Application du modèle du « Job/Demand/Resource » à l’analyse des niveaux de stress des cadres Application of the “Job/Demand/Resource” Model to the Analysis of Managers’ Stress Aplicación del modelo de la teoría de las demandas y los recursos laborales en el análisis de los niveles de estrés de los ejecutivos

Résumé

Les recherches sur le stress permettent d’identifier des métiers fortement exposés tel que le métier de cadre. Cependant, peu d’études permettent d’identifier les différences intra-profession entre les contextes négatifs et ceux positifs. Nous retenons le cadre du « Job/Demand/Resource » pour identifier des configurations des niveaux de stress qui résultent de l’articulation entre la charge de travail et les ressources organisationnelles. Les configurations identifiées résultent d’une étude qualitative par entretiens semi-directifs menés auprès de 20 cadres. Nos résultats permettent d’affiner la lecture binaire du modèle J/D/R en identifiant quatre configurations qui composent un continuum de situations plus ou moins stressantes.

Mots-clés :

• Job/Demand/Resource,
• Charge de travail,
• Ressources organisationnelles,
• Stress,
• Cadres

Abstract

Stress research identifies highly exposed occupations such as the managers. However, few studies identify intra-occupational differences between negative and positive contexts. We use the “Job/Demand/Resource” model to identify patterns of stress levels that result from the articulation between workload and organizational resources. The identified configurations result from a qualitative study through semi-structured interviews with 20 mangers. Our results allow us to refine the binary reading of the J/D/R model by identifying four configurations that make up a continuum of stressful situations.

Keywords:

• Job/demand/Resource,
• Workload,
• Organizational resources,
• Stress,
• Managers

Resumen

Las investigaciones sobre el estrés permiten identificar profesiones fuertemente expuestas tal como la profesión de ejecutivo. Sin embargo, pocos estudios permiten identificar las diferencias entre profesiones entre los contextos negativos y aquellos positivos. Retenemos el marco del modelo de la teoría de las demandas y los recursos laborales para identificar configuraciones de los niveles de estrés que resultan de la articulación entre la carga de trabajo y los recursos organizacionales. Las configuraciones identificadas resultan de un estudio cualitativo a través de entrevistas semi directivas guiadas a 20 ejecutivos. Nuestros resultados permiten afinar la lectura binaria del modelo J/D/R identificando cuatro configuraciones que componen un continuum de situaciones más o menos estresantes.

Palabras clave:

• Teoría de las demandas y los recursos laborales,
• carga de trabajo,
• recursos organizacionales,
• estrés,
• ejecutivos