Abstracts
Résumé
Souvent ignoré, rarement utilisé, le marketing n’apparaît pas pour les très petites entreprises comme une nécessité. Ce désintérêt s’explique autant par des raisons internes et organisationnelles propres à ces entreprises que par une manière spécifique d’envisager les relations avec l’environnement. C’est précisément à partir des caractéristiques de cette relation que l’on peut saisir le particularisme de la TPE par rapport à la démarche commerciale en général et au marketing en particulier.
Mots-clés :
- TPE,
- Marketing,
- Clientèle,
- Fidélisation,
- Commercialisation
Abstract
For tiny companies, marketing though requisite is not a foregone conclusion. While in-house and organizational reasons can provide a partial explanation for this, the special relation between tiny companies and their environment deserve closer attention.
Insight can be gained into the tiny approach to business in general and marketing in particular by a deeper understanding of this special relation.
Resumen
Frecuentemente ignorado, utilizado raramente, el marketing no parece necessario para las pequeñas empresas.
Este desinteres se explica tanto por razones internas y organizacionales propias a esas empresas por una manera especifica de tratar las relaciones con el medio ambiente. Precisamente, a partir de las características de esta relación que podemos tomar el particularismo de la TPE-MPE, en relación con el ramo comercial en general y el marketing específicamente.
Zusammenfassung
Oft ignoriert, selten angewendet, erscheint das Marketing für die sehr kleinen Unternehmen (TPE) nicht als Notwendigkeit. Dieses mangelnde Interesse erklärt sich einerseits mit internen und organisatorischen Faktoren, die typisch sind für diese Unternehmensgrösse. Andererseits spielt die Art und Weise eine Rolle, wie die Beziehungen mit der Umwelt betrachtet werden. Diese beiden Gründe bestimmten die Eigenart der sehr kleinen Unternehmen und ihre Marketingphilosophie.
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Appendices
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