FR :

Certains gestionnaires et élus municipaux au Québec ont actuellement entre 50 et 60 ans. Compte tenu, d’une part, du peu de diplômés universitaires dans leur entourage – les gens scolarisés sont habituellement des lecteurs – et, d’autre part, de la quasi-inexistence d’une bibliothèque publique dans leur environnement immédiat au cours de leurs années de scolarisation, ces personnes ont hérité et transmis des habitus en matière de culture où la lecture et le livre ne sont pas des pratiques culturelles courantes.

EN :

There exists in Québec a group of municipal managers and elected officials who are between 50 and 60 years of age. Given that, on the one hand, there are few university graduates amongst their peers–graduates who naturally would be readers–and, on the other hand, the skeletal library services available when they attended school, they have an understanding of the book and of reading that does not dovetail with current cultural practices.

ES :

En Québec, la porción actual de los concejales y administradores municipales, la compuesta por gente entre 50 y 60 años, por una parte a causa de su rara experiencia de proximidad con los universitarios en el seno de su grupo–todos sabemos que cuanto más educación se tiene, más grande es la tendencia a leer libros–y, por la otra debido a la casi inexistencia de una biblioteca pública en su medio inmediato durante los años de alfabetización, heredó y transmitió hábitos culturales donde la lectura y los libros no están muy valorizados.

FR :

À l’ère d’Internet, le gouvernement québécois revoit la façon d’offrir ses services aux citoyens, en misant sur les nouvelles technologies de l’information. Avec « l’évolution » numérique, la bibliothéconomie prend un virage majeur afin de s’adapter à cette nouvelle réalité numérique. Cet article présente l’évolution du Service de l’information documentaire (SID) du ministère des Relations avec les citoyens et de l’Immigration qui est devenu un centre de services où s’ajoutent le partage et le transfert des connaissances dans la foulée de la loi 82 sur la modernisation de l’État et du renouvellement de la fonction publique.

EN :

The Québec government is examining the ways in which it offers services to the public, and is taking advantage of the increasing use of the Internet New information technologies can contribute significantly to this mission. The evolution of numeric documents allows libraries to undertake a major shift in order to adapt to this new technology. This article summarises the history of the Service de l’information documentaire (SID) of the Ministère des Relations avec les citoyens et de l’Immigration. As a service center, it facilitates the sharing and transfer of knowledge following Bill 82, the modernisation of government services and the renewal of the civil service.

ES :

En la era de la Internet, el gobierno quebequense reexamina la manera de ofrecer servicios a los ciudadanos, utilizando las nuevas tecnologías de la información. Con “la evolución” digital, la biblioteconomía gira decididamente hacia una adaptación a esta nueva realidad informática. El presente artículo muestra la evolución del Servicio de Información Documental (SID) del Ministerio de Relaciones con los Ciudadanos y la Inmigración, que se ha convertido en un centro de servicios donde además se comparten y transfieren conocimientos siguiendo el espíritu de la Ley n° 82 sobre la modernización del Estado y la renovación de la función publica.