Résumés
Résumé
Dans une approche multicritères du risque en PME, la santé du chef d’entreprise est rarement abordée. Or, plus l’entreprise est petite, plus son équilibre apparaît lié à celui de son dirigeant. La littérature demeure en particulier exsangue sur les facteurs de risques psychosociaux propres aux travailleurs non subordonnés, les principaux modèles explicatifs demeurant fondés sur les seuls salariés. L’objet de cet article est donc de proposer une première exploration des stresseurs de l’activité du dirigeant de PME. Pour ce faire, une enquête mixte a été conduite auprès de dirigeants de PME françaises (n = 357). Une phase longitudinale a catégorisé sémantiquement leurs événements professionnels perçus comme les plus négatifs. Une phase transversale a ensuite évalué l’intensité de stress associé aux événements vécus durant la phase longitudinale, et leur probabilité d’occurrence. Enfin une classification hiérarchique a été réalisée. Le résultat de cette étude est une typologie de 30 stresseurs du dirigeant de PME, qui se décompose en quatre classes principales. La rigueur méthodologique de cet inventaire de stresseurs le rend utile pour de futures recherches confirmatoires. Elle fournit également aux soignants, et aux dirigeants eux-mêmes, une échelle de mesure des principaux facteurs de risques pour la santé mentale.
Mots-clés :
- Dirigeant de PME,
- Risques psychosociaux,
- Stresseurs,
- Santé au travail
Abstract
In a multi-criteria approach to risk in SMEs, the health of the entrepreneur is rarely discussed. Literature remains particularly battered on psychosocial risk factors inherent to non-subordinate workers, the main explanatory models based on remaining employees only. The purpose of this article is to propose a first exploration of stressors on the activity of SME manager. To do this, a joint survey was conducted among French SME managers (n = 357). A longitudinal phase categorized semantically their professional events perceived as more negative. A cross phase was then evaluated the stress intensity associated with events experienced during the longitudinal phase and their probability of occurrence. Finally a hierarchical classification was performed. The result of this study is a typology of the 30 stressors SME manager, which is divided into four main classes. The methodological rigor of this inventory of stressors makes it useful for future confirmatory research. It also provides a scale of measurement of the main risk factors for mental health.
Keywords:
- Business-owner of SMEs,
- Psychosocial risks,
- Stressors,
- Occupational health
Resumen
En un enfoque multicriterio al riesgo en las PyME, la salud del empresario rara vez se discute. La literatura sigue siendo particularmente golpeada en los factores de riesgo psicosociales inherentes a los trabajadores no subordinados, los principales modelos explicativos sobre la base de sólo los empleados restantes. El propósito de este artículo es proponer una primera exploración de los factores de estrés en la actividad de gestor de PyME. Para ello, una encuesta conjunta se llevó a cabo entre los directivos de las PyME francesas (n = 357). Una fase longitudinal categorizado semánticamente sus eventos profesionales percibe como más negativo. después una fase de cruz se evaluó la intensidad de tensiones asociado con los eventos experimentados durante la fase longitudinal y su probabilidad de ocurrencia. Por último se realizó una clasificación jerárquica. El resultado de este estudio es una tipología de los 30 factores de estrés gerente de una PyME, que se divide en cuatro clases principales. El rigor metodológico de este inventario de los factores de estrés hace que sea útil para la investigación de confirmación futuro. También proporciona una escala de medición de los principales factores de riesgo para la salud mental.
Keywords:
- Los gerentes de las PyME,
- Riesgos psicosociales,
- Factores de estrés,
- Salud en el trabajo
Parties annexes
Références
- Bachelard, O. et Abord de Chatillon, E. (2006). La santé sécurité au travail dans les PME : une diversité des environnements et des pratiques. 8e université de printemps de l’IAS. Dakar, 25-27 mai.
- Baron, R.A. (2008). The role of affect in the entrepreneurial process. Academy of Management Review, 33(2), 328-340.
- Baum, A. (1990). Stress, intrusive imagery, and chronic distress. Health Psychology, 9(6), 653-675.
- Becker, S.O. et Hvide, H.K. (2013). Do entrepreneurs matter ? Discussion paper of the Institute for the study of labor, (7146). Bonn, IZA.
- Calvez, M. (2011). La construction culturelle des risques de santé. Dans C. Bonah, C. Haxaire, J.-M. Mouillie et A.-L. Penchaud (dir.), Médecine, santé et sciences humaines (p. 513-518). Paris, Les Belles Lettres.
- Carpentier, S. et Bachelard, O. (2012). Les difficultés d’appréhension du management de la SST en PME : une nécessaire instrumentation de gestion. Dans E. Abord de Chatillon, O. Bachelard et S. Carpentier (dir.), Risques psychosociaux, santé et sécurité au travail : une perspective managériale (p. 339-348). Paris, Vuibert.
- Carter, N.M., Gartner, W.B., Shaver, K.G. et Gatewood, E.J. (2003). The career reasons of nascent entrepreneurs. Journal of Business Venturing, 18(1), 13-39.
- Cocker, F., Martin, A., Scott, J., Venn, A. et Sanderson, K. (2013). Psychological distress, related work attendance, and productivity loss in small-to-medium enterprise owner/managers. International Journal of Environmental Research and Public Health, 10, 5062-5082.
- Daigne, J.F. (1995). Réingenierie et reprise d’entreprise. Paris, Economica.
- Dohrenwend, B.P. (2006). Inventorying stressful life events as risk factors for psychopathology : toward resolution of the problem of intracategory variability. Psychological Bulletin, 132(3), 477-495.
- Elfenbein, H.A. (2007). Emotion in organizations : a review and theoretical integration. The Academy of Management Annals, 1(1), 315-386.
- Fayolle, A., Barbosa, S.D. et Kickul, J. (2008). Une nouvelle approche du risque en création d’entreprise. Revue française de gestion, 185, 141-159.
- Folkman, S. et Moskowitz, J.T. (2000). Stress, positive emotion, and coping. Current Directions in Psychological Science, 9(4), 115-118.
- Galbraith, J.K. (1968). Le Nouvel État industriel : essai sur le système économique américain. Paris, Gallimard.
- George, M. et Hamilton, E. (2011). Entrepreneurial satisfaction : job stressors, coping and well-being among small business owner managers. Dans C.L. Cooper et R.J. Burke (dir.), Human resource management in small business. Achieving peak performance (p. 259-287). Cheltenham, Edward Elgar.
- Gjosevski, D. (2014). Mémoire de Master en management international des territoires (sous la direction de C. Peyroux). Montpellier, Université Paul Valéry.
- Grant, S. et Ferris, K. (2012). Identifying sources of occupational stress in entrepreneurs for measurement. International Journal of Entrepreneurial Venturing, 4(4), 351-373.
- Grosjean, V. (2003). Comment favoriser chez les chefs d’entreprise une plus large prise en compte de la prévention ? Perspectives théoriques et pragmatiques. Cahier de notes documentaires – Hygiène et sécurité du travail de l’INRS, 190, 51-65.
- Guignon, N., Niedhammer, I. et Sandret, N. (2008). Les facteurs psychosociaux au travail, une évaluation par le questionnaire de Karasek dans l’enquête Sumer 2003. Premières synthèses, 22(1). Paris, DARES.
- Hobfoll, S.E., Schwarzer, R. et Chon, K.K. (1998). Disentangling the stress labyrinth : interpreting the meaning of the term stress as it is studied in health context. Anxiety, Stress, and Coping, 11(3), 181-212.
- Holmes, T.H. et Rahe, R.H. (1967). The social readjustment rating scale. Journal of Psychosomatic Research, 11(2), 213-218.
- Van der Hulst, M. (2003). Long work hours and health. Scandinavian Journal of Work, Environment & Health, 29(3), 171-188.
- Institut national de la Santé et de la Recherche médicale (2011). Expertise collective : stress au travail et santé. Situation chez les indépendants. Paris, Inserm.
- Jaouen, A. et Torrès, O. (2008). Les très petites entreprises : un management de proximité. Paris, Hermès Lavoisier.
- Jenkins, A.S., Wiklund, J. et Brundlin, E. (2014). Individual responses to firm failure : appraisals, grief, and the influence of prior failure experience. Journal of Business Venturing, 29(1), 17-33.
- Johnson, R.B., Onwuegbuzie, A.J. et Turner, L.A. (2007). Toward a definition of mixed methods research. Journal of Mixed Methods Research, 1(2), 112-133.
- Kaneko, S., Ogyu, H., Torrès, O. et Kamei, K. (2011). Mental health of managers of small and medium enterprises as seen from the viewpoint of risk management. Journal of Disaster Research, 6(2), 204-211.
- Kanner, A.D., Coyne, J.C., Schaefer, C. et Lazarus, R.S. (1981). Comparison of two modes of stress measurement : daily hassles and uplifts versus major life events. Journal of Behavioral Medicine, 4(1), 1-39.
- Karasek, R.A. (1979). Job demands, job decision latitude, and mental strain : implications for job redesign. Administrative Science Quarterly, 24(2), 285-308.
- Karasek, R.A. et Theorell, T. (1990). Healthy work. Stress, productivity, and the reconstruction of working life. New York, Basic Books.
- Kariv, D. (2008). The relationship between stress and business performance among men and women entrepreneurs. Journal of Small Business & Entrepreneurship, 21(4), 449-476.
- Kim, W.C. et Mauborgne, R. (2010). Stratégie océan bleu. Comment créer de nouveaux espaces stratégiques. Paris, Pearson France.
- Kivimäki, M., Virtanen, M., Elovainio, M., Kouvonen, A., Väänänen, A. et Vahtera, J. (2006). Work stress in the etiology of coronary heart disease : a meta-analysis. Scandinavian Journal of Work, Environment & Health, 32(6), 431-442.
- Klinke, A. et Renn, O. (2002). A new approach to risk evaluation and management : risk-based, precaution-based, and discourse based strategies. Risk Analysis, 22(6), 1071-1094.
- Kristman, V.L., Manno, M. et Côté, P. (2005). Methods to account for attrition in longitudinal data : do they work ? A simulation study. European Journal of Epidemiology, 20(8), 657-662.
- Lechat, T. et Torrès, O. (2016a, à paraître). Stressors and satisfactors in entrepreneurial activity : an event-based, mixed methods study predicting small business owners’ health. International Journal of Entrepreneurship and Small Business.
- Lechat, T. et Torrès, O. (2016b). Exploring the negative affective events of the entrepreneurial activity : their experience on emotional stress and contribution to burnout risk. Dans N.M. Ashkanasy, E.J. Charmine et W.J. Zerbe (dir.), Emotions and organizational governance –Research on emotion in organizations (p. 69-99). Bingley, Royaume-Uni, Emerald.
- Lepley, B. (2002). Le conflit est-il possible dans les PME ? Problèmes Économiques, (2742), 13-16.
- Mahé De Boislandelle, H. (1996). L’effet de grossissement chez le dirigeant de PME. Gestion 2000, 12(4), 105-124.
- Mahé De Boislandelle, H. (2015). Gestion des ressources humaines dans les PME (3e édition). Paris, Economica.
- Marchesnay, M. (1991). La PME : une gestion spécifique. Économie rurale, 206(1), 11-17.
- Marchesnay, M. (2015). Richard Cantillon – Du « berceau de l’économie » au « père de l’entrepreneuriat ». Dans K. Messeghem et O. Torrès (dir.), Les Grands Auteurs en entrepreneuriat et PME (p. 49-66). Cormelles-le-Royal, Éditions EMS.
- Mazzola, J.J., Walker, E.J., Shockley, K.M. et Spector, P.E. (2011). Examining stress in graduate assistants combining qualitative and quantitative survey methods. Journal of Mixed Methods Research, 5(3), 198-211.
- McCauley, C.D., Ruderman, M.N., Ohlott, P.J. et Morrow, J.E. (1994). Assessing the developmental components of managerial jobs. Journal of Applied Psychology, 79(4), 544-560.
- McLaughlin, C. et Swinburn, A. (2014).Small businesses and health reform : results from a survey of five states. Récupéré le 1er mai 2016 sur le site : www.rwjf.org/content/dam/farm/reports/issue_briefs/2014/rwjf412363.
- Messeghem, k. et Torrès, O. (2015). Les Grands Auteurs en entrepreneuriat et PME. Cormelles-le-Royal, Éditions EMS.
- Miles, M.B. et Huberman, A.M. (2003). Analyse des données qualitatives. Bruxelles, De Boeck.
- Mintzberg, H. (1979). The structuring of organizations. Englewood Cliffs, Prentice-Hall.
- Perreault, W.D. (1975). Controlling order-effect bias. The Public Opinion Quarterly, 39(4), 544-551.
- Ponnelle, S., Vaxevanoglou, X. et Garcia, F. (2012). L’usage des outils d’évaluation du stress au travail : perspectives théoriques et méthodologiques. Le Travail Humain, 75(2), 179-213.
- Rahim, A. (1996). Stress, strain, and their moderators : an empirical comparison of entrepreneurs and managers. Journal of Small Business Management, 34(1), 46-58.
- Reboud, S. et Mazzarol, T.W. (2006). Évaluation du risque lié à une innovation pour les PME : proposition d’un outil. Revue internationale PME, 19(2), 133-161.
- Reich, W.P., Parrella, D.P. et Filstead, W.J. (1988). Unconfounding the hassles scale : external sources versus internal responses to stress. Journal of Behavioral Medicine, 11(3), 239-249.
- Robinson, M.D. et Clore, G.L. (2002). Belief and feeling : evidence for an accessibility model of emotional self-report. Psychological Bulletin, 128(6), 934-960.
- Rodell, J.B. et Judge, T.A. (2009). Can « good » stressors spark « bad » behaviors ? The mediating role of emotions in links of challenge and hindrance stressors with citizenship and counterproductive behaviors. Journal of Applied Psychology, 94(6), 1438-1451.
- Schonfeld, I.S. et Mazzola, J.J. (2015). A qualitative study of stress in individual self-employed in solo businesses. Journal of Occupational Health Psychology, 20(4), 501-513.
- Schroeder, D.H. et Costa, P.L. Jr. (1984). Influence of life event stress on physical illness : substantive effects or methodological flaws ? Journal of Personality and Social Psychology, 46(4), 853-863.
- Schwarz, N., Knäuper, B., Hippler, H.J., Noelle-Neumann, E. et Clark, L. (1991). Rating scales numeric values may change the meaning of scale labels. Public Opinion Quarterly, 55(4), 570-582.
- Siegrist, J. (1996). Adverse health effects of high-effort/low-reward conditions. Journal of Occupational Health Psychology, 1(1), 27-41.
- St-Pierre, J. (2004). La gestion du risque – Comment améliorer le financement des PME et faciliter leur développement. Québec, Presses de l’Université du Québec.
- Strauss, A. et Corbin, J. (1990). Basics of qualitative research : grounded theory procedures and techniques. Newbury Park, Sage Publications.
- Torrès, O. (2003). Petitesse des entreprises et grossissement des effets de proximité. Revue française de gestion, 144(3), 119-138.
- Torrès, O. (2007). Une approche descriptive de la spécificité de gestion des PME : le mix de proximité. Dans L.J. Filion (dir.), Management des PME (p. 23-34). Montreuil, Éditions Pearson Éducation.
- Torrès, O. (2011). The silent and shameful suffering of bosses : layoffs in SME. International Journal of Entrepreneurship & Small Business, 13(2), 181-192.
- Torrès, O. (2012). La santé du dirigeant : de la souffrance patronale à l’entrepreneuriat salutaire. Bruxelles, De Boeck.
- Torrès, O. et Chabaud, D. (2013). La santé du dirigeant de PME : un sujet capital marginalisé. Dans D. Chabaud (dir.), Qui sont (vraiment) les dirigeants de PME (p. 41-56). Cormelles-le-Royal, Éditions EMS.
- Twisk, J. et de Vente, W. (2002). Attrition in longitudinal studies : how to deal with missing data. Journal of Clinical Epidemiology, 55(4), 329-337.
- Ucbasaran, D., Shepherd, D.A., Lockett, A. et Lyon, S.J. (2013). Life after business failure : the process and consequences of business failure for entrepreneurs. Journal of Management, 39(1), 163-202.
- van der Hulst, M. (2003). Long workhours and health. Scandinavian journal of work, environment & health, 29(3), 171-188.
- Vézina, M., Bourbonnais, R., Brisson, C. et Trudel, L. (2006). Définir les risques. Note de recherche sur la prévention des problèmes de santé mentale. Actes de la Recherche en sciences sociales, 163(3), 32-38.
- Vinberg, S., Gundersen, K.T., Nordenmark, M., Larsson, J. et Landstad, B.J. (2012). Entrepreneurs’ health : the importance of psychosocial working conditions and individual factors. International Journal of Entrepreneurial Venturing, 4(4), 374-390.
- Ward, J.H. (1963). Hierarchical grouping to optimize an objective function. Journal of the American Statistical Association, 58(301), 236-244.
- Warren, J.R. et Halpern-Manners, A. (2012). Panel conditioning in longitudinal social science surveys. Sociological Methods & Research, 41(4), 491-534.
- Williams, A. (1985). Stress and the entrepreneurial role. International Small Business Journal, 3(4), 11-25.
- Wincent, J. et Örtqvist, D. (2009). A comprehensive model of entrepreneur role stress antecedents and consequences. Journal of Business and Psychology, 24(2), 225-243.