Évaluation préliminaire d’un projet de soins concertés en santé mentale jeunesse à Montréal : faire face à l’incertitude institutionnelle et culturelle Preliminary qualitative evaluation of a shared-care mental health programme with youths in Montréal: facing institutional and cultural uncertainty Evaluación preliminar de un proyecto de cuidados multidisciplinarios en salud mental para la juventud en Montreal: enfrentar la incertidumbre institucional y cultural Avaliação preliminar de um projeto de atenções concertadas em saúde mental da criança e do adolescente em Montreal: encarar a incerteza institucional e cultural

Résumé

Cet article décrit un projet de soins concertés en santé mentale jeunesse dans un milieu pluriethnique de Montréal. Les auteurs examinent les ajustements à apporter au modèle prévalent pour répondre aux enjeux culturels et de coopération de services destinés à une population pluriethnique. Une évaluation qualitative préliminaire du projet révèle les nombreuses sources d’incertitude auxquelles sont confrontés les intervenants. Enfin, les auteurs formulent l’hypothèse selon laquelle les incertitudes, si elles génèrent malaise et confusion, permettent aussi une ouverture à l’innovation et à l’altérité.

Abstract

This article describes a collaborative mental health care project for youths, implemented in Montreal in a multiethnic setting. The authors examine the adjustments needed in the shared-care model to address the complexity of cultural and cooperation issues raised in the provision of services to a multiethnic population. A preliminary qualitative evaluation of the project shows how first-line workers face many uncertainties, stemming from both the institutional context and the multicultural reality of the population served. Results from this study advance the hypothesis that although uncertainties may generate discomfort and confusion, they may also open a space for innovation and acceptance of otherness.

Resumen

Este artículo describe un proyecto de cuidados multidisciplinarios en salud mental para la juventud en un medio pluriétnico de Montreal. Los autores examinan los ajustes a realizar al modelo prevaleciente para responder a los aspectos culturales de los servicios destinados a una población pluriétnica. Una evaluación cualitativa preliminar del proyecto revela las numerosas fuentes de incertidumbre a las que se enfrentan los interventores. Finalmente, los autores formulan la hipótesis según la cual la incertidumbre, si bien genera malestar y confusión, permite también la apertura a la innovación y a la alteridad.

Resumo

Este artigo descreve um projeto de atenções concertadas em saúde mental da criança e do adolescente em um meio multiétnico de Montreal. Os autores examinam os ajustes a fazer ao modelo prevalente para atender às questões culturais dos serviços destinados a uma população multiétnica. Uma avaliação qualitativa preliminar do projeto revela as numerosas fontes de incerteza às quais são confrontados os intervenientes. Finalmente, os autores formulam a hipótese segundo a qual as incertezas, se geram desconforto e confusão, permitem também uma abertura à inovação e à alteridade.