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Langlois, Michel G., et al. "L’impact du personnel en contact sur l’image de l’organisation." Téoros, volume 10, number 2, july 1991, p. 28–33. https://doi.org/10.7202/1078958ar
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Langlois, M. G., Chébat, J.-C. & Bourdeau, L. (1991). L’impact du personnel en contact sur l’image de l’organisation. Téoros, 10(2), 28–33. https://doi.org/10.7202/1078958ar
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Langlois, Michel G., Chébat, Jean-Charles and Bourdeau, Laurent "L’impact du personnel en contact sur l’image de l’organisation". Téoros 10, no. 2 (1991) : 28–33. https://doi.org/10.7202/1078958ar
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