Volume 34, numéro 3-4, 2021 Cohérence et continuum d’accompagnement dans les écosystèmes éducatifs entrepreneuriaux
Sommaire (14 articles)
Éditorial
Articles
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Écosystème entrepreneurial académique : vers l’élaboration d’une stratégie écosystémique efficace
Christina Theodoraki
p. 16–36
RésuméFR :
L’écosystème entrepreneurial académique suscite un intérêt croissant de la part des chercheurs engagés dans la recherche de solutions pour l’élaboration d’une stratégie territoriale efficace. La littérature souligne le rôle des universités en tant que moteurs essentiels du développement économique en reliant efficacement les programmes d’éducation et d’accompagnement pour soutenir la création de nouvelles entreprises. Dans cet écosystème, les incubateurs académiques agissent comme des intermédiaires pour créer un environnement favorable à la création d’entreprise et un pont entre les entreprises accompagnées et leur environnement extérieur. Une étude qualitative a été menée pour analyser la configuration interne et externe de l’écosystème entrepreneurial académique. Les résultats montrent que les incubateurs académiques mobilisent une combinaison de stratégies individuelles et collectives pour aboutir à une stratégie écosystémique adéquate. Ainsi, les facteurs environnementaux et organisationnels déterminent la stratégie écosystémique et induisent un protocole d’élaboration séquentiel. Ce dernier se décompose en cinq étapes qui vont de l’identification du positionnement stratégique jusqu’au suivi et au contrôle. Ces résultats offrent une compréhension transversale de l’écosystème entrepreneurial académique pour tous les acteurs de l’écosystème, internes et externes, ce qui permet l’élaboration et la mise en oeuvre de stratégies génériques appropriées.
EN :
The academic entrepreneurial ecosystem is attracting growing interest from researchers engaged in the search for solutions to develop an effective territorial strategy. The literature highlights the role of universities as key drivers of economic development by effectively linking education and support programs to support the creation of new businesses. In this ecosystem, academic incubators act as intermediaries to create a favorable environment for business creation and a bridge between the supported companies and their external environment. A qualitative study was conducted to analyze the internal and external configuration of the academic entrepreneurial ecosystem. The results show that academic incubators mobilize a combination of individual and collective strategies to achieve an appropriate ecosystem strategy. Thus, environmental and organizational factors determine the ecosystem strategy and induce a sequential development protocol. The latter is broken down into five steps that range from the identification of the strategic positioning to monitoring and control. These results provide a cross-cutting understanding of the academic entrepreneurial ecosystem for all ecosystem actors, both internal and external, allowing the development and implementation of appropriate generic strategies.
ES :
El ecosistema empresarial académico suscita un interés creciente por parte de los investigadores que se dedican a la búsqueda de soluciones para el desarrollo de una estrategia territorial eficaz. En esta literatura se destaca el papel de las universidades como impulsoras fundamentales del desarrollo económico, al vincular eficazmente la educación y los programas de apoyo a la creación de nuevas empresas. En este ecosistema, las incubadoras académicas actúan como intermediarias para crear un entorno favorable a la creación de empresas y un puente entre las empresas apoyadas y su entorno externo. Se realizó un estudio cualitativo para analizar la configuración interna y externa del ecosistema empresarial académico. Los resultados muestran que las incubadoras académicas movilizan una combinación de estrategias individuales y colectivas para lograr una estrategia de ecosistema adecuada. Así, los factores ambientales y organizativos determinan la estrategia del ecosistema e inducen un protocolo de desarrollo secuencial. Este último se desglosa en cinco pasos que van desde la identificación del posicionamiento estratégico hasta el seguimiento y el control. Estos resultados proporcionan una comprensión transversal del ecosistema empresarial académico para todos los actores del ecosistema, tanto internos como externos, permitiendo el desarrollo y la aplicación de estrategias genéricas apropiadas.
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Le rôle de l’enseignant-médiateur dans un écosystème éducatif entrepreneurial
Olivier Toutain et Fabienne Bornard
p. 37–62
RésuméFR :
Notre recherche vise à comprendre le rôle des enseignants-médiateurs au sein des écosystèmes éducatifs entrepreneuriaux (EEE) dans l’école primaire et secondaire. Les résultats de nos neuf études de cas européens montrent que les enseignants-médiateurs occupent une place centrale qui leur permet d’exercer une médiation active influencée par leur perception de l’éducation entrepreneuriale, en relation avec les parties prenantes et un contexte institutionnel plus ou moins porteur. Ils contribuent à assurer une cohérence dans l’EEE, qui reste cependant fragile.
EN :
Our research aims to understand the role of teacher-mediators within Entrepreneurial Educational Ecosystems (EEE) in primary and secondary schools. The results of our 9 European case studies show that teacher-mediators occupy a central place that allows them to actively mediate, influenced by their perception of entrepreneurship education, in relation to stakeholders and a more or less supportive institutional context. They help to ensure coherence in the EEE, which remains fragile.
ES :
Nuestra investigación pretende entender el papel de los profesores-mediadores dentro de los Ecosistemas Educativos Empresariales (EEE) en las escuelas primarias y secundarias. Los resultados de nuestros 9 estudios de caso europeos muestran que los profesores-mediadores ocupan un lugar central que les permite ejercer una mediación activa influenciada por su percepción de la educación empresarial, en relación con las partes interesadas y un contexto institucional más o menos favorable. Contribuyen a garantizar la coherencia en la EEE, que sigue siendo frágil.
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De qui parle-t-on lorsqu’on parle d’étudiant-entrepreneur ? Proposition d’une définition élargie à partir d’une exploration aux marges de l’écosystème éducatif entrepreneurial PÉPITE France
Laëtitia Gabay-Mariani et Jean-Pierre Boissin
p. 63–92
RésuméFR :
L’entrepreneuriat étudiant fait l’objet d’une attention croissante des chercheurs et praticiens, alors que s’est progressivement structuré un véritable écosystème éducatif entrepreneurial pour encourager et accompagner les projets des jeunes. Ceci étant, le périmètre définitionnel du concept d’étudiant-entrepreneur (studentpreneur) demeure flou. Les définitions existantes se révèlent insatisfaisantes pour saisir la diversité des modèles d’étudiants, d’entrepreneurs et de trajectoires pouvant être observées au sein des écosystèmes éducatifs entrepreneuriaux. À partir d’un examen des conceptions recensées dans la littérature et d’une enquête qualitative exploratoire menée auprès d’étudiants-entrepreneurs issus du dispositif PÉPITE, en particulier dans ses programmes d’accélération, nous proposons une définition élargie de ce nouvel acteur de l’entrepreneuriat.
EN :
The positive role of entrepreneurship in national economies has led nations to make of the diffusion of entrepreneurial culture among youth a priority over the last few years. Meanwhile, student entrepreneurship has been the subject of a growing number of research studies, aiming at identifying how entrepreneurial intention is formed and how it can be supported. However, the conception of the student entrepreneur remains blurred. Existing definitions do not necessarily take into account the diversity of student models, entrepreneurial forms and trajectories. In turn, our research proposes a broader definition, from an analysis of literature and a study conducting in French entrepreneurial ecosystem PÉPITE.
ES :
El espíritu empresarial de los estudiantes recibe cada vez más atención por parte de los investigadores y los profesionales, ya que poco a poco se ha ido creando un auténtico ecosistema empresarial educativo para fomentar y apoyar los proyectos de los jóvenes. Sin embargo, el alcance de la definición del concepto de estudiante-empresario sigue sin estar claro. Las definiciones existentes resultan insatisfactorias a la hora de captar la diversidad de modelos de estudiantes, emprendedores y trayectorias que pueden observarse dentro de los ecosistemas empresariales educativos. A partir de una revisión de las concepciones identificadas en la literatura y de una encuesta cualitativa exploratoria realizada con estudiantes-emprendedores del sistema PÉPITE, en particular en sus programas de aceleración, proponemos una definición ampliada de este nuevo actor del emprendimiento.
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Préincubation et méthode d’accompagnement pour l’entrepreneuriat étudiant : recherche-action ingénierique sur le terrain d’Ubee Lab
Estèle Jouison, Thierry Verstraete et Gérard Néraudau
p. 93–117
RésuméFR :
Cette recherche s’inscrit dans le champ de l’accompagnement à l’entrepreneuriat en apportant de la connaissance sur la préincubation dont le périmètre définitionnel restait à préciser, notamment par le constat d’un manque de travaux empiriques. Elle a utilisé le terrain du préincubateur Ubee Lab de l’Université de Bordeaux, lequel accompagne les étudiants-entrepreneurs avec le double objectif de faire gagner les projets qu’ils portent en maturité et de les rendre convaincants. S’appuyant sur le concept désormais répandu de business model, le responsable d’Ubee Lab exprimait le problème du manque d’une méthode construite autour de cet outil. Plus précisément, la méthode, outre la poursuite du double objectif précédent, devait, d’une part, participer à l’engagement des étudiants en séquençant l’avancement des projets et la remise de livrables et, d’autre part, être formalisée, a minima, afin de pouvoir être enseignée et déployée par les nouveaux salariés d’Ubee Lab, ce type de structure connaissant une rotation importante des personnels. Ce faisant, la méthode professionnalise le métier d’accompagnateur des salariés et participe à leur reconnaissance dans l’écosystème de l’accompagnement entrepreneurial. Cette recherche-action est ainsi de portée ingénierique en apportant une méthode attendue par le terrain et des éléments tirés de celui-ci pour mieux comprendre la préincubation. Cet apport de connaissances semble nécessaire aux écosystèmes d’accompagnement entrepreneurial et aux écosystèmes entrepreneuriaux d’éducation puisque le ministère français de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation incite les universités à, entre autres, accompagner les étudiants porteurs d’un projet entrepreneurial.
EN :
This research contributes to the field of entrepreneurship support by providing knowledge on pre-incubation. Pre-incubation remains to be defined in particular by considering the lack of empirical work. Our work is based on the pre-incubator of the University of Bordeaux, Ubee Lab, which supports student-entrepreneurs with the twofold objective of helping their projects to gain in maturity and to make them more convincing. The head of Ubee Lab expressed the problem of the lack of a method built around the now widespread concept of Business Model. More precisely, the method, in addition to pursuing the two previous objectives, had to encourage the commitment of the students by sequencing the progress of their projects. The method also had to be formalised in order to be integrated by future new employees of Ubee Lab, this type of structure experiencing a high turnover. In this way, the method professionalizes the employees of the pre-incubator and contributes to their recognition in the ecosystem of entrepreneurial support. This action-research is thus of engineering significance by providing a method expected by the actors in the field and by drawing elements from it which contributes to better understand pre-incubation. This building of knowledge seems necessary for entrepreneurial support ecosystems and entrepreneurial education ecosystems since the French Ministry of Higher Education, Research and Innovation encourages universities to, among other things, support students with an entrepreneurial project.
ES :
Esta investigación se inscribe en el ámbito del acompañamiento a la iniciativa empresarial aportando conocimientos sobre la preincubación cuyo perímetro de definición queda por precisar, en particular por la constatación de una falta de trabajos empíricos. Nuestro trabajo se basa en la preincubadora UbeeLab de la Universidad de Burdeos, que apoya a los estudiantes-empresarios con el doble objetivo de ayudar a que sus proyectos tengan mayor madurez y sean convincentes. Basándose en el concepto ya extendido de Business Model, el responsable de Ubee Lab puso de relieve el problema de la falta de un método construido en torno a ese concepto. Más concretamente, el método, además de perseguir el doble objetivo ya mencionado, debía participar en el compromiso de los alumnos secuenciando el avance de los proyectos. Tenía tambien que formalizarse al menos para poder ser enseñado y desplegado por los futuros empleados de Ubee Lab, considerando que en este tipo de estructura hay una importante rotación. De este modo, el método profesionaliza a los empleados y contribuye a su reconocimiento en el ecosistema de apoyo empresarial. Esta investigación-acción tiene, por lo tanto, un alcance ingenieril al proporcionar un método que los actores del sector esperaban y al extraer elementos del terreno para comprender mejor la preincubación. Este conocimiento parece necesario para los ecosistemas de apoyo al emprendimiento y los ecosistemas de emprendimiento de la educación, ya que el Ministerio de Educación Superior, Investigación e Innovación francés anima a las universidades a, entre otras cosas, apoyar a los estudiantes con un proyecto empresarial.
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Apprendre dans les écosystèmes éducatifs entrepreneuriaux : le peer pour le meilleur
Stéphane Foliard
p. 118–141
RésuméFR :
L’écosystème éducatif entrepreneurial (EEE) est un concept récent permettant de préciser les relations entre des dispositifs d’éducation en entrepreneuriat et l’environnement dans lequel ils s’inscrivent. Les interactions entre l’université et l’écosystème entrepreneurial local sont vues comme une source importante à la fois d’apprentissage pour les étudiants et de développement de nouveaux projets bénéfiques pour tous. Comment faciliter ces interactions et identifier les dynamiques d’apprentissage à l’oeuvre restent toutefois des questions ouvertes. En utilisant les six dimensions du cadre conceptuel des EEE, nous analysons le cas de Campus des Entrepreneurs. Ce programme de création d’entreprise permet aux étudiants de vivre une expérience entrepreneuriale en équipe. Quarante-quatre entretiens avec ces étudiants ont été menés. Les résultats montrent que i) le fonctionnement en équipe permet à la grande majorité d’agir dans l’écosystème en dépassant les peurs individuelles ; ii) l’équipe est alors un important vecteur d’apprentissage vicariant que les espaces réflexifs permettent de verbaliser et d’intégrer ; iii) nous détaillons également l’importance du rôle des acteurs de l’écosystème entrepreneurial dans le processus d’apprentissage des étudiants. Certains de ces acteurs adoptent une posture de mentorat informel et apportent support psychologique, conseils professionnels jusqu’à devenir des modèles de rôle pour les étudiants.
EN :
The entrepreneurial educational ecosystem (EEE) is a recent concept to clarify the relationship between entrepreneurship education programs and the environment in which they operate. The interactions between the University and the local entrepreneurial ecosystem are seen as an important source of learning for students and the development of new projects that benefit all. How to facilitate these interactions and what are the learning dynamics at work, however, remain open questions. Using the six dimensions of the EEE conceptual framework, we analyze the case of Campus des Entrepreneurs. This entrepreneurship program allows students to live an entrepreneurial experience as a team. 44 interviews with these students were conducted. The results show that (i) team functioning allows the vast majority to act in the ecosystem by overcoming individual fears; (ii) the team is then an important vector of vicarious learning that can be verbalized and integrated through reflective spaces; (iii) we also detail the importance of the role of the actors of the entrepreneurial ecosystem in the students’ learning process. Some adopt an informal mentoring posture and provide psychological support, professional advice and become role models for students.
ES :
El ecosistema educativo empresarial (EEI) es un concepto reciente para aclarar la relación entre los sistemas de educación empresarial y el entorno en el que operan. Las interacciones entre la Universidad y el ecosistema empresarial local se consideran una importante fuente de aprendizaje para los estudiantes y el desarrollo de nuevos proyectos que benefician a todos. Sin embargo, la forma de facilitar estas interacciones y cuál es la dinámica de aprendizaje en el trabajo siguen siendo cuestiones abiertas. Utilizando las seis dimensiones del marco conceptual de la EEE, analizamos el caso del Campus des Entrepreneurs. Este programa empresarial permite a los estudiantes vivir una experiencia empresarial en equipo. Se realizaron 44 entrevistas con estos estudiantes. Los resultados muestran que: i) el funcionamiento en equipo permite a la gran mayoría actuar en el ecosistema superando los miedos individuales; ii) el equipo es entonces un importante vector de aprendizaje vicario que puede ser verbalizado e integrado a través de espacios reflexivos; iii) también se detalla la importancia del papel de los actores del ecosistema empresarial en el proceso de aprendizaje de los estudiantes. Algunos adoptan una postura informal de mentores y proporcionan apoyo psicológico, asesoramiento profesional y se convierten en modelos a seguir para los estudiantes.
Textes suivants (suite du numéro thématique – volume 34, no 2, 2021)
Éditorial
Articles
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La Covid-19 : une opportunité d’affaires pour le secteur informel en Afrique ?
André Modeste Abate
p. 145–166
RésuméFR :
Le confinement des populations décidé pour faire face à la Covid-19 a provoqué une crise économique dont les effets ne sont pas totalement connus. En effet, si la crise peut provoquer des menaces, elle peut aussi générer des opportunités. Aussi, l’objectif de cette approche est d’étudier l’impact de la crise de la Covid-19 pour le secteur informel en Afrique. Les résultats d’une enquête menée auprès de 164 entrepreneurs au Cameroun montrent que la crise a un impact positif sur la création des entreprises informelles et a favorisé l’adoption des pratiques informelles par les entreprises formelles. Par ailleurs, alors que dans la plupart des pays, comme lors des crises précédentes, les mesures de relance des gouvernements s’appuient principalement sur le secteur formel, la gestion publique de la pandémie au Cameroun est marquée par des mesures d’accompagnement et de soutien en faveur du secteur informel, mais également par une plus grande tolérance de ces activités et pratiques. Cependant, si cette attention est surprenante et appréciable, vu son poids dans l’économie, il n’en demeure pas moins qu’aucun pays ne peut parvenir au développement souhaité en s’appuyant uniquement sur les activités informelles. Dans ce sens, la dynamique d’informalisation constatée devrait inquiéter et interpeller les autorités publiques.
EN :
The confinement of populations decided to deal with Covid-19 has caused an economic crisis whose effects are not fully known. Indeed, if the crisis can cause threats, it can also generate opportunities. Also, the objective of this research is to study the impact of the Covid-19 crisis on the informal sector in Africa. The results of a survey of 164 entrepreneurs in Cameroon show that the crisis has a positive impact on the creation of informal businesses and has encouraged the adoption of informal practices by formal businesses. Moreover, while in most countries, as in previous crises, government stimulus measures are based mainly on the formal sector, public management of the pandemic in Cameroon is marked by support and support measures. Support for the informal sector, but also through greater tolerance of these activities and practices. However, while this attention is surprising and appreciable, given its weight in the economy, the fact remains that no country can achieve the desired development by relying solely on informal activities. In this sense, the dynamic of informalization observed should worry and challenge the public authorities.
ES :
El confinamiento de poblaciones decididas a hacer frente al Covid-19 ha provocado una crisis económica cuyos efectos no se conocen del todo. De hecho, si la crisis puede generar amenazas, también puede generar opportunidades. Además, el objetivo de esta investigaçión es estudiar el impacto de la crisis del Covid-19 en el sector informal en África. Los resultados de una encuesta a 164 empresarios en Camerún muestran que la crisis tiene un impacto positivo en la creación de empresas informales y ha fomentado la adopción de prácticas informales por parte de empresas formales. Además, mientras que en la mayoría de los países, como en crisis anteriores, las medidas de estímulo gubernamentales se basan principalmente en el sector formal, la gestión pública de la pandemia en Camerún se caracteriza por medidas de apoyo y apoyo. Apoyo al sector informal, pero también a través de una mayor tolerancia de estas actividades y prácticas. Sin embargo, si bien esta atención es sorprendente y apreciable, dado su peso en la economía, el hecho es que ningún país puede lograr el desarrollo deseado basándose únicamente en actividades informales. En este sentido, la dinámica de informalización observada debe preocupar y desafiar a las autoridades públicas.
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Quelle communication de crise pour les PME internationalisées dans un contexte de pandémie ?
Élodie Deprince, Ulrike Mayrhofer et Aline Pereira Pündrich
p. 167–183
RésuméFR :
Compte tenu de l’ampleur de la crise liée à la Covid-19, il est nécessaire que les PME informent leurs clients, fournisseurs et salariés des actions qu’elles entreprennent dans l’objectif de préserver leurs activités et leurs relations d’affaires. Cet article porte sur la communication de crise qui est mise en place par les PME internationalisées dans le contexte de la pandémie. L’étude empirique est fondée sur l’analyse systématique des sites Internet et des réseaux sociaux numériques de quinze PME belges qui réalisent plus de 50 % de leur chiffre d’affaires à l’export. Les résultats montrent que ces entreprises communiquent peu sur les actions menées face à la crise sanitaire. Les PME qui annoncent des mesures spécifiques sont principalement orientées vers la continuité des activités et la sécurité des salariés et plusieurs entreprises mettent en place des mesures innovantes liées à la pandémie. Notre recherche enrichit les connaissances sur la communication de crise des PME internationalisées en mettant en relief leurs comportements différenciés en matière de communication digitale. Elle permet de proposer plusieurs recommandations pour améliorer leur utilisation des sites Internet et des réseaux sociaux numériques en contexte de crise.
EN :
Given the scale of the Covid-19 crisis, SMEs need to inform their customers, suppliers and employees of the actions they are taking with the aim of preserving their activities and their business relationships. This article focuses on crisis communication that is implemented by internationalized SMEs in the context of the pandemic. The empirical study is based on the systematic analysis of the websites and social networking sites of 15 Belgian SMEs who generate more than 50% of their total sales from exports. The findings show that those companies communicate to a limited extent on actions taken to deal with the health crisis. SMEs who announce specific measures are mainly oriented towards business continuity and employee safety, and several companies are implementing innovative measures related to the pandemic. Our research enriches knowledge on crisis communication of internationalized SMEs by highlighting their differentiated behaviors in terms of digital communication. We propose several recommendations to improve their use of websites and social networking sites in a crisis context.
ES :
Dada la magnitud de la crisis de Covid-19, es necesario que las PyME informen a sus clientes, proveedores y empleados de las acciones que están realizando con el objetivo de preservar sus actividades y sus relaciones comerciales. Este artículo se centra en la comunicación de crisis que implementan las PyME internacionalizadas en el contexto de la pandemia. El estudio empírico se basa en el análisis sistemático de los sitios web y de las redes sociales digitales de 15 PyME belgas que generan más del 50% de su facturación a partir de las exportaciones. Los resultados muestran que estas empresas comunican poco las acciones tomadas para hacer frente a la crisis sanitaria. Las PyME que anuncian medidas específicas están orientadas principalmente a la continuidad del negocio y la seguridad de los empleados, y varias empresas están implementando medidas innovadoras relacionadas con la pandemia. Nuestra investigación enriquece el conocimiento sobre comunicación de crisis de las PyME internacionalizadas al destacar sus comportamientos diferenciados en la comunicación digital. Permite ofrecer varias recomendaciones para mejorar su uso de sitios web y redes sociales digitales en el contexto de una crisis.
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« L’effet élastique » : l’évolution du rapport au temps des entrepreneurs pendant la crise de la Covid-19
Christina Constantinidis, Kerstin Kuyken et Félicia Hughes
p. 184–203
RésuméFR :
Cet article a pour objectif de comprendre comment les entrepreneurs de profils variés traversent la crise de la Covid-19 au Québec. En mobilisant une approche processuelle, et à partir de l’analyse qualitative de 30 entrevues, notre étude fait ressortir une séquence en trois phases, reflétant une évolution du rapport au temps des entrepreneurs, que nous avons nommé « l’effet élastique ». Les résultats identifient ensuite les thèmes dominants qui caractérisent chaque phase vécue. Notre étude offre plusieurs contributions importantes. Elle montre que le rapport au temps joue un rôle important lorsque les entrepreneurs passent à travers la crise et souligne ainsi l’importance du facteur humain. De plus, par l’identification des trois phases successives, l’étude mène au constat qu’il y a une synchronicité dans ce rapport au temps suite à l’éclatement de la crise, et ce malgré certaines variations individuelles et contextuelles qui teintent les réalités entrepreneuriales. Au niveau pratique, reconnaître et anticiper l’effet élastique pourrait permettre une meilleure préparation et gestion de futures crises externes majeures. Enfin, les dimensions de contexte identifiées peuvent être intégrées dans des savoirs transmis par les accompagnateurs à l’entrepreneuriat, pour mieux soutenir les entrepreneurs en situation de crise.
EN :
This paper aims to provide a better understanding of how entrepreneurs with diverse profiles and located in Quebec go through the Covid-19 crisis. We suggest a qualitative case study (30 interviews) and adopt a processual lens. As a result of the analysis, a sequence of three phases emerges. This sequence describes the evolution of the entrepreneurs’ time perception which we call the elasticity effect. The findings of this study then identify the dominant themes which characterize each phase which entrepreneurs experience. Hence, this study suggests several contributions. First and foremost, it shows that time perception plays an important role when going through a crisis which also highlights the human factor. Moreover, through the identification of three successive phases, the study leads to the assumption that despite certain individual and contextual variations which tinge the entrepreneurial process, there is a synchronicity of time perception after the outbreak of the crisis. These findings lead to an important practical contribution: the recognition and anticipation of the “elasticity effect” could allow a better preparation and management of future major external crises. Finally, the identified contextual factors can become a part of knowledge which is transferred by entrepreneurial supporters in order to better support entrepreneurs in times of crisis.
ES :
Este artículo tiene como objetivo comprender los eventos y elementos contextuales que caracterizan el proceso emprendedor durante la crisis de Covid-19, tal como lo experimentan los emprendedores en Quebec. Al utilizar un enfoque procesual, nuestro análisis cualitativo de 30 entrevistas revela una secuencia en tres fases. Esta secuencia refleja que los emprendedores tienen una relación particular con el tiempo, que evoluciona, y que la hemos llamado el efecto elástico. Los resultados luego identifican los temas dominantes que caracterizan cada fase vivida por los emprendedores. Nuestro estudio ofrece varias contribuciones. En primer lugar, el estudio muestra que la percepción del tiempo juega un rol importante cuando se atraviesa una crisis, lo que también subraya la importancia del factor humano. Además, a través de la identificación de tres fases sucesivas, el estudio lleva a suponer que a pesar de ciertas variaciones individuales y contextuales que tiñen el proceso emprendedor, existe una sincronicidad de la percepción del tiempo después del estallido de la crisis. A nivel práctico, reconocer y anticipar el «efecto elástico» podría permitir una mejor preparación y gestión de futuras crisis externas importantes. En segundo lugar, las dimensiones contextuales identificadas pueden integrarse en el conocimiento transmitido a través del apoyo empresarial, para orientar mejor a los emprendedores en situaciones de crisis.
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La résilience comme processus d’enquête : étude de l’adaptation des dirigeants de PME confrontés au confinement
Patrice Terramorsi, Thierry Fabiani et Nicolas Terrazzoni
p. 204–216
RésuméFR :
La pandémie de Covid-19 a révélé au grand jour l’importance socioéconomique de la résilience organisationnelle. Or, malgré la popularité de ce concept, force est de constater la difficulté à proposer aux dirigeants un accompagnement opérationnel en ces périodes de crise. Dans ce contexte, cet article montrera tout d’abord les limites de l’approche substantialiste qui, concevant la résilience uniquement comme une capacité, ignore la manière avec laquelle celle-ci est mise en oeuvre. Par la suite, relevant le caractère émergent et essentiellement théorique de l’approche processuelle, cette étude cherchera à opérationnaliser celle-ci en répondant à la question : comment se caractérise le processus de résilience engagé par des dirigeants de PME confrontés à une situation de gestion inédite ? Pour cela, une étude qualitative a été réalisée grâce à un journal de bord en ligne tenu par une quarantaine de dirigeants de PME françaises tout au long du confinement du printemps 2020. Les résultats obtenus confirment la pertinence de l’approche processuelle et laissent entrevoir la possibilité d’élaborer un accompagnement spécifique aux trois phases identifiées dans ce processus d’enquête qu’est la résilience. En conclusion, les limites et les perspectives de cette étude seront présentées.
EN :
The Covid-19 pandemic revealed the socio-economic importance of organizational resilience. However, despite the popularity of this concept, it is difficult to offer operational support to companies in times of crisis. In this context, this article will first show the limits of the substantialist approach which conceiving resilience only as a capacity ignores the way in which it is implemented. Subsequently, noting the emerging and essentially theoretical nature of the processual approach, this study will seek to complement it by answering the question : how SME managers are adapted to a new management situation? To this end, a qualitative study was conducted using an online diary kept by some forty French SME managers throughout the spring 2020 lockdown. The results obtained confirm the relevance of the processual approach and suggest the possibility of developing specific support for the three phases identified in the survey process that is resilience. In conclusion, the limitations and perspectives of this study will be outlined.
ES :
La pandemia de Covid-19 ha puesto de manifiesto la importancia socioeconómica de la resiliencia organizativa. Sin embargo, a pesar de la popularidad de este concepto, es difícil ofrecer apoyo operativo a las empresas en tiempos de crisis. En este contexto, este artículo mostrará en primer lugar los límites del enfoque sustancialista que, al concebir la resiliencia sólo como una capacidad, ignora la forma en que se pone en práctica. Posteriormente, observando el carácter emergente y esencialmente teórico del enfoque procesual, este estudio tratará de operacionalizarlo respondiendo a la pregunta: ¿Cómo se caracteriza el proceso de resiliencia que llevan a cabo los directivos de las PyME que se enfrentan a una situación de gestión sin precedentes? Para ello, se ha llevado a cabo un estudio cualitativo a partir de un diario en línea llevado por unos cuarenta directivos de PyME francesas a lo largo del cierre de la primavera de 2020. Los resultados obtenidos confirman la pertinencia del enfoque procesual y sugieren la posibilidad de desarrollar apoyos específicos para las tres fases identificadas en el proceso de encuesta que es la resiliencia. Para concluir, se presentarán las limitaciones y perspectivas de este estudio.
