Abstracts
Résumé
Après la révolution de janvier 2011, les PME tunisiennes sont sollicitées pour développer de nouvelles formes de réponses destinées à la société. L’objectif de cette recherche est d’analyser les réponses sociétales apportées par les PME tunisiennes ainsi que leur processus de développement. Afin d’atteindre cet objectif, une étude qualitative a été menée sur 10 PME. Les résultats montrent que les réponses sociétales sont essentiellement de nature sociale. Aussi, celles-ci sont développées en adoptant soit une approche tactique soit une approche stratégique. L’approche tactique s’oriente vers la manipulation des parties prenantes à travers la mise en place des actions sociétales sans négociation avec les parties concernées. Quant à l’approche stratégique, elle vise une mise en oeuvre conjointe des actions sociétales.
Mots-clés :
- RSE,
- parties prenantes,
- comportement organisationnel,
- PME,
- étude de cas
Abstract
Neglected for a long time, the social dimension takes a particular importance in the Tunisian context especially after the revolution today of January, 2011. Tunisian SMEs are requested to develop social responses. The objective of this research is to analyse the social responses developed by Tunisian SMEs as well as their process of development. For this, a qualitative study was conducted on 10 Tunisian SMEs. The results show that the social responses are essentially of social nature. So, these are developed by adopting or a tactical approach or a strategic approach. The tactical approach turns to the manipulation of the stakeholders through the implementation of the social actions without negotiation with the concerned stakeholders. The strategic approach aims to establish a reliable climate between SMEs and stakeholders
Keywords:
- CSR,
- stakeholders,
- Organizational behavior,
- SME,
- Cases study
Resumen
Tras la revolución de enero de 2011, se solicita a las PYME tunecinas que desarrollen nuevas formas de respuesta destinadas a la sociedad. El objetivo de esta investigación es analizar las respuestas sociales aportadas por las PYME tunecinas y su proceso de desarrollo. Para alcanzar este objetivo, se llevó a cabo un estudio cualitativo sobre 10 PYME. Los resultados muestran que las respuestas sociales son esencialmente de carácter social. Por lo tanto, se desarrollan adoptando un enfoque táctico o estratégico. El enfoque táctico se orienta hacia la manipulación de las partes interesadas mediante el establecimiento de acciones sociales sin negociación con las partes interesadas. El enfoque estratégico se centra en la aplicación conjunta.
Palabras clave:
- RSE,
- partes interesadas,
- comportamiento organizacional,
- PYME,
- estudio de casos
Appendices
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10.7202/1008522ar