Les agressions en milieu psychiatrique. Vécu et perceptions des intervenants du Pavillon Roland-Saucier du Complexe hospitalier de la Sagamie Assaults in psychiatric wards : Experience and perceptions of mental health workers at the Pavillon Roland-Saucier du Complexe hospitalier de la Sagamie Las agresiones en el medio psiquiátrico. Vivencia y percepción de los trabajadores del Pabellón Roland-Saucier del Complejo hospitalario de la Sagamie

Résumé

Cet article présente les résultats d'une étude effectuée au Pavillon Roland-Saucier, aile psychiatrique du Complexe hospitalier de la Sagamie. Le but poursuivi était d'explorer, par une approche phénoménologique, la problématique des agressions dont les intervenants étaient victimes de la part de bénéficiaires, et particulièrement l'impact de ces agressions sur leur vie professionnelle. Trente intervenants de différentes catégories professionnelles, sélectionnés par une procédure aléatoire stratifiée, ont accepté d'accorder des entrevues. L'analyse de ces entrevues a permis de dégager des éléments importants sur la base desquels diverses recommandations ont été formulées en vue d'améliorer la situation.

ABSTRACT

This article presents results of a study conducted at the Pavillon Roland-Saucier, the psychiatric ward of the Complexe hospitalier de la Sagamie. The objective was to explore with a phenomenological approach the issue of assaults by patients of mental health workers and in particular the impact of theses assaults on their professional life. Thirty workers of various professional categories, selected by a stratified random procedure, have accepted to be interviewed. The analysis of theses interviews has allowed to draw important elements on the basis which various recommendations have been suggested in order to improve the situation.

RESUMEN

Este articulo presenta los resultados de un estudio efectuado en el ala psiquiátrica del Pabellón Roland-Saucier del complejo hospitalario de la Sagamie. El objetivo era el de explorar por medio de un enfoque fenomenologico, el problema de las agresiones de las que los trabajadores eran víctimas de parte de los beneficiarios, y particularmente del impacto de esas agresiones en sus vidas profesionales. Treinta trabajadores de diferentes categorías profesionales, seleccionados por un procedimiento aleatorio estratificado, aceptaron acordar entrevistas. El análisis de estas entrevistas permitió despejar los elementos importantes y diversas recomendaciones fueron emitidas sobre esta base, con el fin de mejorar la situación.