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Perreault, Jocelyn D. and Denis Pettigrew. "Pour une intégration du service à la clientèle au marketing hôtelier." Téoros, volume 23, number 3, fall 2004, p. 37–41. https://doi.org/10.7202/1071231ar
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Perreault, J. D. & Pettigrew, D. (2004). Pour une intégration du service à la clientèle au marketing hôtelier. Téoros, 23(3), 37–41. https://doi.org/10.7202/1071231ar
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Perreault, Jocelyn D. and Pettigrew, Denis "Pour une intégration du service à la clientèle au marketing hôtelier". Téoros 23, no. 3 (2004) : 37–41. https://doi.org/10.7202/1071231ar
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