Analyse qualitative du vécu des emprunteurs et des non-emprunteurs de livres à BAnQ et à d’autres bibliothèques publiques

Résumé

Dans leur portrait des emprunteurs de livres numériques (LN) au sein de Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ), Lapointe, Luckerhoff et Niort (2023) les ont comparés aux emprunteurs de livres physiques (LP) et aux emprunteurs hybrides. L’exercice a permis de dégager des tendances et de soulever des questions, notamment : quel est le vécu des emprunteurs de LP qui font la transition vers le LN ? Comment se déroulent les expériences d’emprunts ? Quel sens les emprunteurs donnent-ils à la bibliothèque en tant que lieu ? Dans le cadre de la recherche dont fait état le présent article, nous avons animé plus de 70 entretiens individuels et de groupe auprès d’emprunteurs et de non-emprunteurs de BAnQ et d’autres bibliothèques publiques afin de mieux comprendre leur vécu à l’égard des LP et des LN, des lieux du livre comme la bibliothèque publique — y compris la Grande Bibliothèque de BAnQ —, leurs perceptions de l’ensemble de ces réalités ainsi que leurs expériences d’emprunts.

Abstract

In their portrait of digital book (DB) borrowers within Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ), Lapointe, Luckerhoff and Niort (2023) compared them to physical book (PB) and hybrid borrowers. Through this exercise, they identified trends and raised questions such as: What is the experience of PB borrowers who made the transition to DB? What are their borrowing experiences like? What meaning do borrowers give to the library as a place? As part of the research reported in this article, we conducted over 70 individual and group interviews with borrowers and non-borrowers of BAnQ and other public libraries. Our objective was to better understand their experiences with PBs and DBs, with book venues like the public library—including BAnQ’s Grande Bibliothèque—, their perceptions of these realities, as well as their borrowing experiences.