FR:

L’article se propose de dresser un panorama des enjeux contemporains qui traversent le travail social. S’intéressant depuis plusieurs années aux évolutions du travail social, notamment dans un contexte international francophone, l’auteure illustre son propos à partir de terrains d’enquêtes diversifiés qu’elle a pu conduire. Il s’agit dès lors de mettre au jour comment les transformations s’opèrent au regard de différentes scènes caractérisées par leurs propres logiques. Le croisement de trois mondes sociaux du travail social sera ainsi exploré : la formation, les milieux de pratiques professionnelles, le monde gestionnaire et managérial des organisations.

EN:

The article sets out to provide an overview of the contemporary issues that cross social work. Having been interested for several years in the evolution of social work, especially in an international French-speaking context, the author illustrates her point from the diverse fields of investigation that she has been able to conduct. It is therefore a question of bringing to light how the transformations take place with regard to different scenes characterized by their own logics. The crossing of three social worlds in social work will be explored: training, professional practice environments, the managerial world of organizations.

FR:

La question de la « résistance » des acteurs sociaux à des phénomènes qui ne leur conviennent pas ne conduit pas immédiatement à identifier le monde scientifique comme un allié pour ces acteurs, tant les productions scientifiques « classiques » apparaissent peu mobilisables par ces derniers, voire leur proposent, et parfois leur imposent des logiques d’analyse qui correspondent peu à leurs enjeux. D’autres dynamiques de recherches que je nommerai recherches conjointes, qui associent des acteurs ou actrices concernés, peuvent acculturer, d’une part, ceux/celles-ci au regard construit par l’activité scientifique et, d’autre part, les scientifiques aux compréhensions des acteurs/actrices. Ce processus peut permettre à ces derniers de disposer d’outils intellectuels inédits afin de faire face de manière renouvelée à leurs enjeux. De telles alliances, lorsqu’elles se produisent, restaurent les personnes et les groupes comme sujets et acteurs de leur vie. Deux exemples de recherches conjointes illustrent cette thèse. Cet article propose de comprendre les recherches conjointes comme des dynamiques communicationnelles. Les acteurs sociaux cochercheurs participent à la construction d’un monde commun où ils apprennent à d’autres autant qu’ils apprennent de ceux-ci et où leur problème se recompose. S’il y a résistance dans les recherches conjointes, c’est une résistance à la tentation d’acteurs de tous bords de sanctuariser certaines compréhensions et donc de les imposer.

EN:

The question of the “resistance” of social actors to phenomena which do not suit them does not immediately lead to identifying the scientific world as an ally for these actors, as “classic” scientific productions appear to be difficult to mobilize by them, or even their own. propose, and sometimes impose on them, analysis logics which hardly correspond to their challenges. Other research dynamics that I will call joint research, which associate the actors / actresses concerned, can acculturate, on the one hand, them to the gaze constructed by scientific activity and, on the other hand, scientists to the understandings of actors / actresses. This process can allow the latter to have unprecedented intellectual tools in order to face their challenges in a new way. Such alliances, when they occur, restore individuals and groups as subjects and actors in their lives. Two examples of joint research illustrate this thesis. This article proposes to understand joint research as communicational dynamics. The co-investigating social actors participate in the construction of a common world where they learn from others as much as they learn from them and where their problem is recomposed. If there is resistance in joint research, it is resistance to the temptation of actors from all sides to sanctify certain understandings and therefore to impose them.

FR:

Cet article a pour objectif de présenter certains aspects de la politique d’assistance sociale au Brésil, en discutant des notions de vulnérabilité et de risque social qui sont évoqués dans les documents du Système Unique d’Assistance Sociale (SUS). Dans ce contexte, il se concentre sur les effets qui émergent de l’utilisation de ces notions dans la vie quotidienne des professionnels dans leurs interventions auprès des familles. À partir d’une lecture institutionnaliste, ainsi qu’avec les apports de Deleuze, Guattari et Foucault, le texte problématise les risques présents dans ces effets qui peuvent rendre les professionnels vulnérables lorsque le manque de connaissances peut diminuer la capacité des équipes, mais aussi des familles à être actives et autonomes. Ces risques sont : le risque de psychologisation, le risque de disqualification, le risque de surcharge des femmes et le risque de résonance de la vulnérabilité. Ces risques peuvent cacher des pratiques morales et tutélaires empêchant les relations de promotion sociale.

EN:

This text aims to present some aspects of the social assistance policy in Brazil, discussing the notions of vulnerability and social risk that are part of the documents of the SUAS (Unified Social Assistance System). In this context, it focuses on the effects that emerge from the use of these concepts in the daily life of professionals in their interventions with families. From an institutionalist approach, with the thought of Deleuze, Guattari and Foucault, the text problematizes the risks present in these connections that can make the professionals themselves vulnerable when the lack of knowledge can diminish the capacity of the teams but also of families to be active and autonomous. These risks are: the risk of psychologization, the risk of disqualification, the risk of overloading women and the risk of resonance of vulnerability. These risks may hide moral and tutelary practices preventing social relations.

FR:

À partir des résultats d’une recherche doctorale menée en Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), en 2015, avec des agents d’accueil de différentes catégories socioprofessionnelles relevant de la fonction publique territoriale, nous nous proposons d’interroger le caractère anxiogène de la mission d’accueil et ses effets sur les pratiques. Resitués dans le contexte du service public en France, les résultats obtenus à une échelle micro territoriale sont interprétés à partir d’une démarche de recherche relevant de la socioclinique institutionnelle (Monceau, 2012). Le concept d’implication professionnelle dévoile des modalités d’entrée en relation particulière avec les personnes accueillies et des stratégies coopératives entre les professionnels. Les pratiques d’accueillants de ce service public français révèlent une professionnalité sous tension et interrogent plus globalement les fondements théorico-pratiques de l’acte d’accueillir.

FR:

Les résultats d’une recherche collaborative menée dans le nord de la France entre 2012 et 2017 auprès de professionnels de la santé et du travail social (N = 52) attestent du sentiment de perte ou d’affaiblissement de leur pouvoir d’action, sentiment induit par la dégradation de leurs conditions de travail et de leurs ressources budgétaires, temporelles et symboliques. La charge émotionnelle de ces épreuves de professionnalité peut exercer de véritables effets de sidération psychique. Néanmoins, ces professionnels « font face » à ces situations, ils « se battent » et déploient plusieurs stratégies de résistance, à travers leurs capacités à déconstruire des rhétoriques instituées, à mettre en place des alliances ou encore en investissant des groupes d’analyse de pratiques. Marginalisés, épuisés, certains professionnels empruntent des voies de défection temporaires (comme la formation) ou plus radicales (turn-over, démission).

EN:

The findings of a collaborative research conducted in the north of France between 2012 and 2017 among health care professionals and social workers (N = 52) highlight the feeling of loss or lessening of their power to act, impacted by the deterioration of their working conditions and their budgetary, temporal and symbolic resources. The emotional charge of these hardships of professionalism can have real effects of psychic numbing. Nevertheless, professionals cope with these situations, struggling with varying strategies of resistance, through their capacities to deconstruct established rhetorics, to set up alliances or even by investing groups analyzing practices. Marginalized, exhausted, some professionals take temporary defection paths (such as vocational training) or more radical (turnover, resignation).

FR:

Cet article présente la préparation et le déroulement du colloque Le travail social actuel : entre performance et résistance. Il s’agit d’un colloque collaboratif pour-en-sur le travail social (Lyet et Paturel, 2012) et avec les différents acteurs du travail social — intervenant.e.s, étudiant.e.s, enseignant.e.s, formatrices et formateurs, chercheur.e.s et gestionnaires. Après une courte mise en contexte critique du travail social actuel, nous expliquons le dispositif méthodologique participatif qui s’est élaboré de manière inductive tout au long de la préparation et du déroulement du colloque. Viennent ensuite les deux axes de réflexion incluant des propositions de pistes d’action issues de la démarche : 1 – Identité professionnelle et place du travail social dans les institutions ; et 2 – Rapports de pouvoir dans le champ du travail social. La conclusion fait ressortir que la collectivisation des préoccupations, des difficultés, des contradictions, des valeurs et des bons coups dans une démarche de co-réflexion reste une clé à considérer pour créer des solidarités et mettre en oeuvre la résistance — dans son sens foucaldien, créative et transformatrice.

EN:

This article presents the preparation and development of the colloquium Le travail social actuel : entre performance et résistance. This is a collaborative colloquium for-on social work (Lyet & Paturel, 2012) and with the various social work actors — practitioners, students, teachers, trainers, researchers and managers. After a short critical contextualization of current social work, we explain the participatory methodological device that was developed inductively throughout the preparation and running of the conference. Then come the two axes of reflection including proposals for action resulting from the process: 1– Professional identity and the place of social work in institutions; and 2 – Power relations in the field of social work. The conclusion highlights that the collectivization of concerns, difficulties, contradictions, values and good deeds in a co-reflection process remains a key to be considered in order to create solidarity and implement resistance — in its Foucauldian sense, creative and transformative.