L’E-BANCASSURANCE : ENTRE OPPORTUNITÉS ET CONTRAINTES

Résumé

Une originalité du marché français de l’assurance est le poids de la bancassurance. Depuis les années 80, les banques ont pénétré le marché de l’assurance. Le succès est tel que les banquiers sont maintenant les premiers assureurs en France avec plus de 50 % du marché exprimé en primes. Après avoir investi dans la stratégie de bancassurance, les acteurs du marché s’intéressent de plus en plus à la stratégie de l’e-bancassurance. Nous définirons l’e-bancassurance comme la mise en place d’un marché financier électronique, allant dans le sens de la convergence sectorielle entre les secteurs de la banque et de l’assurance. L’émergence d’un vaste marché financier électronique : l’e-bancassurance offre une dynamique supplémentaire de convergence. Mais il est nécessaire de cerner les opportunités et les contraintes auxquelles peut être confrontée l’e-bancassurance.

Mots-clés :

• Bancassurance,
• assurance,
• commerce électronique,
• management des services

Abstract

One of the originalities of the French insurance market is the importance of bancassurance. In the 80s, French banks penetrated the insurance market. Their success can be seen by their current market share of 50%. After investing in bancassurance, the economic agents started to develop in electronic commerce. The word e-bancassurance could be used to describe the sectorial convergence between banks and insurance companies through the electronic market. Being only at its beginning, it is already possible to assess the various constraints and opportunities of e-bancassurance.

Keywords:

• Bancassurance,
• electronic commerce,
• e-commerce,
• insurance,
• service management