Abstracts
Résumé
Dans le contexte VICA (volatile, incertain, complexe et ambigu) actuel, le numérique a le potentiel de soutenir la création de valeur des PME et de contribuer à développer leur résilience dans l’atteinte des objectifs stratégiques. Il est désormais possible, à l’aide des technologies de l’industrie 4.0, de mesurer une productivité soutenue par un contrôle de gestion arrimé aux pratiques durables. Étant donné que le virage numérique n’a été effectué que par une minorité des PME au Québec et en considérant que la maturité technologique des PME régionales, particulièrement au Saguenay-Lac-Saint-Jean (SLSJ), reste à définir, la présente étude vise à innover grâce à un modèle d’analyse du niveau de la maturité numérique incorporant un indice des pratiques durables de la PME.
Mots-clés :
- Audit,
- auto-audit,
- maturité numérique,
- industrie 4.0,
- PME
Abstract
In the current VUCA (volatility, uncertainty, complexity and ambiguity) context, digital echnology has the potential to support SME value creation and to help develop their resilience in achieving strategic objectives. It is now possible, using Industry 4.0 technologies, to measure productivity supported by management control tied to sustainable practices. Given that the digital technology shift has only been implemented by a minority of SMEs in Quebec and considering that the technological maturity of regional SMEs, particularly in the Saguenay-Lac-Saint-Jean region, remains to be defined, this study aims to innovate with an analysis model of the level of digital technology maturity incorporating an index of sustainable practices for SMEs.
Keywords:
- Assessment,
- self-readiness assessment,
- maturity levels,
- industry 4.0,
- SME
Download the article in PDF to read it.
Download
Appendices
Bibliographie
- Abatecola, G., Cafferata, R. et Poggesi, S. (2012). Arthur Stinchcombe's “liability of newness”: contribution and impact of the construct. Journal of Management History, 18(4), 402-418. https://doi.org/10.1108/17511341211258747
- Alcouffe, S., Boitier, M., Rivière, A. et Villesèque-Dubus, F. (2013). Le contrôle de gestion au service de la direction des ressources humaines. Dans S. Alcouffe, M. Boitier, A. Rivière, et F. Villesèque-Dubus (dir.). Contrôle de gestion interactif Commercial. Supply Chain. RH.Environnement (p. 109-153). Dunod.
- Antikainen, M., Uusitalo, T. et Kivikytö-Reponen, P. (2018). Digitalisation as an enabler of circular economy. Procedia CIRP, 73, 45-49. https://doi.org/10.1016/j.procir.2018.04.027
- Bardin, L. (1977). L’horoscope d'un magazine : une analyse de contenu. Communication et langages, 34(1), 79-93. https://doi.org/10.3406/colan.1977.4405
- Basl, J. (2018). Analysis of industry 4.0 readiness indexes and maturity models and proposal of the dimension for enterprise information systems. Dans Tjoa, O, M. Raffai, M. Doucek, P. et Novak, N. M. (dir.). Research and Practical Issues of Enterprise Information Systems : 12th IFIP WG 8.9 Working Conference, CONFENIS 2018, Held at the 24th IFIP World Computer Congress, WCC 2018, Poznan, Poland, September 18-19, 2018, Proceedings (p. 57-68). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-99040-8_5
- Berger-Douce, S. (2014). Capacité dynamique d’innovation responsable et performance globale : Étude longitudinale dans une PME industrielle. RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise, 12(3), 10-28. https://doi.org/10.3917/rimhe.012.0010
- Blanchet, M. (2016). Industrie 4.0 : nouvelle donne industrielle, nouveau modèle économique. Géoéconomie, 82(5), 37-53. https://doi.org/10.3917/oute1.046.0062
- Brown, P., Von Daniels, C., Bocken, N. M. P. et Balkenende, A. R. (2021). A process model for collaboration in circular oriented innovation. Journal of Cleaner Production, 286. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.125499
- Bouchet, T., Carnino, G. et Jarrige, F. (2016). L’Université face au déferlement numérique. Variations – Revue internationale de théorie critique, 19. https://doi.org/10.4000/variations.740
- Brozzi, R., D’Amico, R. D., Pasetti Monizza, G., Marcher, C., Riedl, M. et Matt, D. (2018). Design of self-assessment tools to measure industry 4.0 readiness. a methodological approach for craftsmanship SMEs. Dans Product Lifecycle Management to Support Industry 4.0 : 15th IFIP WG 5.1 International Conference, PLM 2018, Turin, Italy, July 2-4, 2018, Proceedings (p. 566-578). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-01614-2_52
- Cabinet du premier ministre. (2022, 3 mars). Nouveau Programme canadien d’adoption du numérique pour aider les petites entreprises à prospérer dans l’économie numérique. Gouvernement du Canada. https://www.pm.gc.ca/fr/nouvelles/communiques/2022/03/03/nouveau-programme-canadien-dadoption-dunumerique-aider-les
- Camilleri, M. A. (2019). Theoretical insights on integrated reporting: valuing the financial, social and sustainability disclosures. Dans Idowu, S. O. et Del Baldo, M. (dir.). Integrated Reporting : Antecedents and Perspectives for Organizations and Stakeholders (p. 61-76). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-01719-4_3
- Charmillot, M. et Dayer, C. (2007). Démarche compréhensive et méthodes qualitatives : clarifications épistémologiques. Recherches quantitatives, Hors-série 3. http://www.recherche-qualitative.qc.ca/documents/files/revue/hors_serie/hors_serie_v3/Charmillot_et_Dayer-FINAL2.pdf
- CIRAIG (International Reference Centre for the Life Cycle of Products, Processes and Services), 2015. Circular Economy: A Critical Literature Review of Concepts. Polytechnique Montréal, Canada. https://doi.org/10.13140/RG.2.1.1179.7840
- Danjou, C., Rivest, L. et Pellerin, R. (2017). PME 2.0 : le passage au numérique – Industrie 4.0 : des pistes pour aborder l’ère du numérique et de la connectivité. CEFRIO. https://espace2.etsmtl.ca/id/eprint/14934/1/le-passage-au-num%C3%A9rique.pdf
- Delachat, V. et Quilici, M. (2021, 25 mars). International Research Institute for Innovation & Growth. Révolution industrielle : 3ème ou 4ème…? ou changement de paradigme plus profond?. https://www.iriig.com/actualites/pour-aller-plus-loin/revolution-industrielle3eme-ou-4eme-ou-changement-de-paradigme-plus-profond
- Deschenaux, F., Bourdon, S. et Baribeau, C. (2005). Introduction à l’analyse qualitative informatisée avec le logiciel NVivo 2.0. http://certa.recherche.usherbrooke.ca/sites/default/files/2017-04/Deschenaux-Bourdon_Analyse-qualitativeNVIVO2.0_2005.pdf
- Dias, J., Hamilton, D., Paquette, C. et Sood, R. (2017, 7 mars). How to start building your next-generation operating model. McKinsey Digital. https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/how-to-start-building-your-nextgeneration-operating-model
- Ducrey, V. et Vivier, E. (2019). Le guide de la transformation digitale : la méthode en 6 chantiers pour réussir votre transformation! Eyrolles.
- Ertz, M. (2021). Marketing responsable. Éditions JFD.
- Ertz, M., Sun, S., Boily, E., Kubiat, P. et Quenum, G. G. Y. (2022). How transitioning to industry 4.0 promotes circular product lifetimes. Industrial Marketing Management, 101, 125-140. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2021.11.014
- Freeman, R. E. et Reed, D. L. (1983). Stockholders and stakeholders: A new perspective on corporate governance. California management review, 25(3), 88-106. https://doi.org/10.2307/41165018
- Frimousse, S. et Peretti, J.-M. (2021). Quel style de management dans l’organisation post-Covid? Question(s) de management, 34(4), 97-171. https://doi.org/10.3917/qdm.214.0097
- Gamache, S. (2019). Stratégies de mise en œuvre de l’industrie 4.0 dans les petites et moyennes entreprises manufacturières québécoises [Thèse de doctorat, Université du Québec à Chicoutimi]. Constellation. https://constellation.uqac.ca/id/eprint/5125
- Gamache, S., Abdul-Nour, G. et Baril, C. (2019). Development of a digital performance assessment model for Quebec manufacturing SMEs. Procedia Manufacturing, 38, 1085-1094. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.01.196
- Ghisellini, P., Cialani, C. et Ulgiati, S. (2016). A review on circular economy: the expected transition to a balanced interplay of environmental and economic systems. Journal of Cleaner production, 114, 11-32. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2015.09.007
- Giraud, F. et Zarlowski, P. (2011). Les fondamentaux des contrôles de gestion : principes et outils. Pearson.
- Gouvernement du Québec, ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2023). Offensive de la transformation numérique. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/strategies/offensive-de-transformation-numerique/
- Gregolinska, E., Khanam, R., Lefort, F. et Parthasarathy, P. (2022, 13 avril). Capturing the true value of Industry 4.0. McKinsey Digital. https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/capturing-the-true-value-of-industry-four-point-zero
- Halbheer, D. (2023, 5 juin). Se convertir à l’économie circulaire : les entreprises entre recyclabilité et quête de rentabilité. The Conversation. https://theconversation.com/se-convertir-a-leconomie-circulaire-les-entreprises-entre-recyclabilite-et-quetede-rentabilite-206883
- Hamilton, D. et Paquette, C. (2017, 21 mars). What your business needs to put in place if it wants to be agile, fast, and digital. McKinsey Digital. https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/digital-blog/what-your-businessneeds-to-put-in-place-if-it-wants-to-be-agile-fast-and-digital
- Hizam-Hanafiah, M., Soomro, M. A. et Abdullah, N. L. (2020). Industry 4.0 readiness models: A systematic literature review of model dimensions. Information, 11(7), 364. https://doi.org/10.3390/info11070364
- Hoyer, C., Gunawan, I. et Reaiche C. H. (2020). The implementation of Industry 4.0 : A systematic literature review of the key factors. Systems Research and Behavioral Science, 37(4), 557-578. https://doi.org/10.1002/sres.2701
- Institut de la statistique du Québec, (2023). Indice de vitalité économique des territoires. Gouvernement du Québec. https://statistique.quebec.ca/fr/fichier/bulletin-analyse-indice-vitalite-economique-territoires-edition-2023.pdf
- Jabbour, A. B. L. de S., Jabbour, C. J. C., Foropon, C. et Filho, M. G. (2018). When titans meet – can industry 4.0 revolutionize the environmentally-sustainable GEM manufacturing wave? the role of critical success factors. Technological Forecasting and Social Change, 132, 18–25. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2018.01.017
- Kergroach, S. (2020). Giving momentum to SME digitalization. Journal of the International Council for Small Business, 1(1), 28-31. https://doi.org/10.1080/26437015.2020.1714358
- Koether, R. (2006). Taschenbuch der Logistik. Hanser Verlag GmbH & Co KG.
- Kolla, S., Minufekr, M. et Plapper, P. (2019). Deriving essential components of LEAN and Industry 4.0 assessment model for manufacturing SMEs. Procedia CIRP, 81, 753-758. https://doi.org/10.1016/j.procir.2019.03.189
- Kotler, P., Kartajaya, H. et Setiawan, I. (2019). Marketing 3.0: From products to customers to the human spirit. Dans K. Kompella (dir.), Marketing wisdom (p. 139-156). Springer Singapore. https://doi.org/10.1007/978-981-10-7724-1_10
- Korhonen, J., Honkasalo, A. et Seppälä, J. (2018). Circular economy: the concept and its limitations. Ecological economics, 143, 37-46. https://doi.org/10.1016/j.ecolecon.2017.06.041
- Léger. (2022). Rapport : L’état de la numérisation des entreprises manufacturières au Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/fileadmin/contenu/publications/etudes_statistiques/secteur_manufacturier/Enquete_Num-Manuf2021_RapportFinal.pdf
- Ma, X. (2023). Self-assessment of Digital Transformation. Dans Methodology for Digital Transformation. Management for Professionals (p. 63-86). Springer. https://doi.org/10.1007/978-981-19-9111-0_7
- MacArthur, E. (2013). Towards the circular economy. Journal of Industrial Ecology, 2(1), 23-44.
- Manninen, K., Koskela, S., Antikainen, R., Bocken, N., Dahlbo, H. et Aminoff, A. (2018). Do circular economy business models capture intended environmental value propositions?. Journal of Cleaner Production, 171, 413-422. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.10.003
- Mercier Méthé, X. (2021, 26 octobre). En bref : l’économie circulaire comme solution aux défis environnementaux du Québec. Première lecture. https://premierelecture.bibliotheque.assnat.qc.ca/2021/10/26/en-bref-leconomie-circulaire-comme-solution-aux-defis-environnementaux-du-quebec/#:%7E:text=L'%C3%A9conomie%20circulaire%20se%20d%C3%A9finit,contribuant%20au%20bien%2D%C3%AAtre%20des
- Ministère de l’Économie et de l’Innovation. (2020). Enquête sur l’intégration d’Internet aux processus d’affaires. Institut de la statistique du Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/fileadmin/contenu/documents_soutien/strategies/economie_numerique/tableau_bord_economie_numerique/tableau_integration_processus_affaires_regions.pdf
- Ministère de l'Économie, de la Science et de l'Innovation. (2016). Plan d'action en économie numérique : pour l'excellence numérique des entreprises et des organisations québécoises. http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/2635942
- Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2019a). Industrie 4.0 : enquête auprès des entreprises manufacturières du Québec. Gouvernement du Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/etudes-et-analyses/analyses-du-secteurmanufacturier/industrie-40-enquete-aupres-des-entreprises-manufacturieres-du-quebec-2021
- Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2019). Les 12 clés d’une saine gestion financière des PME. Gouvernement du Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/guides-et-outils/gestion-dune-entreprise/gestion-financiere/les-12-cles-dune-saine-gestion-financiere-dune-pme
- Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2022). Audit industrie 4.0 : réussir la transformation numérique de votre entreprise. Gouvernement du Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/guides-et-outils/audit-industrie-40-reussirla-transformation-numerique-de-votre-entreprise
- Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2022). L’état de la numérisation des entreprises manufacturières au Québec. Gouvernement du Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/etudes-et-analyses/analyses-du-secteurmanufacturier/industrie-40-enquete-aupres-des-entreprises-manufacturieres-du-quebec-2021
- Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2023). Industrie 4.0 : Enquête auprès des entreprises manufacturières du Québec (2021). Les faits saillants. La place du numérique. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/etudes-etanalyses/analyses-du-secteur-manufacturier/industrie-40-enquete-aupres-des-entreprises-manufacturieres-du-quebec-2021
- Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2016a). Plan d’action en économie numérique : feuille de route industrie 4.0. Gouvernement du Québec. https://fr.scribd.com/document/391301707/Feuille-Route-Industrie-4-0#
- Ministère de l'Économie, de la Science et de l'innovation. (2016). Plan d’action en économie numérique : pour l’excellence numérique des entreprises et des organisations québécoises. Gouvernement du Québec. https://cdn-contenu.quebec.ca/cdn-contenu/adm/min/economie/publications-adm/plans-action/PL_plan_action_economie_numerique_2016-2021.pdf?1568379777
- Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2017). Industrie 4.0 : enquête auprès des entreprises manufacturières du Québec [Rapport d’analyse]. Gouvernement du Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/etudes-et-analyses/analyses-du-secteur-manufacturier/industrie-40-enquete-aupres-des-entreprises-manufacturieres-du-quebec-2021
- Ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs. (2023). Le développement durable au cœur de votre modèle d’affaires. https://www.environnement.gouv.qc.ca/developpement/entreprises/index.htm
- Ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs. (2023). Le développement durable au cœur de votre modèle d’affaires. Gouvernement du Québec. https://www.environnement.gouv.qc.ca/developpement/entreprises/index.htm
- Moeuf, A., Pellerin, R., Lamouri, S., Tamayo-Giraldo, S. et Barbaray, R. (2018). The industrial management of SMEs in the era of Industry 4.0. International Journal of Production Research, 56(3), 1118-1136. https://doi.org/10.1080/00207543.2017.1372647
- Mogos, M. F., Eleftheriadis, R. J. et Myklebust, O. (2019). Enablers and inhibitors of Industry 4.0 : Results from a survey of industrial companies in Norway. Procedia CIRP, 81, 624-629. https://doi.org/10.1016/j.procir.2019.03.166
- Office québécois de la langue française, (2022). Virage numérique. Dans Grand dictionnaire terminologique. https://vitrinelinguistique.oqlf.gouv.qc.ca/fiche-gdt/fiche/26558198/virage-numerique
- Okorie, O., Salonitis, K., Charnley, F., Moreno, M., Turner, C. et Tiwari, A. (2018). Digitisation and the circular economy: A review of current research and future trends. Energies, 11(11), 3009. https://doi.org/10.3390/en11113009
- Organisation de coopération et de développement économiques. (2023). OECD Going Digital Toolkit. https://goingdigital.oecd.org/fr/countries/can
- Organisation de coopération et de développement économiques. (2022). OECD Going Digital Toolkit. https://goingdigital.oecd.org/fr/indicator/12
- Paillé, P. et Mucchielli, A. (2003). Analyse qualitative en sciences humaines et sociales. Armand Colin.
- Piccarozzi, M., Aquilani, B. et Gatti, C. (2018). Industry 4.0 in management studies: A systematic literature review. Sustainability, 10, 3821. https://doi.org/10.3390/su10103821
- Point, S. et Fourboul, C. V. (2006). Le codage à visée théorique. Recherche et applications en marketing, 21(4), 61-78. https://doi.org/10.1177/076737010602100404
- Prause, M. (2019). Challenges of industry 4.0 technology adoption for SMEs: the case of Japan. Sustainability, 11(20), 5807. https://doi.org/10.3390/su11205807
- Priyono, A., Moin, A. et Putri, V. N. A. O. (2020). Identifying digital transformation paths in the business model of SMEs during the COVID-19 pandemic. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 6(4), 104. https://doi.org/10.3390/joitmc6040104
- Rajnai, Z. et Kocsis, I. (2018, 26 mars). Assessing Industry 4.0 readiness of enterprises. IEEE. https://doi.org/10.1109/SAMI.2018.8324844
- RECYC-QUÉBEC. (2023). L’économie circulaire, une priorité. https://www.recyc-quebec.gouv.qc.ca/entreprises-organismes/mieux-gerer/economie-circulaire
- Rosa, P., Sassanelli, C., Urbinati, A., Chiaroni, D. et Terzi, S. (2020). Assessing relations between circular economy and Industry 4.0: A systematic literature review. International Journal of Production Research, 58(6), 1662-1687. https://doi.org/10.1080/00207543.2019.1680896
- Singh, J. V., Tucker, D. J. et House, R. J. (1986). Organizational legitimacy and the liability of newness. Administrative Science Quarterly, 31, 171-193.
- Schumacher, A., Erol, S. et Sihn, W. (2016). A maturity model for assessing Industry 4.0 readiness and maturity of manufacturing enterprises. Procedia CIRP, 52, 161-166. https://doi.org/10.1016/j.procir.2016.07.040
- Schwab, K. (2016). The fourth industrial revolution. Forum économique mondial. https://www.weforum.org/about/the-fourthindustrial-revolution-by-klaus-schwab
- Schwab, K. et Malleret, T. (2022). The great narrative. Forum Publishing. https://www.docdroid.net/RDMKOEv/the-greatnarrative-pdf
- Seal, W. et Mattimoe, R. (2016). The role of narrative in developing management control knowledge from fieldwork: A pragmatic constructivist perspective. Qualitative Research in Accounting and Management, 13(3), 330-349. https://doi.org/10.1108/QRAM-06-2015-0055
- Sloan, A. (1990). My Years with General Motors. Currency.
- Statistiques Canada. (2022). Principales statistiques relatives aux petites entreprises 2022. https://ised-isde.canada.ca/site/recherche-statistique-pme/fr/principales-statistiques-relatives-aux-petites-entreprises/principales-statistiques-relatives-auxpetites-entreprises-2022
- Stinchcombe, A. L. (1965). Social structure and organizations. Dans J. G. March (dir.), Handbook of organizations: (142-193). Rand McNally.
- St-Pierre J. et Cadieux L. (2011). La conception de la performance : quels liens avec le profil entrepreneurial des propriétaires dirigeants de PME? Revue de l’entrepreneuriat, 10(1), 33-52. https://doi.org/10.3917/entre.101.0033
- Suárez-Eiroa, B., Fernández, E. et Méndez, G. (2021). Integration of the circular economy paradigm under the just and safe operating space narrative: Twelve operational principles based on circularity, sustainability and resilience. Journal of Cleaner Production, 322(1). https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2021.129071
- Tesch, R. (1990). Recherche qualitative : types d’analyses et outils logiciels. The Falmer Press.
- Thomas, L. D. et Ritala, P. (2022). Ecosystem legitimacy emergence: A collective action view. Journal of Management, 48(3), 515-541. https://doi.org/10.1177/0149206320986617
- Tukker, A. (2004). Eight types of product-service system: eight ways to sustainability? Experiences from SusProNet. Business strategy and the environment, 13(4), 246-260. https://doi.org/10.1002/bse.414
- Winans, K., Kendall, A. et Deng, H. (2017). The history and current applications of the circular economy concept. Renewable and Sustainable Energy Reviews, 68(Part 1), 825-833. https://doi.org/10.1016/j.rser.2016.09.123