La diversité, un levier de performance : plaidoyer pour un management innovateur et créatif

Résumé

L’historicité, la contextualité et la polysémie des notions de diversité et de performance expliquent l’hétérogénéité des conclusions auxquelles aboutissent les études empiriques qui en testent la relation. Les dimensions culturelles et temporelles, le type de management adopté, les modes d’intégration professionnelle, la conjoncture et le contexte intra-organisationnel influent sur la performance des équipes diversifiées. Afin de transmuer la diversité en levier de performance, les organisations sont invitées à concevoir des politiques diversité soucieuses d’inscrire le changement dans la durée (perspective sociétale), de promouvoir un management intégrateur attentif aux dimensions culturelles et identitaires (niveau organisationnel), de développer la pratique du mentoring et du leadership (échelon individuel).

Mots-clés :

• Diversité,
• performance,
• management,
• intégration,
• contexte,
• conjoncture,
• temps,
• culture,
• leadership,
• mentoring

Abstract

The wide heterogeneity of conclusions of the studies addressing diversity and performance is well explained by the multi-meaning nature of these notions and their tight connection to the historical and environmental context. The time and culture, the management practices, the professional integration modes, the conjuncture and the inter-organisational context, as well, affect the performance of diversified teams. To make diversity a real performance vector, organisations are committed to conceive and adopt policies which inscribe the change in long-duration (societal perspective), promote integrating-management practices, sensitive to the culture and the identity of individuals (organisational level) and adopt mentoring and leadership practices (individual level).

Keywords:

• Diversity,
• performance,
• management,
• integration,
• context,
• conjuncture,
• time,
• culture,
• leadership,
• mentoring

Resumen

Las dimensiones culturales y temporales, el tipo de gestión adoptado las formas de inserción profesional, la coyuntura económica y el contexto interno a la organización influyen en los rendimientos de equipos diversos. Para transmutar la diversidad en palanca para los rendimientos, las organizaciones son invitadas a concebir políticas de diversidad con vistas a inscribir el cambio en el largo plazo (perspectiva en términos sociales, “societales”), promover una gestión integradora que tome en cuenta las dimensiones culturales y de identidad (nivel organizativo), desarrollar la práctica de la tutoría (mentoring) y del liderazgo (nivel individual).

Palabras clave:

• Diversidad,
• rendimiento,
• gestión,
• integración,
• contexto,
• coyuntura,
• tiempo,
• cultura,
• liderazgo,
• tutoría (mentoring)