Six clés pour la transformation numérique de votre entreprise à l’ère de l’industrie 4.0, Louis Raymond, Claudia Pelletier et Sylvestre Uwizeyemungu, PUQ, 2023

Les trois auteurs travaillent depuis de nombreuses années à l’école de gestion de l’Université du Québec à Trois-Rivières, plus spécifiquement dans le département des systèmes d’information. Ces derniers ont une large expérience en recherche des petites et moyennes entreprises (PME), en entrepreneuriat et en systèmes d’information, ce qui rend leur expertise grandement pertinente pour le sujet abordé dans ce livre. À l’ère de l’industrie 4.0, il n’est pas rare que les PME se fassent inonder d’informations de toutes parts, rendant la compréhension globale et spécifique des éléments constituant l’industrie 4.0 et la transformation numérique parfois floues, parfois contradictoires. Il devient alors pertinent d’aborder ce sujet et surtout, de l’adresser à un public qui se retrouve au centre de cette thématique : les entrepreneurs, et particulièrement ceux en PME. Ces derniers sont le principal moteur des changements apportés par les nouvelles technologies numériques et force est d’admettre que le succès et la réussite d’une transformation numérique passent généralement par la motivation, la volonté, l’engagement et le désir sincère des dirigeants des PME de mettre en oeuvre, encourager, soutenir et maintenir les initiatives de transformation numérique dans leur entreprise. La question est donc de savoir : par où commencer ? Quels chantiers doivent être explorés en priorité ? Lesquels sont les plus pertinents et, surtout, y a-t-il une séquence à suivre ? Un chemin idéal ? Voire réplicable ? Cet ouvrage vise, via six chapitres, ou « clés » pour réussir sa transformation numérique, à aligner le lecteur, l’informer, le motiver et le sensibiliser aux principales erreurs à éviter, aux principes de base qu’il est important de suivre et aux risques à faire, mais aussi à ne pas faire, la transformation numérique de son entreprise. Dans un discours parfois très concret, parfois très conceptuel, les auteurs souhaitent, par ce document, interpeller directement les agents de changement de manière à maximiser les chances de réussite des transformations numériques des PME. Par une table des matières extrêmement pertinente, les auteurs proposent une suite cohérente d’idées (lesdites « clés »), qui touchent d’abord l’importance de développer une stratégie de transformation numérique « alignée » sur les objectifs de performance de l’entreprise (Clé 1) puis, en fonction de ces objectifs, de développer les capacités organisationnelles pour la gestion de la transformation numérique (Clé 2). Ces capacités ne pourront logiquement être pleinement déployées et exploitées sans avoir développé les compétences numériques et le capital social de l’entreprise (Clé 3) et sans développer, motiver et autonomiser les ressources humaines participant à la transformation numérique (Clé 4). Finalement, le livre conclut sur l’impact lié à la présence et à l’abondance des données provenant de toutes parts dans un contexte d’industrie 4.0 et sensibilise le lecteur sur l’importance de développer l’intelligence d’affaires afin de pérenniser la transformation numérique (Clé 5) et, nécessairement, qui dit données provenant de plusieurs sources, dit : cybersécurité. Les auteurs proposent alors des pistes pour gérer le risque de sécurité numérique de l’entreprise à l’ère de l’industrie 4.0 (Clé 6). Face à de nombreux échecs de transformation numérique et une culture très axée sur le « quoi ? » ou, autrement dit, « quelle technologie acheter pour devenir le meilleur ? », les auteurs rappellent l’importance de se positionner d’abord sur l’échiquier mondial et de définir clairement son « pourquoi ? ». Comme entreprise, est-ce que le dirigeant souhaite se démarquer au niveau de son produit, de son service ou sur son réseau ainsi que sur son marché ? Ou est-ce une combinaison ? Avant même d’investir dans une technologie numérique largement vénérée comme étant « le chemin à suivre », les auteurs rappellent l’importance d’établir …