GRH en PME Universalité et contingences : essai de théorisation

Résumé

L’observation des pratiques de gestion des ressources humaines en PME conduit à constater une très grande diversité de situations concernant la taille, l’activité, les caractéristiques organisationnelles et la personnalité du dirigeant, mais aussi à relever des spécificités. Pour systématiser cet état, nous proposons un modèle contingentiel intégrant les principaux déterminants. Parmi ceux-ci, on note les variables contextuelles de l’organisation (caractéristiques structurelles, stratégiques et sociales), les variables environnementales (liées au contexte sociétal, technico- économique et à la conjoncture économique) ainsi que les caractéristiques personnelles du dirigeant. Chez ce dernier, on souligne un manque de référence à un modèle global de régulation intégrant explicitement la GRH, un comportement spécifique au travail ainsi qu’un certain nombre de biais cognitifs récurrents (effet de microcosme, effet de grossissement, etc.). Plus généralement, on observe une formalisation croissante avec la taille, une professionnalisation liée à l’importation de méthodes et l’émergence de procédures induites par les modes de coopération avec d’autres entreprises.

Mots clés:

• GRH,
• PME,
• Contingence,
• Déterminant,
• Mix social,
• Profil de dirigeant,
• Biais cognitif,
• Effet de grossissement,
• Effet de microcosme,
• Théorisation

Abstract

When considering the management of human resources in SMEs, we do not simply notice a large variety of situations due to size, sector of activity, organization and personality of the manager, but we also find specificities. In order to systematize such a situation, we propose a contingent model integrating the basic determinants. Among these, we can notice the variables linked to the organization itself (structural, strategic and social characteristics), those linked to the environment (society, technological and economic context, economic situation) and the main features of the manager’s personality. As far as the latter is concerned, we can stress the nonreference to a global model of management clearly integrating HRM, a specific work behavior and a certain number of recurrent cognitive distortions (microcosm effect, expansion effect, etc.). More generally, we observe a formalization which increases with size, a professionalization due to imported methods and the emergence of processes deriving from the various ways of cooperating with other companies.

Resumen

La observación de las prácticas de gestión de recursos humanos en las PyMEs lleva a constatar una gran diversidad de situaciones en lo que respecta al tamaño, a la actividad, a las características de organización y a la personalidad del directivo. Esta diversidad de situaciones es fuente de especificidades. Para sistematizar tal estado de cosas proponemos un modelo contingencial que integra los principales determinantes. Entre ellos destacan las variables contextúales de la organización (características estructurales, estratégicas y sociales) y las variables ambientales (vinculadas al entorno societal o tecnicoeconómico y a la coyuntura económica), así como las características personales del directivo. En cuanto a este último se refiere, se recalca una falta de referencia a un modelo global de regulación que integra explícitamente la GRH y un comportamiento específico en el trabajo, así como ciertas “ópticas” recurrentes (efecto de microcosmos, efecto de ampliación, etc.). De manera más general, se observa una formalización que crece con el tamaño, una profesionalización vinculada a la importación de métodos y la emergencia de herramientas generadas por los modos de cooperación con otras empresas.