FR :

Afin de connaître les perceptions des futures travailleuses sociales au regard des enjeux qui les attendent sur le marché du travail et de mieux saisir leur identité professionnelle au terme de leur formation, une recherche qualitative exploratoire a été conduite auprès de finissantes d’un programme de baccalauréat en travail social. Cet article présente les résultats découlant d’une analyse thématique de données recueillies grâce à des questionnaires. Celle-ci met en lumière des enjeux relatifs à des contradictions perçues entre les modes de gestion des organisations de services de santé et de services sociaux, fondés sur une idéologie gestionnaire, et les valeurs et mandats de la profession. Différentes solutions visant la protection de soi et l’obtention de soutien sont proposées par les finissantes pour faire face aux défis qui les attendent. Ces résultats sont réfléchis à la lumière des enjeux actuels au sein de la profession, en parallèle avec ceux soulevés lors des états généraux de 1998.

EN :

An exploratory qualitative research study was conducted with graduates of a social work bachelor’s degree program to understand how future social workers perceive challenges in the job market and their professional identity. The study reveals that graduates identified contradictions between the managerial methods of social and health care organizations, which are based on a managerial ideology, and the values and mandates of the social work profession. The graduates proposed various solutions to address these challenges, focusing on self-protection and support. The article also discusses how these findings align with current issues in the profession and draws parallels with the issues raised during the 1998 Estates General. Overall, the research sheds light on the challenges faced by future social workers and explores potential strategies to navigate them.

FR :

Au printemps 2019, des inondations historiques ont affecté plus de 300 municipalités québécoises, forçant l’évacuation de milliers de résidents avec l’aide de centaines d’intervenants sociaux et municipaux. Cet article présente les résultats d’une étude qualitative s’intéressant aux points de vue d’intervenants sociaux et de gestionnaires oeuvrant au sein des CISSS, des CIUSSS ou des municipalités quant aux facteurs ayant facilité l’intervention sociale auprès de sinistrés lors de ces inondations. Lors de 20 rencontres de groupe focalisé, ces professionnels ont identifié quatre grands types de facteurs, à savoir ceux reliés à la société, aux organisations, aux intervenants et aux citoyens sinistrés.

EN :

During spring 2019, historic floods affected more than 300 Quebec municipalities, forcing the evacuation of thousands of residents with the help of hundreds of social and municipal workers. This article presents the results of a qualitative study that explored the views of social workers and managers working in CISSS, CIUSSS or municipalities regarding the factors that facilitated psychosocial intervention with disaster victims during these floods. During 20 focus group, these professionals identified four main types of factors: those related to the society, organizations, workers and disaster victims.

FR :

Le travail émotionnel dit de surface ou les dissonances émotionnelles sont associés à la détérioration de la santé psychologique et émotionnelle des travailleuses, notamment chez les intervenantes sociales. Nous avons mené des entretiens auprès de 29 intervenantes sociales qui oeuvrent dans le milieu communautaire. À partir du cadre théorique de la sociologie interactionniste des émotions, les résultats montrent que les dissonances émotionnelles sont en partie les résultantes de conflits au sein des collectifs de travail et de conflits entre les règles des sentiments. L’article permet de mettre en lumière l’importance d’intervenir collectivement sur les facteurs en cause dans l’émergence des difficultés émotionnelles, de prendre soin des collectifs de travail, particulièrement en abordant et en gérant les conflits au sein des équipes. Nous discutons aussi des règles des sentiments contradictoires propres aux professions de la relation d’aide et au sein des organismes communautaires.

EN :

Surfacing acting or emotional dissonance are associated with deterioration in the psychological and emotional health of workers, particularly social workers. We conducted interviews with 29 social workers working in community settings. Using the theoretical framework of the interactionist sociology of emotions, the results show that emotional dissonance is partly the result of conflicts within work collectives and conflicts between the rules of feelings. The article highlights the importance of acting collectively on the factors involved in the emergence of emotional difficulties, and of taking care of work collectives, particularly by addressing and managing conflicts within teams. We will also discuss the rules of contradictory feelings specific to the helping professions and within community organizations.

FR :

Bien que peu documentées dans les écrits empiriques actuels, les interventions prodiguées par les personnes intervenant en milieu communautaire sont incontournables dans l’accompagnement des parents lorsqu’un enfant est placé par la Direction de la protection de la jeunesse. S’appuyant sur 28 entrevues individuelles semi-structurées, réalisées auprès de personnes travaillant au sein d’organismes communautaires du Québec, l’article présente leurs pratiques quant à l’accompagnement de parents au cours du processus de placement. Leurs propositions portent sur les habiletés au fondement de la création et du maintien du lien de confiance, sur la mise en valeur de l’évaluation globale de la situation du parent ainsi que sur les connaissances nécessaires pour soutenir la diversité des interventions requises. Le milieu communautaire, du fait de sa nature, met en place des pratiques novatrices et complémentaires au travail de la protection de la jeunesse. Ainsi, lorsque le parent le consent, la mise en place d’une collaboration intersectorielle apparaît essentielle pour que les parents d’un enfant placé par la Direction de la protection de la jeunesse puissent bénéficier de suivis cohérents et d’un continuum de services. Toutefois, pour que ces espaces de collaboration se matérialisent, l’expertise des personnes qui interviennent en milieu communautaire doit être reconnue.

EN :

Interventions provided by individuals working in community organizations, although little documented in current empirical literature, are essential in supporting parents when a child is placed in care by the youth protection department. Based on 28 individual semi-structured interviews with individuals working in Quebec community organizations, this article presents their recommendations for supporting these parents throughout the placement process. Their proposals focus on the fundamental skills necessary for building and maintaining trust, the importance of a comprehensive assessment of the parent’s situation, and the requisite knowledge to support the diversity of interventions required. The community sector, by its nature, implements innovative and complementary practices to those of Youth Protection. Therefore, when the parent consents, establishing intersectoral collaboration becomes essential to ensure that parents of a child placed by the Youth Protection Directorate receive consistent follow-up and a continuum of services. Furthermore, a deeper understanding of community sector practices would enhance this collaboration.

FR :

Issu d’une recherche qualitative réalisée par l’entremise d’entretiens semi-dirigés auprès de six participants, cet article rend compte de l’expérience d’aidants de parents ayant un enfant adulte atteint d’un trouble de la personnalité limite (TPL). Bien que les parents vivent de multiples conséquences négatives, comme la fatigue et l’inquiétude, ils mentionnent également différentes retombées positives de leur expérience de personnes proches aidantes dans plusieurs facettes de leur vie. En effet, leur rôle leur a permis de développer certaines aptitudes personnelles, telles que l’ouverture aux autres et l’empathie. À la lumière des résultats, des pistes de recherche et d’intervention futures sont discutées.

EN :

Based on a qualitative study using semi-structured interviews with six participants, this article reports on the experience of caregiving for an adult child with borderline personality disorder (BPD). Even if parents experience negative consequences, like exhaustion and worry, they also report positive impact in different areas of their lives. In fact, their role allowed them to develop personal skills, such as openness to others and empathy. Based on the results, avenue for research and future interventions are discussed.

FR :

Depuis le premier Plan d’action en santé mentale au Québec (MSSS, 2005), le ministère de la Santé et des Services sociaux privilégie des soins collaboratifs, un modèle de plus en plus souvent adopté dans les provinces canadiennes depuis 2011 (Kates et al., 2023). Bien que la collaboration interprofessionnelle soit reconnue comme un moyen de fournir des soins de qualité (McNeil et al., 2013) et de protéger le bien-être des patients, peu de recherches explorent la dynamique entre le travail social et le traitement médical en santé mentale. Quelles possibilités de collaboration existent entre ces professions? Comment leurs expertises en évaluation, planification et prise de décision partagée peuvent-elles améliorer les résultats et la qualité des soins? Cet article discute des stratégies susceptibles de contribuer à co-construire des territoires partagés entre ces professions. Nous soutenons que pour y parvenir, il est essentiel de remettre en question les rapports de pouvoir entre les groupes professionnels, d’encourager la créativité et de reconnaître les différents savoirs professionnels.

EN :

Since the implementation of the first Mental Health Action Plan in Quebec (MSSS, 2005), the Ministry of Health and Social Services has placed significant emphasis on collaborative care, a model that has been increasingly adopted across canadian provinces since 2011 (Kates et al., 2023). While interprofessional collaboration is widely recognized as an essential strategy for delivering high-quality care (McNeil et al., 2013) and safeguarding patient well-being, there remains a paucity of research examining the interaction between social interventions and medical treatment within the context of mental health care. What potential opportunities exist for collaboration between these two professions? How can their respective expertise in assessment, intervention planning, and shared decision-making contribute to improved patient outcomes and the overall quality of care? This article examines strategies for co-constructing shared professional domains, with a particular focus on the role of social workers. We argue that advancing such collaboration requires a critical examination of power dynamics between professional groups, the fostering of creative solutions, and the recognition and respect for the distinct knowledge systems inherent to each profession.