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Gestiòn Internacional
Volume 22, numéro 1, automne 2017 Créativité organisationnelle : quels enjeux en management stratégique dans un contexte mondialisé ? Organizational Creativity: Challenges for Strategic Management in Globalized World Creatividad organizacional: ¿Qué apuestas realizar en gestión estratégica en un contexto mundial? Sous la direction de Guy Parmentier, Bérangère L. Szostak et Charles-Clemens Rüling
Sommaire (15 articles)
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Mot de la rédaction / Word from the Editor / Palabras de la redacción
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Mot des rédacteurs invités / Word from the guest editors / Palabras de los redactores invitados
Créativité organisationnelle : quels enjeux en management stratégique dans un contexte mondialisé ? / Organizational Creativity: Challenges for Strategic Management in Globalized World / Creatividad organizacional: ¿Qué apuestas realizar en gestión estratégica en un contexto mundial?
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Introduction au dossier thématique : créativité organisationnelle : quels enjeux en management stratégique dans un contexte mondialisé ?
Guy Parmentier, Bérangère L. Szostak et Charles-Clemens Rüling
p. 12–18
RésuméFR :
La mondialisation impose aux organisations d’innover et se renouveler à un rythme très rapide. Dans un tel contexte, les idées s’imposent comme une ressource centrale et stratégique que l’organisation doit gérer et développer. La créativité organisationnelle devient donc un enjeu de différentiation pour les organisations, et même une réponse à l’enjeu de survie des organisations. Nous proposons d’enrichir les débats relatifs à la créativité organisationnelle en management stratégique en abordant la question de la gestion des idées créatives, de leurs libres parcours dans et en dehors de l’organisation, et de l’émergence de la créativité organisationnelle en tant que capacité créative. Nous concluons par des pistes de recherche à explorer pour caractériser les capacités créatives, et les considérer comme des capacités organisationnelles à part entière.
EN :
Globalization requires organizations to innovate and to renew themselves at a very rapid pace. In such a context, ideas are a critical resource that organizations must manage and develop. As a consequence, organizational creativity becomes a lever of differentiation, and sometimes even a response to the issue of survival. We propose to enrich the debate on organizational creativity in strategic management by addressing the management of creative ideas, their flow within and outside of organizations, and the emergence of organizational creativity as an organization-level creative capacity. We conclude by proposing several avenues for future related to the nature of creative capacities and especially their recognition as organizational capacities in their own right.
ES :
La globalización exige que las organizaciones innoven y se renueven a un ritmo muy rápido. En este contexto, las ideas constituyen un recurso crítico que las organizaciones deben gestionar y desarrollar. Como consecuencia, la creatividad organizacional se convierte en una herramienta de diferenciación y, a veces, incluso en una respuesta al problema de la supervivencia. En este número especial, proponemos enriquecer el debate sobre la creatividad organizacional en el marco de la gestión estratégica, abordando la gestión de ideas creativas, su flujo dentro y fuera de las organizaciones, y la emergencia de la creatividad organizacional como una capacidad creativa a nivel de la organización. Concluimos proponiendo varias líneas de trabajo relacionadas con la naturaleza de las capacidades creativas y especialmente su reconocimiento como capacidades organizativas en sí mismas.
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The Life of Ideas during a Community-Based Innovation Contest
Thomas Gillier, Mickaël Buffart, Victor Liger et Gerald Piat
p. 19–32
RésuméEN :
Few studies focus on how ideas circulate during community-based innovation contests. This research studies a contest employing two creativity methods: the hybrid and the speedstorming. Participants initially ideated individually, then ideated in pairs, and finally selected ideas for development. A novel research method that permits to track the “life” of ideas is settled. We found that final ideas are moderately original in comparison to the remainder of ideas submitted. We also found that participants did not reveal their most original ideas. Finally, we show that the final ideas were not co-created by the participants but came from solitary individuals.
FR :
Peu de recherches visent à comprendre comment les idées circulent dans des communautés de création. Cette recherche étudie un concours d’idées organisé selon deux méthodes de créativité (hybride et speedstorming). Les participants commencent par générer des idées individuellement, ensuite par binôme, enfin, ils sélectionnent ensemble les idées finales. A partir d’une méthode de recherche permettant de suivre les idées, nous observons que les idées finales sont moyennement originales par rapport aux idées générées et que les participants ne révèlent pas leurs idées les plus originales. Enfin, nous trouvons que les idées finales ne résultent pas de co-création mais d’initiatives individuelles.
ES :
Pocos estudios se centran en cómo las ideas circulan en un concurso de innovación abierta. Esta investigación estudia un concurso que utiliza dos métodos de creatividad: el híbrido y el speedstorming. Los participantes comienzan creando ideas individualmente, luego en parejas y, finalmente, seleccionaron ideas para desarrollarlas. Se establece un nuevo método que permite trazar el “ciclo de vida” de las ideas. Obtuvimos que las ideas finales son moderadamente originales en comparación con el resto de ideas presentadas, que los participantes no revelaron sus ideas más originales y que las ideas finales no fueron co-creadas, sino que surgieron de individuos aislados.
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Female Creativity in Organizations: What is the Impact of Team Composition in Terms of Gender during Ideation Processes?
Guy PARMENTIER, Séverine LE LOARNE-LEMAIRE et Mustapha BELKHOUJA
p. 33–43
RésuméEN :
This paper questions the impact of team gender composition on idea generation and idea evaluation? Based on econometric analyses of evaluations of 100 product ideas proposed by 463 students, it shows that ideas supported by teams mostly composed of either males or females are as creative as ideas supported by mixed teams when they are evaluated by experts. When these ideas are evaluated by peers, the ideas supported by mixed teams are perceived as being less creative than ideas supported by teams that are predominantly composed of either males or females.
FR :
Cet article examine l’impact de la composition des équipes créatives, en terme de genre, sur la génération et l’évaluation des idées. Une analyse économétrique réalisée sur l’évaluation de 100 idées de produits nouveaux proposées par 463 étudiants montre que les idées proposées par des équipes majoritairement composées de garçons ou de filles sont aussi créatives que les équipes mixtes quand elles sont évaluées par des experts. Quand elles sont évaluées par des paires, les idées proposées par des équipes mixtes sont perçues comme moins créatives que les idées proposées par des équipes majoritairement composées de garçons ou de filles.
ES :
Este artículo examina la influencia que ejerce la composición de equipos creativos, en términos de género, en la generación y evaluación de ideas. Un análisis econométrico realizado sobre la evaluación de 100 ideas de nuevos productos desarrolladas por 463 estudiantes muestra que las ideas propuestas por equipos predominantemente compuestos de hombres o mujeres son tan creativas como las ideas propuestas por equipos mixtos cuando éstas son evaluadas por expertos. Cuando se evalúan por parejas, las ideas propuestas por los equipos mixtos son percibidas como menos creativas que las ideas propuestas por equipos compuestos predominantemente por hombres o mujeres.
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Le bazar dans la cathédrale : l’espace comme catalyseur de l’implication de l’usager dans la créativité organisationnelle
Nicolas Aubouin et Alexandra Le Chaffotec
p. 44–57
RésuméFR :
L’intégration des open labs dans les institutions publiques marque une rencontre paradoxale entre, d’un côté, un espace hybride et souple, et de l’autre, une bureaucratie organisationnelle. L’intégration de ces espaces interroge la créativité organisationnelle comme capacité de l’organisation à renouveler la gestion de ses espaces, les relations aux usagers et l’organisation des équipes. A partir d’une étude de cas multiples dans le champ culturel et de la santé, nous avons construit une typologie des formes de relations internes et externes des open labs avec les institutions. Notre typologie met en évidence les différentes sources de créativité organisationnelle et les capacités d’essaimage de cette créativité au sein de l’organisation et au-delà de ses frontières.
EN :
The set up of open labs into public institutions creates a paradoxical encounter between, on the one hand, a hybrid and flexible space and, on the other, an organizational bureaucracy. The integration of these spaces questions organizational creativity as the organization's ability to renew the management of its spaces, the relations with users and the organization of teams. From a multiple case study in the field of culture and health we have constructed a typology of the forms of internal and external relations of the open labs with the institutions. Our typology highlights the different sources of organizational creativity and the possible spin-off of this creativity within the organization and beyond its boundaries.
ES :
La integración de los laboratorios abiertos en las instituciones públicas marca un encuentro paradójico entre, por un lado, un espacio híbrido y flexible y, por otro, una burocracia organizativa. La integración de estos espacios cuestiona la creatividad organizacional como la capacidad de la organización para renovar la gestión de sus espacios, las relaciones con los usuarios y la organización de los equipos. A partir de un estudio de casos múltiples en el campo de la cultura y la salud construimos una tipología de las formas de relaciones internas y externas de los laboratorios abiertos con las instituciones. Nuestra tipología destaca las diferentes fuentes de creatividad organizacional y sus capacidades de un spin-off dentro de la organización y más allá de las fronteras de la institución.
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Développer des capacités hautement créatives dans les entreprises : le cas des laboratoires d’innovation ouverte
Valérie Mérindol et David W. Versailles
p. 58–72
RésuméFR :
Cet article analyse les capacités hautement créatives comme un ensemble de ressources et compétences permettant d’accéder à une variété de connaissances distantes, de les articuler et de préserver leur redondance pour aboutir à des idées nouvelles et originales. Basé sur une étude de cas exploratoire sur les laboratoires d’innovation ouverte de trois grandes entreprises françaises, cet article se propose d’étudier la nature de ces capacités et le design organisationnel mis en place dans un contexte d’innovation ouverte. Les résultats permettent d’analyser le caractère distribué de ces ressources dans un espace inter-organisationnel et le nouvel équilibre entre contrôle / liberté pour les exploiter.
EN :
This article analyzes highly creative capabilities as a set of resources and capabilities. They make it possible to access a variety of distant knowledge, to articulate them and preserve their redundancy in order to generate novel and original ideas. We develop an exploratory case study of the open innovation laboratories installed by three large French companies. The article investigates the nature of these capabilities and the organizational design installed in an open innovation framework. Results focus on the distributed character of these resources in an inter-organizational space, and the new trade-off between control and freedom required for their exploitation.
ES :
Este artículo analiza las capacidades altamente creativas como un conjunto de recursos y habilidades que permite acceder a una variedad de conocimientos distantes, articularlos preservando la redundancia para desarrollar ideas nuevas y originales. Basado en un estudio de caso exploratorio sobre los laboratorios de innovación abierta de tres grandes empresas francesas, este artículo propone estudiar la naturaleza de estas capacidades y el diseño organizacional implementado en un contexto de innovación abierta. Los resultados permiten analizar la naturaleza distribuida de estos recursos en un espacio interorganizacional y el nuevo equilibrio entre control / libertad para explotarlos.
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Trouble créatif et position évasive : pratiques de créatifs en contexte marchand*
Margot Leclair
p. 73–86
RésuméFR :
Cet article examine les pratiques des acteurs créatifs au sein des industries dites créatives. Nous observons leurs tentatives pour dépasser les contraintes économiques mises en évidence par la littérature, à travers l’analyse qualitative de leurs actions quotidiennes dans le secteur de la mode en France. Les résultats contribuent au débat en révélant des productions créatives qui s’articulent selon trois grands ensembles : un jeu avec le marché, une singularité cultivée et un art de la fugue. Ces pratiques entretiennent une zone d’ambiguïté nommée trouble du créatif, espace nécessaire aux acteurs créatifs pour créer tout en maintenant une position constamment évasive.
EN :
This article examines the practices of creative actors within creative industries. We study their attempts to overcome the economic constraints highlighted by the literature, through the qualitative analysis of their daily actions in the fashion sector in France. The results contribute to the debate by revealing creative productions that are articulated around three great groups: playing the game of the market, cultivating one’s uniqueness and seeking autonomy. These practices maintain an area of ambiguity called Creative Fuzziness, understood as the necessary space for creative actors to create while maintaining a constantly evasive position.
ES :
Este artículo examina las prácticas de los agentes creativos en las industrias creativas. Observamos sus intentos por superar las limitaciones económicas a través del análisis cualitativo de sus acciones cotidianas en el sector de la moda en Francia. Los resultados fomentan el debate al revelar que hay producciones creativas que se articulan a tenor de tres grupos: un juego con el mercado, una singularidad cultivada y un arte de la fuga. Estas prácticas comprenden una zona de ambigüedad llamada la borrosidad del creativo, espacio necesario para que los agentes creativos puedan crear, manteniendo al mismo tiempo una posición constantemente evasiva.
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Performance et défense de l’unité familiale : la valeur du capital émotionnel
Christian Cadiou, Kristen Cadiou et Farrel N’Goma
p. 87–99
RésuméFR :
L’unité, un particularisme de l’entreprise familiale, nous intéresse pour la logique émotionnelle qu’elle recèle. Dans un but de compréhension de la valeur en contexte familial, nous étudions un phénomène complexe, celui du risque de rupture de l’intégrité d'un groupe. L’entrisme de LVMH au capital d’Hermès a eu pour conséquence un renforcement de la défense de l’unité familiale d’Hermès. La menace d’une prise de contrôle rampante a élevé l’unité au rang de priorité. Sa préservation détruit certes de la valeur financière mais pérennise le modèle et met en évidence l'impact de la valeur socio-émotionnelle.
EN :
We are interested by emotional characteristic of unity, a particularity of the family business. With a goal of understanding the concept of value in family context, we study a complex phenomenon, that of the risk of rupture of the integrity of a group. LVMH raid in the capital of Hermes led to a strengthening of the defense of the family unit of Hermes. The threat of a creeping takeover has elevated the unit to a priority. Its preservation destroyed while in the financial value but perpetuates the model and highlights the impact of the socioemotional value.
ES :
Estamos interesados por la unidad y su lógica emocional, una particularidad de la empresa familiar. Con el objetivo de comprender el valor en el contexto familiar, estudiamos un fenómeno complejo, el del riesgo de ruptura de la integridad de un grupo. La infiltración de LVMH en el capital de Hermès tuvo como consecuencia un refuerzo de la defensa de la unidad familiar de Hermès. La amenaza de una toma de control rampante hizo que la unidad ascienda al rango de prioridad. Su preservación destruye algo de valor financiero, pero perpetua el modelo y llama la atención sobre el impacto del valor socio emocional.
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Une relecture du Ba d’Ikujiro Nonaka par l’Ecole de la proximité. Le cas d’un échec de conversion de connaissances entre la France et la Chine
Pascal Lièvre, Laurent Mériade, Damien Talbot et Jing Tang
p. 100–114
RésuméFR :
Le concept de Ba proposé par Nonaka et Konno (1998) vise à expliciter les conditions fondamentales qui président à la conversion des connaissances dans les projets d’innovations. Ce concept souffre encore d’une relative imprécision que cet article cherche à combler. Pour ce faire, nous proposons de faire appel aux travaux de l’Ecole de la proximité. Nous montrons, grâce à l’étude d’un cas d’échec de coopération entre des acteurs français et chinois de la santé, qu’un Ba insuffisamment développé fait obstacle à la conversion des connaissances entre les acteurs, obstacle que nous analysons ici comme une absence de proximités. Des enrichissements théoriques sont ensuite proposés, puisqu’apparaît des complémentarités entre les concepts de proximités et de Ba.
EN :
The concept of Ba proposed by Nonaka and Konno (1998) aims at explaining the basic conditions governing the conversion of knowledge in innovation projects. This concept still suffers from a relative lack of precision that this article seeks to fill. To do this, we propose to use the work of the School of Proximity. We show, thanks to the study of a case of failure of cooperation between French and Chinese health actors, that an inadequately developed Ba is an obstacle to the conversion of knowledge between actors, an obstacle that we analyze here as an absence of proximities. Theoretical enrichments are then proposed, since complementarities between the concepts of proximities and Ba appear.
ES :
El concepto de Ba propuesto por Nonaka y Konno (1998) tiene por objeto aclarar las condiciones básicas que regulan la conversión del conocimiento en proyectos de innovación. Este concepto sigue sufriendo relativa imprecisión que este artículo busca llenar. Para ello, proponemos el uso de la obra de la Escuela de la Proximidad. Se demuestra, a través del estudio de un caso de fracaso de la cooperación entre actores franceses y chinos de la salud, que un Ba subdesarrollado dificulta la conversión del conocimiento entre los actores, obstáculo que analizamos aquí como falta de proximidad. A continuación, se proponen enriquecimientos teóricos, ya que parece existir complementariedad entre los conceptos de proximidad y Ba.
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HRM Practices and Intellectual Capital Architecture: Fostering Ambidexterity in MNCs
C. Lakshman, Olivier Dupouët et Tatiana Bouzdine-Chameeva
p. 115–132
RésuméEN :
Organizational ambidexterity has been well researched. Yet, the human resource perspective on this is non-existent. We contribute by providing an empirical understanding of HRM practices at a large MNC encompassing both structural and contextual ambidexterity. Our revelatory case design provides an in-depth investigation of a French MNC. Findings suggest that an intellectual capital configuration, with relatively high levels of human, social, and organizational capital respectively is essential for fostering ambidexterity. Additionally, both a human-capital enhancing HR system and an administrative HR system aids ambidexterity. We discuss the intellectual capital architecture, HR practices, theoretical contributions, limitations, and directions for further research.
FR :
L’ambidextrie organisationnelle a été bien étudiée. Cependant, la perspective des ressources humaines reste limitée. Nous contribuons avec une étude sur les pratiques de gestion des ressources humaines dans une grande multinationale qui mobilise à la fois l’ambidextrie structurelle et contextuelle. Nous présentons une étude approfondie de cette multinationale française. Nos résultats suggèrent qu’une configuration du capital intellectuel avec des niveaux relativement élevés de capital humain, social et organisationnel est essentielle pour favoriser l’ambidextrie. Nous constatons également que la combinaison d’un système renforçant le capital humain et d’un système administratif supporte l’ambidextrie. Nous discutons des pistes de recherche ultérieures.
ES :
La ambidestreza organizacional ha sido bien investigada; sin embargo, la perspectiva de los recursos humanos es inexistente. Contribuimos aportando un estudio de GRH en una corporación multinacional que abarca ambidestreza estructural y contextual. Nuestro diseño de caso proporciona una investigación en profundidad de una corporación multinacional francesa. Los hallazgos sugieren que una configuración de capital intelectual con niveles relativamente altos de capital humano, social y organizacional es esencial para fomentar la ambidestreza. Además, tanto un sistema de GRH de mejora de capital humano como un sistema administrativo de recursos humanos ayuda a la ambidestreza. Discutimos las direcciones para seguir investigando.
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Comment innover en combinant des forces opposées ? Le cas des start-up internes au sein d’un grand groupe industriel français
Sébastien Brion et Gilles Garel
p. 133–145
RésuméFR :
Les grandes entreprises à succès ont tendance à favoriser l’innovation incrémentale au dépend d’innovations plus radicales. L’ambidextrie organisationnelle propose des designs organisationnels compatibles avec la gestion combinée de ces forces contradictoires. Toutefois, cette littérature postule un équilibre de ces forces sans préciser leur nature, ni l’intensité de leur influence. L’étude de quatre start-ups internes destinées à développer des innovations de ruptures au sein d’une entreprise dominée par des innovations incrémentales met en lumière la façon dont certaines forces sont susceptibles plus que d’autres de soutenir ce type d’innovation. Cette recherche propose une analyse approfondie des mécanismes d’équilibrage dans des contextes fortement contraints.
EN :
Successful large firms tend to favor incremental innovation at the expense of more radical innovations. Organizational ambidexterity offers organizational designs that are compatible with management of these contradictory forces. However, this literature postulates a balance of these forces without specifying their nature, nor the intensity of their influence. The study of four internal start-ups in charge of the development of innovation breakthrough, within a company dominated by incremental innovations, highlights how some forces are more likely than others to support this type of innovation. This research proposes an in-depth analysis of the balancing mechanisms in highly constrained contexts.
ES :
Las grandes empresas exitosas suelen favorecer la innovación incremental a expensas de la innovación radical. Para remediar esta asimetría, diversos autores han propuesto utilizar una organización ambidiestra, que ofrece diseños organizativos compatibles con el manejo de estas fuerzas contradictorias. Sin embargo, los estudios sobre esta solución postulan un equilibrio de los dos tipos de innovación sin especificar su naturaleza, ni la intensidad de su influencia. Nuestro estudio de cuatro start-ups internas encargadas del desarrollo de la innovación radical en una empresa dominada por innovaciones incrementales muestra las condiciones que favorecen la innovación radical. Esta investigación propone un análisis en profundidad de los mecanismos de equilibrio en contextos muy constreñidos.
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Understanding and Solving Late Payment: The Role of Organizational Routines
Isabelle Maque et Leire San-Jose
p. 146–156
RésuméEN :
European legislation has so far failed to alleviate late payment. We introduce the concept of organizational routine; this contributes to understanding late payment and its persistence and focuses on more effective ways of alleviating it. The case study between a large Spanish company and its Spanish SME suppliers gives an exemplary illustration of organizational (trade credit) routines and their dynamics in a two-sided business relationship. The large company’s imbalanced routine and the SMEs’ balanced routine explain late payment. Potential for change and the alleviation of late payment is to be found in routines’ internal dynamics and in participants’ understanding.
FR :
La législation européenne n’a pas réduit significativement les retards de paiement. Nous introduisons le concept de routine organisationnelle pour comprendre les retards de paiement et leur persistance et nous focaliser sur leur réduction. L’étude de cas d’une grande entreprise et de ses fournisseurs espagnols illustre les routines organisationnelles (du crédit inter-entreprises) et leurs dynamiques dans la relation. Le déséquilibre de la routine de la grande entreprise et l’équilibre de celle des PME expliquent les retards de paiement. Le potentiel de réduction des retards de paiement est à rechercher dans la dynamique interne des routines et la compréhension des participants.
ES :
La legislación europea no ha logrado disminuir los plazos atrasados. Introducimos el concepto de rutina organizacional para comprender los retrasos de pago y su persistencia, y nos focalizamos en su reducción. El estudio de caso entre una gran empresa española y sus proveedoras PYMES se ilustra con rutinas organizacionales (del crédito comercial) y su dinámica en relaciones comerciales bilaterales. La rutina desequilibrada de la gran empresa y la rutina equilibrada de las PYMEs explican el retraso en el pago. El potencial reductor del retraso de pagos está en la dinámica interna de las rutinas y la comprensión de los participantes.
