Capacité dynamique de résilience et RSE, l’alchimie gagnante face à la Covid-19 ? Dynamic capability of resilience and CSR, the winning alchemy against the Covid-19? ¿Capacidad dinámica de resiliencia y RSC, la alquimia ganadora contra el Covid-19?

Résumé

Si surmonter les crises fait partie des défis classiques des organisations, face à celle de la Covid-19, certaines PME ont développé, en un temps record, une capacité stratégique de résilience pour assurer leur pérennité. Cet article explore le rôle joué par l’engagement en matière de RSE dans ce processus de résilience organisationnelle. Une étude de cas unique est menée auprès d’une PME du textile, Les Tissages de Charlieu, particulièrement impliquée dans « l’effort de guerre » pour produire en urgence des masques en tissu dès mars 2020. Notre étude montre le rôle de catalyseur de la RSE dans la démarche de résilience organisationnelle au cours de ses différentes étapes (anticipation, ajustement et adaptation). Les perspectives de recherche s’inscrivent dans une approche politique de la RSE intégrant les enjeux liés à la transformation numérique par la notion de responsabilité numérique d’entreprise.

Mots-clés:

• Capacités dynamiques,
• Étude de cas,
• Résilience,
• RSE

Abstract

While overcoming crises is one of the traditional challenges, facing the Covid-19 crisis, some SMEs have developed, in record time, a strategic capability for resilience to ensure their sustainability. This article explores the role of CSR engagement in this process of organizational resilience. A unique case study has been conducted with a French textile company, Les Tissages de Charlieu, which was particularly involved in the “war effort” to urgently produce fabric masks from March 2020. Our study shows CSR’s role as a catalyst in the approach to organizational resilience at various stages (anticipation, adjustment and adaptation). The research perspectives fit into a political approach to CSR that integrates issues related to digital transformation through the notion of Corporate Digital Responsibility.

Keywords:

• Dynamic capabilities,
• Case study,
• Resilience,
• CSR

Resumen

Si bien la superación de las crisis es uno de los desafíos tradicionales a los que se enfrenta la crisis del Covid-19, algunas PyME han desarrollado, en un tiempo récord, una capacidad estratégica de resiliencia para garantizar su sostenibilidad. En este artículo se examina el papel de la interacción de RSC en este proceso de resiliencia organizativa. Un estudio de caso único se está llevando a cabo con una empresa textil francesa, Les Tissages de Charlieu, que está particularmente involucrada en el «esfuerzo de guerra» para producir urgentemente máscaras de tela a partir de marzo de 2020. Nuestros resultados demuestran el papel de la RSC como catalizador en el enfoque de la resiliencia organizacional en varias etapas (anticipación, ajuste y adaptación). Las perspectivas de investigación forman parte de un enfoque político de la RSC que integra cuestiones relacionadas con la transformación digital por la noción de responsabilidad digital corporativa.

Palabras clave:

• Capacidades dinámicas,
• Estudio de caso,
• Resiliencia,
• RSC