaboración de los actores del sector y de apoyo a la ejecución de estrategias territoriales en cuanto a gestión de empleo y habilidades.
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Le management de l’austérité dans les collectivités territoriales, entre rééquilibrage budgétaire et performance renouvelée : une étude lexicométrique
Sébastien Dony et Léonard Gourbier
p. 179–196
RésuméFR :
Depuis près de dix ans, les effets de la crise financière se font ressentir dans les collectivités territoriales. Face à ce contexte, des programmes d’économies ont été engagés. Plusieurs travaux considèrent que ce contexte austéritaires fait évoluer la vision de l’action publique. Nous explorons cette thématique en étudiant la façon dont les managers conçoivent le management de l’austérité. Une analyse lexicométrique fait apparaitre quatre réflexions austéritaires fondées sur deux dimensions relatives à l’orientation et la nature des réflexions. Ces résultats montrent que le management de l’austérité traduit une renaissance du NPM plutôt qu’un renouvellement des logiques de l’action publique.
EN :
For almost a decade, the effects of the financial crisis have been felt in local governments. Facing this constrained context, saving programs have been implemented. Several researches consider that this austerity context changes the underlying paradigm of public action. This research explores this issue by analyzing the way managers conceive austerity management. A quantitative study of textual data is conducted. We identify four types of austerity thinking based on two dimensions related to the orientation and the nature of the thinking. These results show that austerity management reflects a rebirth of NPM rather than a new paradigm for public action.
ES :
Desde hace casi diez años, los efectos de la crisis financiera se dejan sentir en los entes locales. Ante este contexto, se han puesto en marcha programas de ahorro. Varios estudios consideran que este contexto de austeridad está cambiando la visión de la acción pública. Exploramos este tema estudiando la forma en que los directivos conciben la gestión de la austeridad. Un análisis lexicométrico realizado revela cuatro reflexiones de austeridad basadas en dos dimensiones relacionadas con la orientación y la naturaleza de las reflexiones. Estos resultados muestran que la gestión de la austeridad refleja un renacimiento del NPM más que una renovación profunda de la lógica de la acción pública.
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Revisiting the connection between context and language from Hall to Jullien: A contribution to a real intercultural dialogue
Bertrand Agostini et Sybille Persson
p. 197–212
RésuméEN :
This conceptual article offers an interdisciplinary journey from Edward T. Hall to François Jullien, from context to language, and from Europe to China. We focus on international business research where studies must seriously consider language to establish a real intercultural dialogue. In a next step, we turn to the Universal Declaration of Human Rights to highlight the ethical issue of translation. Lastly, in line with Jullien’s intercultural approach, we invite scholars in international management to go beyond an implicit Western ethnocentrism based on the concept of identity in order to foster in-context management based on the concept of resource.
FR :
Cet article conceptuel propose un parcours interdisciplinaire de Edward T. Hall à François Jullien, entre contexte et langue, Europe et Chine. Nous soulignons que les recherches en management international devraient sérieusement considérer la langue pour établir un véritable dialogue interculturel. Nous examinons ensuite la Déclaration universelle des droits de l’homme pour souligner la question éthique de la traduction. Enfin, en accord avec l’approche interculturelle de François Jullien, nous invitons les chercheurs en management international à aller au-delà d’un ethnocentrisme occidental implicite basé sur le concept d’identité pour favoriser un management en contexte basé sur le concept de ressource.
ES :
Este artículo conceptual propone un viaje interdisciplinar desde Edward T. Hall hasta François Jullien, entre el contexto y lengua, Europa y China. Sostenemos que las investigaciones sobre gestión internacional deberían considerar seriamente el idioma para establecer un verdadero diálogo intercultural. A continuación, examinamos la Declaración Universal de los Derechos Humanos para destacar la cuestión ética de la traducción. Por último, en consonancia con el enfoque intercultural de François Jullien, invitamos a los investigadores en gestión internacional a superar el etnocentrismo occidental implícito basado en el concepto de identidad para favorecer una gestión en contexto basada en el concepto de recurso.
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Powerful CEOs and CSR performance: Empirical evidence from France
Ouidad Yousfi, Nadia Loukil et Rania Béji
p. 213–237
RésuméEN :
This study analyses the impacts of CEO’s traits on CSR performance. It is conducted on listed firms on the SBF120. The major outcomes of the studies are as follows: First, powerful CEOs appear as having significant effects only on specific CSR areas. Second, CEOs who graduated business, science or engineering degrees decrease the firm’s social performance. Also, powerful CEOs in family businesses are prone to increase the firm’s commitment in CSR while senior CEOs are likely not to feel concerned by CSR.
FR :
Cette étude analyse l’impact des traits du CEO et de son pouvoir sur la performance sociale. Elle porte sur les entreprises du SBF120. Les résultats montrent que le pouvoir du CEO impacte partiellement la démarche RSE. Par ailleurs, les CEO ayant un parcours académique scientifique et/ou en lien avec le monde des affaires semblent marginaliser la performance sociale. Dans les entreprises familiales, le pouvoir du CEO, quand ce dernier n’est pas très âgé, favorise la démarche RSE.
ES :
Este estudio analiza el impacto de los rasgos individuales del CEO y su poder en el desempeño social. Se trata de estudiar las empresas SBF120. Los resultados muestran que el poder del CEO impacta parcialmente el enfoque de RSE. Además, los directores ejecutivos con formación académica científica y / o vinculados al mundo empresarial parecen marginalizar el desempeño social. En las empresas familiares, el poder del CEO promueve el enfoque de RSE a condición de que este sea bastante joven.
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De la psychologie ethnique de Letourneau au management interculturel de Hofstede (1901–1980) : une représentation de l’interculturel à déconstruire
Yves F. Livian
p. 238–252
RésuméFR :
Bien qu’ayant fait l’objet de nombreuses critiques, le management interculturel continue à être diffusé dans sa version canonique. Cette résistance au changement trouve son origine dans la construction même du domaine. Une analyse historique est donc utile. L’article met en évidence les racines de ce domaine : la psychologie ethnique (en prenant comme point de départ l’ouvrage de Ch. Letourneau 1901) la « psychologie des peuples » et l’anthropologie culturelle nord-américaine, pour en arriver à ce qui a été considéré comme une science interculturelle « normale » (en prenant pour base l’ouvrage de G. Hofstede 1980). L’article soulève les questions que pose cet héritage en relation avec un renouvellement espéré : de nombreuses différences oubliées (pouvoir, genre, race) et un centrage occidental.
EN :
Although it has been the subject of numerous criticisms, intercultural management continues to be disseminated mainly in its canonical version. This resistance to change has its origins in the very construction of the field. A historical analysis is therefore useful.The article highlights the roots: “ethnic psychology” (taking as a starting point the work of Ch. Letourneau 1901), “psychology of peoples” and North American cultural anthropology, to arrive at what has been considered as “normal” intercultural science (taking as a basis the work of G. Hofstede 1980). The article raises the questions posed by this heritage in relation to an expected renewal: numerous forgotten differences (power, gender, race) and western centering.
ES :
Si bien ha sido objeto de numerosas críticas, la gestión intercultural sigue difundiéndose principalmente en su versión canónica. Esta resistencia al cambio tiene su origen en la propia construcción del campo. Por lo tanto, es útil un análisis histórico. El articulo destaca las raíces del campo: la “psicología étnica” (tomando como punto de partida la obra de Ch. Letourneau 1901) la “psicología de los pueblos” y la antropología cultural norteamericana, para llegar a lo que se ha considerado como ciencia intercultural “normal” (tomando como base la obra de G. Hofstede 1980). El artículo presenta las cuestiones que plantea este patrimonio en relación con una esperada renovación: numerosas diferencias olvidadas (poder, genero, raza) y occidentalización.
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Co-creating brand value with diaspora volunteers
Franck Barès et Bernard Cova
p. 253–270
RésuméEN :
Now considered part of the international management system, diaspora networks facilitate the dissemination of home country brands abroad and market entry into foreign countries. However, the possibility of more broadly engaging members of the diaspora in co-creating home country brand value remains underexplored. Therefore, this exploratory study adopts a qualitative longitudinal approach to examine how a new brand in a developing country can benefit from the value co-creation potential of a diaspora network. The findings show how members of the diaspora act as volunteers who provide unpaid work for the brand.
FR :
Les membres de la diaspora d’un pays facilitent la dissémination des marques issues du pays d’origine et leur entrée dans des marchés étrangers. Cependant, l’opportunité de les engager plus sensiblement dans le processus de cocréation d’une marque n’a pas encore été investiguée. En conséquence, cette recherche exploratoire développe une approche qualitative longitudinale pour étudier comment une nouvelle marque dans un pays en développement peut bénéficier du potentiel co-créatif de la diaspora. Les résultats montrent que les membres de la diaspora sont prêts à agir comme des volontaires fournissant un travail non rémunéré pour la marque.
ES :
Las redes de inmigrantes de un país facilitan la difusión de marcas del país de origen y su entrada en mercados extranjeros. Sin embargo, aún no se ha estudiado el impacto que se tendría al involucrar a los miembros de la colectividad en el proceso de co-creación conjunta de la marca. Para comprender dicho impacto, proponemos un estudio exploratorio, cualitativo longitudinal en el que se analiza cómo una nueva marca en un país en vías de desarrollo puede beneficiarse del potencial co-creativo de los imigrantes. Los resultados muestran que los miembros de la comunidad de imigrantes están dispuestos a actuar como voluntarios brindando trabajo no remunerado en pro de la marca.