EN:

Public libraries are on the frontline of serving underprivileged groups like racialized youth and help them to mitigate social inequities that manifest in negative outcomes like education gaps, underemployment and access to safe and affordable housing. Although racialized youth account for half of the youth population in Canadian cities like Toronto, their experience in public libraries is an unstudied area of Canadian LIS scholarly and professional research. Existing research approaches youth as a homogenous group in terms of age and biological stages and does not account for race, class, and urbanism. However, racialized youth face different challenges in which race and systemic racism are a facet of everyday life. This work aims to reverse racial neutrality in public libraries by demonstrating how ambivalence about race perpetuates systemic inequalities and the disengagement of racialized youth. It draws on interdisciplinary research to show how the race-blind approach is not reflective of the needs of communities being served. Using a Critical Race Theory (CRT) framework, it shows that public libraries can implement processes to gather race-specific data under the recently-implemented Anti-Racism Act (2017). This will provide a contextual understanding of the racial make-up of users and provide a valuable frame of reference to support efforts to build stronger and more effective relationships.

FR:

Les bibliothèques publiques sont sur la ligne de front pour servir des groupes défavorisés comme les jeunes racialisés et les aider à atténuer les inégalités sociales qui se manifestent par des résultats négatifs comme les lacunes en matière d’éducation, le sous-emploi et l’accès au logement sûr et abordable. Bien que les jeunes racialisés représentent la moitié de la population des jeunes dans les villes canadiennes comme Toronto, leur expérience dans les bibliothèques publiques est un domaine non étudié de la recherche universitaire et professionnelle en bibliothéconomie et en sciences de l’information au Canada. Les recherches existantes abordent les jeunes comme un groupe homogène en termes d’âge et de stades biologiques et ne tiennent pas compte de la race, de la classe et de l’urbanisme. Cependant, les jeunes racialisés sont confrontés à des défis différents défis dans lesquels la race et le racisme systémique sont une facette de la vie quotidienne. Cette étude vise à inverser la neutralité raciale dans les bibliothèques publiques en montrant comment l’ambivalence envers la race perpétue les inégalités systémiques et le désengagement des jeunes racialisés. Elle s’appuie sur des recherches interdisciplinaires pour montrer comment l’approche aveugle aux questions raciales ne reflète pas les besoins des communautés desservies. À l’aide d’un cadre de la théorie critique de la race, elle montre que les bibliothèques publiques peuvent mettre en œuvre des processus de collecte de données spécifiques à la race en vertu de la Loi de 2017 contre le racisme récemment mise en œuvre. Cela permettra une compréhension contextuelle de la composition raciale des utilisateurs et fournira un cadre de référence précieux pour soutenir les efforts visant à établir des relations plus solides et plus efficaces.

EN:

This paper argues that while the classical, essentialist conception of identity is appealing due to its simplicity, it does not adequately capture the complexity of professional or individual identity. The appeal to essentialism in librarianship contributes to some serious problems for the profession, such as exclusion and homogeneity in the workplace, high attrition rates of minority librarians, exploitation and alienation of an underrepresented workforce, as well as stereotyping. This paper examines the theoretical landscape with regard to the identity question and proposes a more fitting alternative to essentialism, namely the relational conception of identity, and engages in a philosophical argument for the adoption of the relational account as a theoretical grounding for an understanding of the complex, fluid, and emergent nature of librarian identity within our dynamic profession.

FR:

Cet article soutient que si la conception classique et essentialiste de l’identité est attrayante par sa simplicité, elle ne rend pas compte de manière adéquate de la complexité de l’identité professionnelle ou individuelle. L’attrait de l’essentialisme en bibliothéconomie contribue à certains problèmes graves pour la profession tels l’exclusion et l’homogénéité sur les lieux de travail, les taux élevés d’attrition des bibliothécaires issus de minorités, l’exploitation et l’aliénation d’une main d’oeuvre sous-représentée ainsi que les stéréotypes. Cet article examine le paysage théorique quant à la question d’identité et propose une alternative plus appropriée de l’essentialisme, notamment la conception relationnelle de l’identité, et s’engage dans un argument philosophique pour l’adoption d’un compte relationnel comme fondement théorique pour la compréhension de la nature complexe, fluide et émergente de l’identité bibliothécaire au sein de notre profession dynamique.

EN:

The Government of Canada identifies numeracy as a foundational skill for work, learning, and life. Libraries have historically been champions of literacy; however, the role of libraries in developing numeracy skills is understudied. Specifically, there is a critical gap in studying numeracy programs offered by public libraries. This exploratory study examines the state of numeracy programming at five major urban public libraries in Canada (Calgary Public Library, Edmonton Public Library, Bibliothèques de Montréal, Ottawa Public Library, and Toronto Public Library) to understand the types and varieties of numeracy programs that they offer. The frequency of programs, the intended age range, and the program content are the main foci of this paper. The researchers examined 1166 program listings by scraping programming information from the five libraries’ websites. The data was collected for the second week of December 2015 and relied on programming descriptions from libraries' websites. Results showed that a total of 65 programs (5.6% of total programs) covered numeracy related skills. Overall, the options to learn about numeracy concepts were very limited at all of the libraries in the sample. Calgary offered the highest number of children-focused numeracy programs, while Toronto offered the greatest number of adult-focused numeracy programs. “Math/mathematics” was the most common term used to describe numeracy-related programs. This exploratory study underscores the need for greater investigation of numeracy programming in public libraries.

FR:

Le gouvernement du Canada considère que la numératie est une compétence fondamentale pour le travail, l’apprentissage et la vie. Les bibliothèques ont toujours été championnes de l’alphabétisation; toutefois, le rôle des bibliothèques dans le développement des compétences en numératie est peu étudié. Plus précisément, il y a une lacune importante dans l’étude des programmes de numératie offerts par les bibliothèques publiques. Cette étude exploratoire porte sur l’état des programmes de numératie dans cinq grandes bibliothèques publiques urbaines au Canada (Calgary Public Library, Edmonton Public Library, Bibliothèques de Montréal, Bibliothèque publique d’Ottawa et Toronto Public Library) afin de comprendre les types et la variété des programmes de numératie qu’elles offrent. Cet article porte sur la fréquence des programmes, le public cible et le contenu des programmes. Cette recherche a examiné 1,166 descriptions de programme provenant des sites Web des bibliothèques susmentionnées. Les données ont été recueillies la deuxième semaine de décembre 2015 et ne s’appuient que sur les descriptions de programmes disponibles publiquement en ligne. Dans l’ensemble, un total de 65 programmes (5,6% du total des programmes offerts) portaient sur des compétences en numératie. Les possibilités d’apprendre des concepts liés à la numératie sont très limitées dans toutes les bibliothèques de l’échantillon. Calgary a offert le plus de programmes de numératie destinés aux enfants, tandis que Toronto a offert le plus de programmes destinés aux adultes. Le terme « mathématiques » était le plus souvent utilisé pour décrire les programmes de numératie. Cette étude exploratoire souligne le besoin d’explorer davantage les programmes de numératie offerts par les bibliothèques publiques.

EN:

Objective – This study examines The University of Manitoba student attitudes toward technology’s role in University study spaces and in their own educational workflows. Methods - A series of semi-structured group interviews were conducted with current undergraduate and graduate students at The University of Manitoba. Three group interviews were conducted with questions about individual technology and space use while studying in the library, and three group interviews were conducted with questions about group collaboration using technologies and tools in group study spaces. Transcripts were coded iteratively and separately by the researchers, analyzed for interrater reliability, categorized, and reviewed using axial coding to identify major themes. Through continued examination of these themes, a single theory emerged. Results - The participants expressed a strong need for independence and feelings of control over their workflows, technological tools, and environments. They discussed how interpersonal concerns and anxieties motivated their workflow choices and acknowledged the (often conflicting) motivational forces of personal necessity and personal preference. When examining the motivations behind the selection of technologies and work practices, it became clear that the respondents make technology and workflow decisions in an attempt to minimize their experience of perceived hardships. These perceived hardships could be social, emotional, educational, environmental, or temporal in nature, and the weight of any one hardship on decision making varied according to the individual. Conclusions - Libraries should be aware of this foundational user motivation and make choices accordingly - identifying and minimizing hardships whenever possible, unless they are necessary to achieve learning or service-specific goals. Additional research is required to help articulate the nuances experienced by particular student demographics. Librarians and future researchers should also consider investigating the potential disconnect between librarian and user attitudes toward technology, the prioritization of user-centered decision-making, and whether or not systematically disadvantaged social groups have different attitudes toward technology and its place in library spaces and academic work.

FR:

Objectif - Cette étude examine l’attitude des étudiants de l’Université du Manitoba à l’égard du rôle de la technologie dans les espaces d’étude de l’université et dans leurs propres flux éducatifs dans un contexte universitaire. Méthodologie - Une série d’entrevues de groupe semi-dirigées ont été menées auprès d’étudiants au premier cycle et aux cycles supérieurs à l’Université du Manitoba. Trois entrevues de groupe ont été menées pour connaître l’utilisation individuelle de la technologie et des espaces pour l’étude à la bibliothèque, et trois entrevues de groupe ont porté la collaboration de groupe et de son utilisation de la technologie et des outils dans les espaces d’étude pour les groupes. Les transcriptions ont été codées de manière itérative et séparément par les chercheurs, analysées pour la fiabilité interévaluateur, catégorisées et révisées en utilisant un codage axial pour identifier les thèmes principaux. En examinant continuellement ces thèmes et les données, une théorie unique a émergée. Résultats - Les participants ont exprimé un besoin important d’indépendance et un sentiment de contrôle sur leurs flux de travail, leurs outils technologiques et leurs environnements. Ils ont discuté de la manière dont les préoccupations et les inquiétudes interpersonnelles motivaient leurs choix de flux de travail et ont reconnu les forces de la motivation (souvent contradictoires) de la nécessité personnelle et de la préférence personnelle. En examinant les motivations derrière la sélection des technologies et des pratiques de travail, il était clair que les participants de la bibliothèque prennent des décisions en matière de technologie et de flux de travail dans le but de minimiser leur expérience des difficultés perçues. Ces difficultés perçues par les étudiants peuvent être de nature sociale, émotionnelle, éducative, environnementale ou temporelle, et le poids de toute difficulté potentielle sur la prise de décision varie selon l'individu. Conclusions - Les bibliothèques doivent être conscientes de la motivation fondamentale des usagers et faire des choix en conséquence - en identifiant et en minimisant les difficultés dans la mesure du possible, à moins qu'elles ne soient nécessaires pour atteindre des objectifs d'apprentissage ou des objectifs spécifiques au service. Des recherches supplémentaires sont nécessaires afin de mieux comprendre les nuances vécues par les étudiants de certains groupes démographiques. Les bibliothécaires et les futurs chercheurs devraient également envisager d'étudier la déconnexion potentielle entre les attitudes des bibliothécaires et des utilisateurs vis-à-vis la technologie, la priorité accordée à la prise de décision centrée sur l'usager, et si les groupes sociaux qui ont été systématiquement défavorisés ou non ont des attitudes différentes vis-à-vis la technologie et sa place dans les espaces de la bibliothèque et au sein du travail universitaire.

EN:

This article is the result of an introductory two-year case study project that investigated community libraries supported by the not-for-profit organization Libros Para Pueblos (LPP) in the state of Oaxaca, Mexico. Libros Para Pueblos (LPP) is a largely volunteer-run library organization based in the capital city of Oaxaca de Juarez. In order to analyse the work of LPP we used Mostert & Vermeulen's (1998) nine areas for evaluation of community libraries. Over the past 20 years, the number of libraries the organization supports has grown from two to more than 70 throughout the state. The work that has facilitated this growth is carried out by a small Mexican staff, along with an Executive Committee and a Board of Directors made up of Americans and Canadians living in Mexico. The work is both time consuming and demanding, but it is fuelled by a positive reading ideology that is a result of memories of childhood reading. This motivation is shared by a network of 11 Mexican Regional Volunteer Coordinators who train and support local library workers. The local workers are often doing their tequio, which is a social requirement of working for one or two years in public service. We argue that the success of LPP libraries is influenced by: 1) an organizational structure that mandates Mexican leadership at the Executive level and in paid staff positions; 2) initiation from local representative; 3) the unique and complex socialist community configurations of the Oaxacan region; 4) a community of retirees who volunteer at many levels; and 5) national and international donations.

FR:

Cet article est le fruit d’un projet d’étude de cas sur deux ans qui examinait les bibliothèques communautaires soutenues par Libros Para Pueblos (LPP), un organisme sans but lucratif dans l’état d’Oaxaca, au Mexique. LPP est une organisation de bibliothèques gérée en grande partie par des bénévoles basée dans la capitale d’Oaxaca de Juarez. Afin d’analyser le travail du LPP, nous avons utilisé les neuf aspects élaborés par Mostert et Vermeulen (1998) pour évaluer les bibliothèques communautaires. Au cours des 20 dernières années, le nombre de bibliothèques soutenues par l’organisation est passé de deux à plus de 70 dans tout l’état. Le travail qui a facilité cette croissance est menée par une petite équipe de personnel mexicain ainsi que par un comité exécutif et un conseil d’administration composés principalement d’Américains et de Canadiens vivant au Mexique. Le travail requiert du temps et est exigent, mais il est alimenté par une idéologie positive de la lecture provenant des souvenirs d’enfance liés à la lecture. Cette motivation est partagée par un réseau de 11 coordonnateurs de bénévoles régionaux mexicains qui forment et soutiennent le personnel local des bibliothèques. Les employés locaux font souvent leur tequio, qui est une exigence sociale pour travailler pendant un ou deux ans dans le service public. Nous soutenons que le succès des bibliothèques LPP est influencé par : 1) une structure organisationnelle qui impose un leadership mexicain au niveau exécutif et pour les postes rémunérés; 2) l’initiation provenant des représentants locaux; 3) les configurations communautaires socialistes qui sont uniques et complexes dans la région d’Oaxaca; 4) une importante communauté de retraités qui sont bénévoles à divers niveaux; et, 5) des dons nationaux et internationaux.

EN:

This article will provide both practical and critical insights into contemporary library service practices using the UBC Okanagan service model redesign as a case study. In 2018 the service desk at UBC Okanagan Library was redesigned into a service zone with a fundamental goal of increasing the prominence of complex library services. By improving the visibility of research support within a newly conceptualized service zone, we addressed inclusivity through design and staffing practices while facilitating campus engagement through programming. This article offers a contribution to the ongoing discussion of consolidated service models and challenges the profession to continue experimenting with service model design and delivery in order to support diverse library patrons in an increasingly neoliberal university environment.

FR:

Cet article fournit un aperçu à la fois pratique et critique sur les pratiques contemporaines des services de bibliothèque en utilisant comme étude de cas la restructuration du modèle de service de la UBC Okanagan. En 2018, le comptoir de service de la bibliothèque de la UBC Okanagan a été remanié en zone de service avec comme but d’accroître l’importance des services de bibliothèque complexes. En améliorant la visibilité du soutien à la recherche à même la zone de service nouvellement conçue, nous avons abordé la question de l’inclusion par des pratiques de conception et de dotation en personnel tout en facilitant l'engagement de la communauté universitaire par la programmation. Cet article contribue à la discussion en cours sur les modèles de service consolidés et encourage la profession à continuer d’expérimenter quant à la conception et à la fourniture de modèles de service pouvant soutenir les divers usagers des bibliothèques dans un environnement universitaire de plus en plus néolibéral.

EN:

Expectations weigh heavily on the shoulders of Canadian library associations. Association members and library workers increasingly demand that library associations assume the role of professional development provider, policy developer, advocate and lobbyist. As a result, associations must evaluate the landscape in which they are operating, and be prepared to align their mission, vision and values to ensure they are meeting the expectations of their respective library sectors and communities. This paper introduces five articles written by leaders in Canadian library associations that recently undertook a significant shift in their structure, focus and direction following a period of evaluation and reflection. Three guiding principles emerge from these articles: listen to your community, do not go it alone, and any shift, big or small, takes time.

FR:

Les attentes pèsent lourdement sur les épaules des associations de bibliothèques canadiennes. Les membres et le personnel des bibliothèques en demandent davantage des associations de bibliothèques quant à leur rôle en tant que fournisseur de développement professionnel, développeur de politiques, défenseur d’intérêts et lobbyiste. En conséquence, les associations doivent évaluer le milieu dans lequel elles opèrent et être prêtes à aligner leur mission, leur vision et leurs valeurs afin de s’assurer de répondre aux attentes de leurs communautés et secteurs de bibliothèques respectifs. Cet essai introduit cinq articles écrits par des leaders d’associations de bibliothèques canadiennes qui ont complété cette évaluation et qui ont récemment entrepris des changements importants à leur structure, leur orientation et leur direction. Cleyle et van den Hoogen ont déterminé que trois lignes directrices ressortent de ces articles: écouter sa communauté, collaborer avec d’autres et anticiper que tout changement, petit ou grand, prend du temps.

EN:

This paper explores the history of the Canadian Library Association (CLA-ACB), from its inception in 1946 to its disbanding in 2016. While the CLA-ACB is not without accomplishments, especially in the areas of lobbying and advocacy, the association’s financial instability and challenges encountered in meeting member expectations ultimately led to its dissolution. Extensive consultation with the library community confirmed the continued need for a national library voice, best achieved through a new model, a federation of library associations.

FR:

Cet article présente l’histoire de l’Association canadienne des bibliothèques (ACB), depuis sa création en 1946 jusqu’à sa dissolution en 2016. Bien que l’ACB ne soit pas sans réalisations, en particulier dans les domaines du lobbying et de la défense des intérêts, l’instabilité financière de l’association et les difficultés rencontrées pour répondre aux attentes des membres ont finalement conduit à sa dissolution. Une vaste consultation auprès de la communauté des bibliothèques confirme un besoin de continuer à faire entendre la voix des bibliothèques à l’échelle nationale, ce qui sera réalisé par le biais d’un nouveau modèle, une fédération d’associations de bibliothèques.

EN:

Provincial and regional library associations provide the infrastructure for effective library advocacy, professional learning, development and networking, and help to lead libraries forward. This article highlights the re-structuring of the Manitoba Library Association, a project initiated to maximize the effectiveness and efficiency of the organization.

FR:

Les associations provinciales et régionales de bibliothèques fournissent l’infrastructure nécessaire à une défense efficace des intérêts, à l’apprentissage, le développement et le réseautage professionnels, et aident à faire avancer les bibliothèques. Cet article met en lumière la restructuration de la Manitoba Library Association, un projet lancé pour maximiser l’efficacité et l’efficience de l’organisation.

FR:

Naissance d'un nouveau regroupement pour une coopération professionnelle accrue au Québec. Depuis plusieurs décennies, les associations et regroupements de professionnels de l’information du Québec ont tenté de créer une fédération des associations du milieu documentaire. Cette entité nouvellement créée souhaite rassembler les principaux acteurs du milieu documentaire tout en éliminant un palier de concurrence entre les associations, souhaitant ainsi dynamiser la solidarité professionnelle de tous les intervenants du milieu. L'article relate les démarches de création jusqu'à la présentation des objectifs de la Fédération des milieux documentaires qui est née officiellement en 2018.

EN:

Creation of a new grouping for increased professional cooperation in Quebec. For several decades, associations and groups for information professionals in Quebec have tried to create a federation of associations within the information science community. This newly created entity hopes to bring together the main players within this community all the while eliminating a level of competition between associations, thereby boosting professional solidarity of all those involved in the field. This article recounts the creation process up to the presentation of the objectives of the Fédération des milieux documentaires, which was officially established in 2018.

EN:

Portage is the research data management initiative of the Canadian Association of Research Libraries and its story has been very much about establishing partnerships in a complex environment to advance research data management services and infrastructure in Canada. Many jurisdictions make up the space in which research data management takes place. A variety of legal, political, cultural, economic, technological, and scientific factors are at play and how they fit together depends on the connections between a number of stakeholders. The levels at which these stakeholders operate and the transient nature of research data itself made the development of partnerships a complex undertaking for Portage. This article describes the building of partnerships in a multi-jurisdictional environment, discusses challenges in operating in Canada's digital research ecosystem, and highlights the importance of working with Canada's regional academic library associations in laying the foundations for digital research infrastructure to support data management.

FR:

Portage est une initiative de gestion de données de recherche de l’Association des bibliothèques de recherche du Canada et son histoire a été marquée par l’établissement de partenariats dans un environnement complexe pour faire progresser les services et l’infrastructure en gestion des données de recherche au Canada. De nombreuses juridictions constituent l’espace dans lequel la gestion des données de recherche a lieu. Divers facteurs juridiques, politiques, culturels, économiques, technologiques et scientifiques sont en jeu et la manière dont ils s’imbriquent les uns dans les autres dépend des liens entre un bon nombre de parties prenantes. Les niveaux auxquels ces parties prenantes opèrent et la nature transitoire des données de recherche ont fait du développement de partenariats une entreprise complexe pour Portage. Cet article décrit l’établissement de partenariats au sein d’un environnement multi-juridictionnel, discute des défis opérationnels de l’écosystème de la recherche numérique au Canada et souligne l’importance de travailler avec les associations régionales de bibliothèques universitaires du Canada afin de jeter les bases d’une infrastructure de recherche numérique pouvant soutenir la gestion des données.

EN:

This article explores the background and process that led to the merger of the Canadian Research Knowledge Network / Réseau canadien de documentation pour la recherche and Canadiana.org in 2018. Seizing a moment of opportunity in a rapidly shifting digital research landscape, the two organizations “spun in” to each other in order to leverage their complementary mandates and overlapping memberships. The new merged organization is now better positioned to meet the challenges of collaborative work in research and Canadian heritage content acquisition and access.

FR:

Cet article présente le contexte et le processus qui ont mené à la fusion du Réseau canadien de documentation pour la recherche/Canadian Research Knowledge Network et de Canadiana.org. Saisissant une opportunité dans un paysage de recherche numérique en pleine mutation, les deux organisations se sont rapprochées afin de tirer parti de leurs mandats complémentaires et du chevauchement de leurs membres. La nouvelle organisation fusionnée est maintenant mieux placée pour relever les défis du travail collaboratif en matière de recherche ainsi qu’en matière d’accès et d’acquisition de contenu du patrimoine canadien.