L’intervention paradoxale et le changement. De l’utilisation à la disparition de la « résistance » du système-client

Résumé

L'intervention paradoxale a longtemps été considérée comme un ensemble de techniques utiles dans le but de contrer ou d'utiliser la « résistance » du système-client. Le présent article décrit une certaine évolution dans les théories du changement en lien avec l'intervention paradoxale. Au fil de cette évolution l'analyse de la résistance du système-client passera d'une résistance individuelle au changement à une vision systémique, puis à une remise en question du concept même de « résistance ». La dernière théorie proposée (la cybernétique du second ordre) nous permet même d'avancer la question suivante : qui résiste, le système-client ou le système-intervenant?

Abstract

For a long time, paradoxical intervention was considered as a group of useful techiques for the purpose of countering or using the resistance of the client-system. The present article introduces a certain evolution in theories of change in relation with the paradoxical intervention. That evolution will give another look to the analysis of the client-system resistance, from an individual resistance to change, up to a systemic vision and then calling into question the resistance to the concept itself The last proposed theory «cybernetic of second order» will even allow us to put forward the following question : Who is really resisting, the client-system or the intervener-system?