L’influence de la COVID-19 sur les changements organisationnels dans l’appréciation du télétravail par les travailleurs

Résumé

La pandémie de COVID-19 a pris tout le monde par surprise. Que ce soit sur le marché du travail ou dans d’autres sphères d’activité, les impacts ont été déterminants pour tout un chacun. Nous constatons toutefois, dans cette recherche, que non seulement le télétravail en tant que changement organisationnel a eu droit à une avancée fulgurante, mais qu’également, les impacts positifs se sont fait sentir concrètement dans la vie professionnelle et personnelle des gens. La littérature nous propose déjà une panoplie d’articles démontrant les enjeux, les avantages, l’historique de ce concept de travail, mais aucun n’étudie le travailleur dans ce contexte. Le sujet central de notre étude est de placer l’accomplissement des télétravailleurs au coeur des éléments clés de ce changement organisationnel afin de mesurer les impacts, favorables ou défavorables, qu’il suscite. Par l’analyse des résultats, nous voulons démontrer par plusieurs aspects tels que la rémunération, la performance au travail, les ambitions professionnelles des télétravailleurs, la conciliation travail-famille–vie personnelle, la réalisation de soi, le sentiment d’appartenance, l’avancement professionnel et la motivation au quotidien, si la population au Québec considère le télétravail comme un accélérateur à leur accomplissement personnel et professionnel. Les résultats démontrent qu’il existe un lien fort entre ce changement organisationnel imprévu et forcé. Les gens expriment une grande satisfaction à inclure ce nouveau mode de travail à leur quotidien et souhaitent qu’il s’inscrive de manière pérenne dans l’organisation du travail.

Mots-clés :

• Télétravail,
• COVID-19,
• télétravailleur,
• changement organisationnel,
• accomplissement

Abstract

The COVID-19 pandemic took everyone by surprise, whether it was the job market or other areas, the impacts were decisive for everyone. However, in this research, we observe that not only did teleworking as an organizational change experience a rapid advancement, but also, the positive impacts were felt really and concretely in people's professional and personal lives. The literature already offers a range of articles demonstrating the issues, advantages, and history of this work concept, but none studies the human worker in this context. The central topic aims to place the achievement of teleworkers at the heart of the key elements of this organizational change in order to measure the favorable or unfavorable impacts towards it. Thus, the analysis of the results aims to demonstrate through several aspects such as remuneration, job performance, professional ambitions of teleworkers, work-family-personal life balance, self-realization, sense of belonging, career advancement, and daily motivation, if the population in Quebec considers teleworking as an accelerator to their personal and professional fulfillment. The results demonstrate that there is a strong link between this unforeseen and forced organizational change. People express great satisfaction in including this new mode of work in their daily lives and wish to be able to maintain it in the near future.