Manitoba Public Libraries Response to the Early Stages of COVID-19 La réaction des bibliothèques publiques du Manitoba au début de la COVID-19

Abstract

Like many libraries across Canada, Manitoba public libraries have grappled with the challenges that COVID-19 has presented. Libraries have struggled to remain operational and offer a high level of service to patrons within the constraint of public health orders, all the while ensuring the safety and employment of their staff. Within the ever-changing environment of COVID-19, the Manitoba Library Association recognized the need to gather information from the library community in order to better position themselves to lend support and in an attempt to bridge information gaps. This article describes a study conducted by the Manitoba Library Association whereby fifty-five Manitoba public libraries were surveyed to identify how they were responding to COVID-19 and what their needs might be. The survey questions were divided into 6 sections (facilities, services, communications, staffing, connecting, wrap-up) and the results provide information and insight into how the Manitoba library community has dealt with the pandemic. More importantly, the results can serve to guide other libraries in decision-making and preparation for a pandemic.

Keywords:

• COVID-19,
• pandemic,
• pandemic response,
• libraries,
• public libraries,
• Manitoba

Résumé

Comme plusieurs bibliothèques au Canada, les bibliothèques publiques du Manitoba ont dû faire face aux défis présentés par la COVID-19. Les bibliothèques ont tenté de demeurer opérationnelles et d’offrir un niveau élevé de service aux usagers en respectant les contraintes des ordonnances de santé publique tout en assurant la sécurité et les emplois de leur personnel. Compte tenu de la constante évolution de la situation de la COVID-19, la Manitoba Library Association a reconnu le besoin de recueillir de l’information pour la communauté des bibliothèques afin qu’elles puissent mieux se positionner pour offrir du soutien et afin de tenter de combler le manque d’information. Cet article décrit une étude menée par la Manitoba Library Association par laquelle 55 bibliothèques publiques du Manitoba ont été sondées afin d’identifier comment elles ont réagi à la COVID-19 et de connaître leurs besoins. Le sondage comportait six sections (installations, services, communications, personnel, relations, sommaire) et les résultats fournissent des informations et un aperçu sur la façon dont la communauté des bibliothèques du Manitoba a réagi à la pandémie. Plus important encore, les résultats peuvent guider les autres bibliothèques dans la prise de décision et la préparation face à une pandémie.

Mots-clés :

• COVID-19,
• Pandémie,
• Réponse à la pandémie,
• Bibliothèques,
• Bibliothèques publiques,
• Manitoba