Résumés
Résumé
Cet article présente un cadre de travail pour les recherches sur la performance des échanges de données informatiques dans les PME/PMI. Face aux contraintes de développement des systèmes d’information interorgani- sationnels qui touchent ces entreprises, au défaut de travaux exploratoires et à la faiblesse des modèles normatifs de mise en réseau EDI, une analyse est formulée pour tenter de répondre au problème de développement de cette technologie dans un contexte de liens et de marchés électroniques.
Cette analyse contribue à établir un cadre conceptuel pour examiner le processus d’adoption de l’EDI et de changement organisationnel. Elle vise aussi à justifier une matrice d’analyse des performances induites par l’EDI. Le cadre conceptuel plaide pour une stratégie d’intégration informationnelle, cohérent avec les considérations d’activités et de choix technologiques. Les bénéfices et avantages recherchés par les PME/PMI découleront de cette stratégie d’entreprises en réseau. La matrice d’analyse des performances fixe les choix de modèles interorganisationnels. Les bénéfices et avantages seront évalués par rapport au niveau de management concerné.
Mots-clés :
- Intégration électronique (IE),
- Système d'information interorganisationnel (SIIO),
- Échange de données informatique (EDI),
- Stratégie d'alignement,
- Réseau d'entreprises
Abstract
The paper presents a framework for the researches on EDI performance in the SME development process. Confronting to the Inter-Organizational System implementation constraints which affect the SME’s networks; to the lack of exploratory research and to the weakness of the SME’s EDI network model, we are formulating an analysis corresponding to this technology development in an electronic link, or in an electronic market area.
This analysis contributes to found a conceptual frame to analyze the EDI adoption process and the organizational change. It is also aimed to justify an EDI performance matrix. The conceptual frame is in favour of an informational integration strategy, consistent with the activities areas and the technological choices. Benefits and Advantages for the SME are induced by this EDI network strategy. Performance diagnosis matrix justifies the IOS Model choice. Benefits and Advantages for the SME are relatively assessed to the concerned management level.
Resumen
En este articulo se trata de la investigación de los intercambios de datos informáticos en el marco de las PyMEs frente a las obligaciones de desarrollo de los sistemas de información inter-organizacionales que toca estas empresas, sabiendo que no existen investicaciones exploratorias, que los modelos normativos de puesta en red manifiestan carencias, este analisis intenta contestar al problema del desarrollo de esta tecnología.
Este analisis contribuye a establecer el marco conceptual para analizar el proceso de adopcion de esta tecnología y del cambio organizacional, el marco conceptual busca la estrategia de integración informacional, en coherencia con las consideraciones de las actividades y las opciones tecnológicas. Los beneficios y las ventajas buscadas por las PyMEs manifiestan esta estrategia de empresas en red. Los beneficios y las ventajas buscadas por las PyMEs vendrade esta estrategia de empresas en red. La matriz de analisis de resultados determina los modelos inter-organizacionales. Los beneficios y ventajes estaran evaluados con respecto a nivel ejecutivo adecuado.
Parties annexes
Bibliographie
- AMAMI, M. et M.P. MARELLI (1994), « Les forces motrices du partenariat: alignement des liens électroniques et des réseaux stratégiques du partenariat», dans S. Baile (éd.), Territoires et PME/PMI en Réseau Développement des Activités, Organisations et des Technologies de l'Information, Actes du Colloque international de management des réseaux d'entreprises, Ajaccio, France, 24-26 mai, p. 383-392.
- ANTHONY, R.N. (1965), «Planning and control Systems: a framework from analysis », Division of Research, Harvard Business School.
- APPLEGATE, L.M. (1994), «Managing in an information age: transforming the organization for the 1990s », dans R. Baskerville, J.I. DeGross, O. Ngwenyama et R. Smithson (éd.), Transforming Organizations with Information Technology, Comptes rendus de IFIP GW 8.2. Conference sur les SI et les nouvelles formes emergentes, Ann Arbor, Michigan, États-Unis, 11-13 août, p. 15-94.
- BAILE, S. (1993a), L'échange de données informatiques: stratégie interorganisationnelle de la PME, Comunication présentée lors du 1er Congrès francophone de gestion de la PME et publiée dans les Actes du colloque, Carthage, octobre.
- BAILE, S. (1993b), «De l'informatique aux technologies de l'information: économie et stratégie de développement en gestion des entreprises», Communication présentée au colloque Les sources d'information et leur transmission en gestion et management, ESUG/IAE Toulouse, Université de Toulouse I, 26 et 27 novembre.
- BAILE, S. (1994), «Les échanges de données informatiques: formation et recherche pour le management de l'assurance », Communication présentée à la 12e Journée Nationale des IAE, Montpellier, France, février.
- BAILE, S., J. LAURIOL et R.M. VALLÈS (1994), «De l'alignement économique des réseaux de PME à l'alignement aux technologies de l'information: évaluation de l'efficacité du processus d'alignement», dans S. Baile (éd.), Territoires et PME/PMI en Réseau - Développement des Activités, des Organisations et des Technologies de l'Information, Actes du Colloque international de management des réseaux d'entreprises, Ajaccio, France, 24-26 mai, p. 393-411.
- BAKOS, Y.J. (1987), « Interorganizational information Systems: strategic implications for competition and coordination», Thèse de doctorat, MIT, Massachussetts.
- BAKOS, Y.J. (1990), «Information channel performance: implications for interorganizational information links», Cahier de recherche n° IS90016, Graduate School of Management, Université de Californie, Irvine, mars.
- BAKOS, Y.J. (1991), «Information links and electronic marketplaces: the role of interorganizational information Systems », Journal of Management Information Systems, vol. 8, n° 2, p. 31-52.
- BANERJEE, S. et D. GOLHAR (1993), « Electronic data interchange », Cahier de recherche, Département de management, Collège des Affaires, Drexel Université, Philadelphie.
- BANKER, R.D. et R.J. KAUFFMAN (1988), « Strategic contributions of information technology: an empirical study of ATM Networks », Comptes rendus de la 9e conférence internationale sur les systèmes d'information, Minneapolis, Minnesota, p. 141-150.
- BARRETT, S. et R.B. KONSYNSKY (1982), « Interorganization information sharing Systems», MIS Quarterly, numéros spéciaux, p. 93-105.
- BENJAMIN, R.I., D.W. DE LONG et M.S. MORTON (1990), «Electronic data interchange: how much competitive advantage? », Long Range Planning, vol. 23, n° 1, p. 29-40.
- BERGERON, F. et L. RAYMOND (1992), «Planning of information Systems to gain a competitive edge», Journal of Small Business Management, vol. 30, n° 1, janvier, p. 21-26.
- BERGERON, F. et L. RAYMOND (1993), «Échange de documents informatisés dans la PME et la grande entreprise: une étude comparative», dans les Actes du Congrès International de la PME - Compétitivité des PME et Marchés sans Frontière, Carthage, Tunisie, 28-30 octobre, p. 78-91.
- BOUCHARD, L. (1992), «Business partnerships and the adoption of collective innovations: the case of EDI », Thèse de doctorat, Université de Californie, Los Angeles.
- BOUCHARD, L. (1993), « Decision criteria in the adoption of EDI », 13e International Conference in Information System, Orlando, Texas, p. 365-376.
- BOUESSEL, A.M. (1992), «Échange de données interentreprises: un outil au service de l'entreprise étendue», Cahier de Recherche, IGR/Université de Rennes, Largor, n° 36.
- BRYNJOLFSSON, E., T.W. MALONE, V. GURBAXANI et A. KAMBIL (1994), «Does information technology lead to smaller firms », Management Science, vol. 40, n° 12, p. 1628-1644.
- BURT, S. et J.A. DAWSON (1991), «L'incidence des nouvelles technologies sur la distribution commerciale dans la communauté européenne», Document de recherche, n° 17, CCE-DG XXIII.
- BYTHEWAY, A. (1992), « A concept model for EDI », Communication présentée lors de la 5e conférence internationale sur l'EDI, Bled, Slovénie, septembre.
- CALLAHAN, K.D. (1987), «The impacts of electronic integration on buyers and suppliers», Thèse de maîtrise, Sloan School of Management, Cambridge, Massachusetts, mai.
- CASH, J.I. et B.R. KONSYNSKY (1985), «IS redraws competitive boundaries», Harvard Business Review, mars-avril, p. 134-142.
- CLEMONS, E.K. (1986), «Information Systems for sustainable competitive advantage», Information et Management, vol. 11, n° 3, octobre, p. 131-136.
- CLEMONS, E.K. et W. Row (1988), «McKenson drug company: a case study of economist - a strategic information System», Journal of Management Information Systems, vol. 5, n° 1, été, p. 36-50.
- CLEMONS, E.K. et B.W. WEBER (1990), «London big bang: a case study», Journal of Management Information Systems, vol. 6, n° 4, printemps, p. 41-46.
- DEARING, B. (1990), «The strategic benefits of EDI», Journal of Business Strategy, vol. 11, janvier-février, p. 4-6.
- DESGARETS, V., P.L. DUBOIS et A. PACCOU (1993), «Théories de la distribution et pratique de l'EDI chez Auchan», Décisions Marketing, n° 0, mai, p. 87-92.
- DUPONT, C. (1986), « Les PME face aux mégatrends », Revue Française de Gestion, janvier-février, p. 96-105.
- EDI Spread the Word (1990), EDI Yellow Pages International, Édition V, janvier.
- FLORES, F. et R. DUNHAM (1990), Business Design Technology, Emery ville, Business Design Associates inc.
- GlBSON, C.F. et B.B. JACKSON (1987), The Information Imperative, Lexington, Lexington Books, p. 28.
- GILBERT, L.A. (1992), «A transaction costs model of international information technology transfers: the dynamics of intelligence and control», dans S. Palvia, P. Palvia et M. Zigli (éd.), The Global Issues of Information Technology Management, Harrisburg, Idea Group Pub., p. 403-426.
- GORRY, G.A. et M.S. SCOTT-MORTON (1971), «A framework for management information Systems», Sloan ManagementReview, vol. 13, n° 1, p. 55-70.
- HEIDE, J.B. et G. JOHN (1990), « Alliances in industrial purchasing: the determinant of join action in buyer-supplier relationships », Journal of Marketing Research, vol. 27, p. 24-36.
- HEIDE, J.B. (1994), « Interorganizational governance in marketing channels», Journal of Marketing, vol. 58, janvier, p. 71-85.
- HEISTERBERG, J.R. (1993), «CALS/EDI: enterprise integration applied to supply management», Ateliers du 29, 30 juin et 1er juillet, CIMCCSO, Genève.
- HILL, C.M. (1993), «EDI - The competitive edge», Proceedings of the Conference SOST89, Terrigal, NSW, Austral. Comp. Soc, Terrigal, mai, p. 193-208.
- HUBER, G. (1990), « A theory of the effects of advanced information technology on organizational design, intelligence and decision making», Academy of Management Review, vol. 15, n° 1, p. 47-71.
- JANSSENS, K.G. et L. CUYVERS (1991), «EDI - A strategic weapon in international trade», Long Range Planning, vol. 24, n° 2, p. 46-53.
- JOHNSTON, R. et P. LAWRENCE (1988), « Beyond vertical integration - the rise of the value - adding partnership », Harvard Business Review, juillet-août, p. 94-101.
- JULIEN, P.A., J.B. CARRIÈRE et L. HÉBERT (1988), «Le rythme de pénétration des nouvelles technologies dans les PME manufacturières québécoises», Revue Internationale PME, vol. 1, n° 2, p. 193-222.
- KAY, N.M. (1992), « Markets, false hierarchies, and the evolution of modem corporations », Journal of Economic Behavior and Organization, vol. 17, p. 315-333.
- KEEN, P.G.W. (1991), Shaping the Future: Business Design Through Information Technology, Harvard Business School Press, Boston, Massachussetts, p. 44-65.
- KLEIN, S. (1992), «A conceptual framework for the assessment of EDI», dans J.F. Nunamaker et R.H. Sprague (éd.), Information Systems: Collaboration Technology, Organizational Systems and Technology, Comptes rendus de la Hawaii International Conference on System Sciences, 7-10 janvier, p. 369-379.
- KONSYNSKY, B.R. et W.E. MCFARLAN (1990), «Information partnership - shared data, shared scale», Harvard Business Review, septembre-octobre, p. 114-120.
- KONSYNSKY, B.R. (1993), «Strategic control in the extended enterprise», IBM Systems Journal, vol. 32, n° 1, p. 111-142.
- KRAPFEL, R.E. et D. GUINN (1990), «Using electronic data interchange to build customer relationship », Document de travail, Université du Maryland, Collège Park.
- LELAUBE, P.H. (1991), « EDI et statistique: un enjeu pour les statisticiens », Eurostat, Luxembourg, septembre.
- LESOURD, M. (1993), « EDI et comptabilité: un enjeu pour la profession comptable », Revue Française de Comptabilité, mai, p. 22-29.
- LORANGE, P., J. ROOS et S. BRONN (1992), « Building successful strategic alliances », Long Range Planning, vol. 25, n° 6, p. 10-17.
- MALONE, T.W. et S.A. SMITH (1984), «Tradeoffs in designing organizations: implications for new forms of human organizations and computer Systems», Cahier de recherche n° 112, Center for Information Systems Research, MIT, Boston.
- MALONE, T.W. (1985), «Organizational structure and information technology: elements of a formal theory », Cahier de recherche n° 130, Center for Information Systems Research, MIT, Boston.
- MALONE, T.W., A. YATES et R.I. BENJAMIN (1987), «Electronics markets and electronics hierarchies», Comm. ACM, vol. 30, juin, p. 484-497.
- McNURLIN, B.C. (1987), «The rise of co-operative Systems», EDPAnalyser, vol. 25, n°6, p. 1-16.
- MEREDITH, J. (1987), «The strategic advantages of new manufacturing technologies for small firms», Strategic Management Journal, vol. 8, p. 249-258.
- MILES, R. et C. SNOW (1986), «Organizations: new concepts for new forms», California Management Review, vol. 28, p. 62-73.
- MOHR, J. (1992), « Computerized communication in interorganizational relationships: its impacts on structure, conduct and performance», dans AMA Summer Educator's Proceedings, William Bearden et al. (éd.) Chicago, American Marketing Association.
- MONCZKA, R.M. et J.R. CARTER (1989), « Implementation electronic data interchange», Journal of Purchasing and Materials Management, vol. 25, n° 1, p. 26-33.
- MONNOYER-LONGÉ, M.C. (1993), «L'EDI dans la grande distribution: un nouveau rapport producteur-distributeur», Décisions Marketing, n° 0, mai, p. 73-85.
- NEO, B.S. (1994), «Managing new information technologies: lessons from Singapore's experience with EDI», Information and Management, vol. 26, p. 317-326.
- O'CALLAGHAN, R., P.J. KAUFMANN et B.R. KONSYNSKI (1992), « Adoption correlates and share effects of electronic data interchange Systems in marketing channels», Journal of Marketing, vol. 56, avril, p. 45-56.
- PARKER, M., R. BENSON et H. TRAINOR (1988), Information Economies: Linking Business Performance to Information Technology, Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall.
- PERROW, C. (1992), «Small firms networks», dans N. Norhia et R. Eccles (éd.), Networks Organizations, Boston, Harvard Business School Press.
- PORTER, M.E. et V.E. MILLAR (1985), «How information Systems gives you competitive advantage », Harvard Business Review, vol. 63, n° 4, juillet-août, p. 149-160.
- RACKOFF, N., C.H. WISEMAN et W.A. ULLRICH (1985), «Information Systems for competitive advantage: implementation of a planning process», MIS Quarterly, vol. 9, n° 4, décembre, p. 185-194.
- RANGAN, K.V., R.E. COREY et F. CESPEDES (1993), «Transaction cost theory inferences from clinical field research on downstream vertical integration», Organizational Science, vol. 4, n° 3, août, p. 454-477.
- RAYMOND, L. (1985), «Organizational characteristics and MIS success of small business », MIS Quarterly, vol. 9, mars, p. 37-52.
- RAYMOND, L. (1990), «Organizational context and information Systems success: a contingency approach», Journal of MIS, vol. 6, n° 4, p. 5-20.
- REICH, H. et I. BENBASAT (1990), « An empirical investigation of factors influencing the success of customer-oriented strategic Systems», Information Systems Research, vol. 1, n° 3, p. 325-347.
- REICH, R. (1991), The Work of Nations, New York, Vintage Books.
- REMENYI, D.S.I. (1991), Strategic Information Systems Planning, Oxford, Blackwell.
- RING, P.S. et A.H. VAN DE VEN (1992), «Structuring cooperative relationships between organizations», Strategic Management Journal, vol. 13, n° 7, p. 483-498.
- ROCKART, F.J. et J.E. SHORT (1991), «The networked organization and the management of interdependence», dans M.S. Scott-Morton (éd.), The Corporation of the 1990s - Information Technology and Organizational Transformation, New York, Oxford University Press, p. 189-219.
- ROGERS, E.M. (1983), Diffusion of Innovations, New York, The Free Press.
- ROTEMBERG, J. et G. SALONER (1989), «Information technology and strategic advantage», Manuscrit non publié, Management in the 1990s Research Program, MIT, Boston.
- SCALA, S. et R. MCGRATH JR. (1993), « Advantages and disadvantages of EDI: an industry perspective», Information and Management, vol. 25, p. 85-91.
- SOKOL, P.H. (1989), EDI: The Competitive Edge, New York, McGraw-Hill.
- SRIRAM, V. et S. BANERJEE (1993), «Electronic data interchange: does its adoption change purchasing policies and procedures », Cahier de recherche, College of Business, Drexel Université, Philadelphie, mai (à paraître dans International Journal of Purchasing and Materials Management).
- STERN, L.W. et P.J. KAUFMANN (1985), «Electronic data interchange in selected consumer goods industries: an interorganizational perspective», dans R. Buzzel (éd.), Marketing in an Electronic Age, Boston, Harvard Business School Press, p. 52-74.
- STERN, L.W. et LA. EL-ANSARY (1988), Marketing Channels, Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall.
- STIGLITZ, J.E. (1989), «Imperfect information in the product market», dans R. Schmalensee et R.D. Willig (éd.), The Handbook of lndustrial Organization, New York, North-Holland.
- SUOMI, R. (1988), « Inter-Organizational information Systems as company resources», Information and Management, vol. 15, n° 2, p. 105-112.
- SWG-EDI (1991), «Rapport sur le modèle conceptuel pour l'EDI ouvert», ISO/IEC JTC1 /SWG-EDI N 222 (F) (Version française, 64 pages - EDIFRANCE).
- TODD, J. (1992), «Le marché des services d'information dans la communauté européenne», DG XIIIMagazine, n° 6, Bruxelles, mai.
- VENKATRAMAN, N. et A. ZAHEER (1990), «Electronic integration and strategic advantage: a quasi-experimental study in the insurance industry », Information Systems Research, vol. 1, n° 4, p. 351-393.
- VENKATRAMAN, N. (1991), «IT-induced business reconfiguration», dans M.S. Scott-Morton (éd.), The Corporate of the 1990s: Information Technology and Organizational Transformation, Oxford, Oxford University Press, p. 122-186.
- WARD, J., P. GRIFFITHS et P. WHITMORE (1990), Strategic Planning for Information System, New York, Wiley.
- WILLIAMSON, O.E. (1975), Markets and Hierarchies, New York, Free Press.
- WILLIAMSON, O.E. (1991), «Comparative economic organization», Administrative Science Quarterly, vol. 36, p. 269-296.
- WILLIAMSON, O.E. (1993), «Calculativeness, trust and economic organization», Journal of Law and Economies, vol. 36, p. 453-486.
- WlSEMAN, C. (1985), Strategy and Computers Information Systems as Competitive Weapons, Illinois, Dow-Jones Irwin.
- ZAHEER, A. et N. VENKATRAMAN (1995), «Relational governance as an interorganizational strategy: an empirical test of the role of trust in economic exchange», Strategic Management Journal, vol. 16, p. 373-392.