Pratique de l’ethnographie de rédaction dans un nouveau contexte organisationnel : quand le virtuel s’invite sur le terrain physique

Résumé

À travers une ethnographie menée dans trois salles de rédaction de presses écrites francophones belges, entre mars et juin 2022, cet article étudie les défis posés par l’observation des interactions virtuelles à l’intérieur des salles de rédaction. L’accès aux canaux de communication virtuels, la gestion du flux constant d’informations en ligne, et le jonglage entre terrain « physique » et virtuel sont notamment questionnés. L’étude conclut que l’ethnographie reste pertinente dans un contexte où le travail en rédaction est de plus en plus hybride, mais nécessite des adaptations méthodologiques pour tenir compte du numérique. Les outils virtuels complètent plutôt qu’ils ne remplacent les interactions physiques, ce qui souligne l’importance de l’observation sur le terrain pour une compréhension complète des enjeux de recherche. En fin de compte, l’ethnographie reste un outil précieux pour étudier les pratiques de travail dans les rédactions, y compris à l’ère du numérique.

Mots-clés :

• Ethnographie de rédaction,
• ethnographie virtuelle,
• hybridation du travail,
• adaptation méthodologique

Abstract

Through an ethnographic study conducted in three newsrooms of French-speaking dailies in Belgium between March and June 2022, this article examines the challenges posed by the observation of virtual interactions within newsrooms. Access to virtual communication channels, managing the constant flow of online information, and juggling between the 'physical' and virtual field were some of the key issues explored. The study concludes that ethnography remains relevant in a context where editorial work is becoming increasingly hybrid but nevertheless requires methodological adaptations to account for the digital realm. Virtual tools complement rather than replace physical interactions, underscoring the importance of on-site observation for a comprehensive understanding of research objectives. Ultimately, ethnography remains a valuable tool for studying work practices in editorial offices, even in the digital age.

Keywords:

• Newsroom ethnography,
• virtual ethnography,
• work hybridization,
• methodological adaptation