FR:

Cet article analyse la notion de communication durable, telle qu’elle est conçue et mise en oeuvre par les professionnels, en montre les limites et introduit le temps long dans l’analyse communicationnelle pour proposer le concept de pratique communicationnelle durable comme point de départ de recherches nouvelles. L’analyse est à la fois empirique et conceptuelle.

EN:

This article analyses the concept of sustainable communication, as designed and implemented by the professionals of communication. The role of the long period in the communicational analysis is introduced as a stepping-stone to the concept of sustainable communication practice, considered a starting point for further research. The analysis is both empirical and conceptual.

FR:

L’État-providence, notamment à travers ses systèmes de santé, est en crise dans tous les pays développés. Des réponses ont été recherchées autour de nouveaux usages de l’information et de la communication. En France, avec la question spécifique des cloisonnements, les nouvelles organisations d’interface constituent de nouveaux espaces d’innovation et de coopération entre la médecine de ville et le secteur hospitalier. Nous aborderons la question de l’organisation du parcours de soins du patient avec le dilemme traçabilité / sécurité des données. En nous appuyant sur la notion de situation, nous envisagerons ensuite de nouvelles pratiques informationnelles pour une approche d’information "durable" favorisant les interactions et la coopération. Nous montrerons l’évolution de la coopération : de la coordination par les procédures à de nouveaux services intégrés autour du patient. Une nouvelle culture de l’information peut devenir un levier d’intelligence organisationnelle et d’amélioration continue avec la participation de tous les acteurs y compris les patients, avec la question centrale de la confiance, entre tous les acteurs et envers les outils développés.

EN:

The Welfare State, and especially its health care systems, is in crisis in all developed countries. Answers were sought in the new uses of information and communication. In France, with the specific issue of compartmentalization, the new interface organizations are new areas of innovation and cooperation between primary care and hospital sector. The dilemma traceability/data security inspired solutions to the problems of the organization of the patient’s pathway. Using the notion of situation, we then consider new information practices for an approach of "sustainable" information promoting interactions and cooperation. We will show the evolution of cooperation from coordination through procedures to new integrated services for the patient. A new culture of information can become a lever of organizational intelligence and continuous improvement for all stakeholders, including patients, when all participate actively, trust one another and use the tools developed.

FR:

Les pratiques informationnelles d'une communauté professionnelle en écoconstruction soulèvent le problème de la durabilité des écosystèmes informationnels, analysé dans un projet de recherche aquitain. Face à un enjeu social fort, une communauté professionnelle peut-elle parvenir à structurer ou autogérer un système d’information durable, à la fois cohérent avec ses objectifs affichés et résistant dans le temps aux évolutions des contextes économiques, techniques, sociaux, malgré l’absence d’organisation ou de médiation externe ? Pour appréhender les pratiques informationnelles, la méthodologie de la recherche a reposé sur trois types d’approches : sociologique, sémio-pragmatique et documentaire. Trois orientations des systèmes informationnels émergent, vers l’acteur, vers l’organisation et vers l’activité. C’est autour de l’activité par les réseaux entre acteurs que les interactions et les formats se structurent pour assurer la durabilité de l’information.

EN:

This research project conducted in France analyzes the role of information practices in sustainable management. Facing an important social issue, can a professional community succeed in self-managing a sustainable and consistent information system, resisting the evolution of economic, technical and social environments, despite the lack of external organization or mediation? To try to answer this question, we chose a research methodology based on three approaches: sociological, semio-pragmatic, and documentary. Our analysis revealed three information systems : oriented toward the actor, oriented toward the organization, and oriented toward the activity. An in-depth analysis allowed us to conclude that activity and networks shape interactions and formats ensuring information sustainability.

FR:

L’objectif de cette contribution sera de poser les prémisses d’une organisation de la durabilité des pratiques informationnelles en contexte professionnel. Nous tenterons de dégager quelques éléments clefs à prendre en considération pour concevoir l’accompagnement de la durabilité des pratiques informationnelles en contexte professionnel. Pour ce faire, cette contribution croisera un travail d’analyse d’un corpus sur la question fondamentale de la durabilité, avec un ensemble d’éléments que nous avons recueillis lors d’entretiens et d’analyses des systèmes d’information chez les architectes aquitains spécialisés en éco-construction. En effet, les acteurs aquitains du secteur de l’architecture éco-constructive (architectes, ingénieurs, fournisseurs, constructeurs, etc.), bien qu’ayant des pratiques informationnelles affirmées, organisent et conservent l’information de manière encore rare, sporadique, parfois même hasardeuse et fragmentée. Nous serons alors amenés à suggérer dans cette double approche pragmatique et théorique, un schéma de durabilité pour faciliter l’émergence puis le maintien de pratiques informationnelles durables. La question notamment de la constitution d’une mémoire numérique de travail, inscrivant leurs pratiques informationnelles autour des principes de durabilité, de stabilité et de transférabilité, sera évoquée.

EN:

The objective of this contribution will be to put the premises of an organization of the durability of the practices of information in professional context. We shall try to release some key elements to begin to consider it to design the accompaniment of the durability of the practices of information in professional context. To do it, this contribution will cross a work of analysis of a corpus on the fundamental question of the durability, with a set of elements which we collected during conversations and during analyses of information systems at the architects specialized in eco-construction in Aquitaine. Indeed, the aquitains actors of the sector of the eco-constructive architecture (architects, engineers, suppliers, manufacturers…), although having asserted informative practices, organize and keep the information in a still rare, sporadic, sometimes even risky and split up way. We shall then be brought to suggest in this double pragmatic and theoretical approach, a plan of durability to facilitate the emergence then the preservation of sustainable practices of information. The question in particular of the constitution of a digital working memory, registering their informative practices around the principles of durability, stability and of transferability, will be evoked.

FR:

Notre recherche propose une réflexion sur les pratiques de veille informationnelle d’étudiants qui préparent un master documentation en France, afin de devenir professeur-documentaliste. Parallèlement, cette étude vise à mieux connaître les étudiants qui suivent cette formation et leurs besoins. Les données émanent d’une enquête quantitative et qualitative menée dans le cadre singulier d’un dispositif d’ingénierie coopérative qui vise à articuler recherche et formation. Les principaux résultats soulignent que les étudiants n’ont pas nécessairement d’usages professionnels numériques développés et que l'installation de pratiques info-communicationnelles durables chez les étudiants seraient de nature à développer leur professionnalité.

EN:

Our research is a reflection on the practices of information awareness of students who are preparing a library master in France to be teacher-librarians. This study also aims to get a better knowleddge of who are the students training to become teacher-librarians and their needs. The data comes from a quantitative and qualitative investigation that put into place a singular framework from the cooperative engineering field to bring together research and training. The main results emphasize that students did not necessarily acquire sufficient digital professional and that the development of sustainable info-communication practices among students are likely to enhance their professionalism.