Résumés
Résumé
Le concept d’improvisation organisationnelle s’est diffusé pour comprendre comment il est possible d’agir en temps réel dans un contexte d’incertitude et de pression temporelle. Les recherches actuelles soulèvent la question de la mémoire organisationnelle : face à des situations inédites, il s’agit de capitaliser des connaissances, pour explorer des solutions en temps réel. Comment une organisation peut-elle mobiliser ce répertoire de connaissances pour improviser efficacement ? A partir des situations d’improvisation, comment peut-elle le renforcer ? Pour répondre à ces questions, cet article s’appuie sur les résultats de l’étude de cas longitudinale de deux ONG confrontées à une urgence humanitaire.
Mots-clés :
- Stratégie,
- gestion de la connaissance,
- gestion de crise,
- improvisation organisationnelle
Abstract
The concept of organizational improvisation is gaining interest to understand how it is possible to act in real time in a context of uncertainty and of time pressure. Current research studies raise the question of organizational memory : face to new situations, it is to capitalize knowledge and to explore solutions in real time. How can an organization leverage this knowledge repository to improvise effectively ? During improvisational situations, how can it be strengthened ? To answer these questions, this article draws on the results of the longitudinal case study of two NGOs that face a humanitarian emergency.
Keywords:
- Strategy,
- knowledge management,
- crisis management,
- organizational improvisation
Resumen
El concepto de improvisación organizativa se difundió para comprender cómo es posible actuar en tiempo real en un contexto de incertidumbre y de presión temporal. Las investigaciones actuales levantan la cuestión de la memoria organizativa : frente a situaciones inéditas, se trata de capitalizar conocimientos para explorar soluciones en tiempo real. ¿ Cómo una organización puede movilizar este repertorio de conocimientos para improvisar eficazmente ? ¿ A partir de las situaciones de improvisación, cómo puede reforzarlo ? Para contestar a estas preguntas, este artículo se apoya en los resultados del estudio longitudinal de caso de dos ONG confrontadas con una urgencia humanitaria.
Palabras clave:
- Estrategia,
- gestión del conocimiento,
- gestión de crisis,
- improvisación organizativa
Parties annexes
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