L’usager d’abord The User First El usuario tiene preferencia

Résumé

Lors du prochain congrès de l’ASTED, dont le thème sera « L’usager d’abord », plusieurs aspects des relations entre les usagers et le milieu documentaire seront abordés. L’auteur décrit le contenu des journées thématiques : la connaissance des « clientèles », l’adaptation des services offerts aux usagers et l’intégration au milieu.

Abstract

At the 1988 ASTED conference, delegates will explore several facets of the user-library professional relationship within the theme «The User First». The author describes the content of the three principal workshops: knowledge about the user, adaptation of services to the user's needs and participation in the community.

Resumen

Durante el próximo congreso de la ASTED, cuyo tema será «El usuario tiene preferencia», se tratarán diversos aspectos de la relación entre el usuario y el centro de información. Este artículo describe el contenido temático de cada día concentrándose en tres aspectos esenciales: la importancia de conocer al usuario, la necesidad de adaptar los servicios ofrecidos a los usuarios y la familiarización del usuario con el centro de información.