Enjeux et leçons tirées du transfert en ligne en temps de COVID‑19 d’une intervention d’engagement des patients en éducation médicale Key Issues and Lessons Learned from the Online Implementation During COVID‑19 of a Patient Engagement Intervention in Medical Education

Résumé

En 2019-2021, notre équipe de recherche de la Faculté de médecine de l’Université Laval a mis sur pied une intervention visant à impliquer activement des patients représentant une diversité de profils socioéconomiques et de santé dans les ateliers de discussion d’un cours obligatoire du doctorat de premier cycle en médecine. Le but de l’intervention était de soutenir le développement de la réflexivité chez les étudiants. À l’hiver 2020, en raison de la pandémie de COVID‑19, la mise en oeuvre de l’intervention a dû être adaptée afin de l’ajuster au basculement en ligne des activités de formation universitaires. Cet article vise à exposer les principaux enjeux et les leçons tirées du passage en ligne de notre intervention et ayant pu influencer les effets de l’intervention. Ces enjeux touchent principalement l’accès des patients à l’espace participatif et la relation d’apprentissage. Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont constitué, souvent à travers des pratiques et outils nouveaux dont on connaît peu les répercussions pédagogiques à long terme, le moyen dominant d’interagir, de participer et d’apprendre en contexte de COVID‑19. La réflexion proposée contribuera à une meilleure compréhension des répercussions pédagogiques de ces pratiques.

Mots-clés :

• Engagement des patients,
• pédagogie médicale,
• pratiques pédagogiques,
• COVID-19,
• apprentissage à distance,
• recherche interventionnelle

Abstract

In 2019–2021, our research team at the Faculty of Medicine, Université Laval, developed an intervention to get patients with diverse socioeconomic and health profiles actively involved in discussion workshops that form part of a mandatory undergraduate medical course. The goal of the intervention was to foster the development of reflexivity among the students. In the winter of 2020, due to the COVID‑19 pandemic, all university training activities pivoted to online delivery, and the intervention had to be adapted for this new context. The purpose of this article is to outline the key issues and lessons learned from the online shift of our intervention that may have influenced its effects. These issues mainly concern patients’ access to the participatory space and the learning relationship. Information and communication technologies (ICT) have become the dominant means of interacting, participating and learning in the context of COVID‑19, often through new practices and tools. The proposed discussion will contribute to a better understanding of the pedagogical implications of these practices.

Keywords:

• Patient engagement,
• medical education,
• pedagogical practices,
• COVID-19,
• distance learning,
• interventional research