Abstracts
Résumé
Le présent article vise à positionner la veille, et plus spécifiquement la veille stratégique, par rapport à la prise de décision, selon la littérature en sciences de gestion et en sciences de l’information. Trois principaux modèles de prise de décision seront présentés (première partie), à partir desquels ont pu être identifiés trois facteurs qui influencent la prise de décision (deuxième partie). Enfin, trois types de soutien qu’apporte la veille stratégique à la prise de décision seront mis en évidence (troisième partie), nous amenant à conclure que la veille stratégique contribue, théoriquement, à soutenir le processus de prise de décision en amont et en aval.
Abstract
The purpose of this article is to situate intelligence, and more specifically strategic intelligence with regards to decision making as described in the management and information science literatures. The three principal models of decision making are presented (Part I), from which three factors influencing the decision making process were identified (Part II). Finally, three types of support provided by the strategic monitoring of decision making are highlighted (Part III), leading the authors to conclude that strategic monitoring theoretically contributes to the process prior to and following the actual decision.
Appendices
Bibliographie
- Aguilar, Francis J. 1967. Scanning the business environment. New York : Macmillan.
- Ansoff, H. Igor. 1975. Managing strategic surprise by response to weak signals. California Management Review 18 (2) : 2–33.
- Audet, Josée. 1998. La veille stratégique chez les PME québécoises, une étude de cas par comparaisons inter-sites. Thèse de doctorat. Québec : Université Laval.
- Auster, Ethel & Chun Wei Choo. 1994. CEO’s, information and decision-making : scanning the environment for strategic advantage. Library Trends 43 (2) : 206–225.
- Ayachi, H’mida. 2007. L’adéquation entre le système d’information et la veille stratégique dans une activité de construction de sens. Management & Avenir (12) : 49-66.
- Bergeron, Pierre G. 2004. La gestion moderne : une vision globale et intégrée (4e éd.). Montréal : Gaëtan Morin éditeur.
- Bergeron, Pierrette & Christine A. Hiller. 2002. Competitive intelligence. Annual Review of Information Science and Technology 36 (1) : 353–390.
- Bergeron, Pierrette, Christine Dufour, Dominique Maurel & Diane Mercier. 2009. La gestion stratégique de l’information. In Introduction aux sciences de l’information, sous la direction de Jean-Michel Salaün et Clément Arsenault. Montréal : Les Presses de l’Université de Montréal, 183-205.
- Brouard, François. 2004. Développement d’un outil diagnostique des pratiques existantes de la veille stratégique auprès des PME. Thèse de doctorat. Trois-Rivières : Université du Québec à Trois-Rivières.
- Choo, Chun Wei. 2002. Information management for the intelligent organization : The art of scanning the environment (3e éd.). Medford : Information Today.
- Citroën, Charles Louis. 2009. Strategic decision-making processes : The role of information. Thèse de doctorat. Enschede : Université de Twente.
- Cohen, Michael D., James G. March & Johan P. Olsen. 1972. A garbage can model of organizational choice. Administrative Science Quarterly 17 (1) : 1–25.
- Cyert, Richard M. & James G. March. 1963. A behavioral theory of the firm. Englewood Cliffs : Prentice-Hall.
- Daft, Richard L. 2007. Organization theory and design (9e éd.). Mason : Thompson-South Western.
- Dane, Erik & Michael G. Pratt 2007. Exploring intuition and its role in managerial decision making. Academy of Management Review 32 (1) : 33–54.
- Di Maggio, Paul J. & Walter W. Powell. 1983. The iron cage revisited : Institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields. American Sociological Review 48 : 147–160.
- Drevon, Elsa, Dominique Maurel & Christine Dufour. 2016. Veille stratégique et veille informationnelle dans un contexte d’organisation durable. In Actes du 7e colloque Communication, Organisation, Société du Savoir et Information. Shippagan : Université de Moncton, 103-122.
- Drevon, Elsa. 2017. La veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec : une étude de cas multiples. Proposition de recherche non publiée. Montréal : Université de Montréal.
- Eisenhardt, Kathleen M. 1989. Making fast strategic decisions in high-velocity environments. Academy of Management Journal 32 (3) : 543–576.
- Eisenhardt, Kathleen M. & Mark J. Zbaracki. 1992. Strategic decision making. Strategic Management Journal 13 (S2) : 17–37.
- El Akrouchi, Manal, Houda Benbrahim & Ismail Kassou. 2015. Early warning signs detection in competitive intelligence. In Proceedings of the 25th International Business Information Management Association Conference — Innovation Vision 2020. Amsterdam : IBIMA, 1014–1024.
- Feldman, Martha S. & James G. March. 1981. Information in organization as signal and symbol. Administrative Science Quarterly 26 (2) : 171–186.
- Fredrickson, James W. 1985. Effects of decision motive and organizational performance level on strategic decision processes. Academy of Management Journal 28 : 821–843.
- Gilad, Benjamin & Leonard M. Fuld. 2016, 26 janvier. Only half of companies actually use the competitive intelligence they collect. Harvard business review. Consulté le : 6 novembre 2017. hbr.org/2016/01/only-half-of-companies-actually-use-the-competitive-intelligence-they-collect.
- Guechtouli, Manel. 2014. Management des activités de veille stratégique : entre une organisation formelle et informelle. La Revue des Sciences de Gestion 2 (266) : 23-31.
- Hambrick, Donald C. & Phyllis A. Mason. 1984. Upper echelons : The organization as a reflection of its top managers. The Academy of Management Review 9 (2) : 193–206.
- Jakobiak, François. 2001. Pratique de la veille technologique. Paris : Éditions d’Organisation.
- Lesca, Humbert & Nicolas Lesca. 2011. Weak signals for strategic intelligence : Anticipation tool for managers. Hoboken : John Wiley & Sons.
- Lin, Yang, Charles Cole & Kimiz Dalkir. 2014. The relationship between perceived value and information source use during km strategic decision-making : A study of 17 Chinese business managers. Information Processing & Management 50 (1) : 156–174.
- March, James G. 1994. A primer on decision-making : how decisions happen. New York : The Free Press.
- Mintzberg, Henry, Duru Raisinghani & André Théorêt. 1976. The structure of unstructured decision processes. Administrative Science Quarterly 21 (2) : 246–275.
- Oliver, Christine. 1997. Sustainable competitive advantage : Combining institutional and resource-based views. Strategic Management Journal 18 (9) : 697–713.
- Pettigrew, Andrew. 1973. Politics of organizational decision-making. Londres : Tavistock.
- Pfeffer, Jeffrey & Gerald R. Salancik. 1974. Organizational decision making as a political process : The case of a university budget. Administrative Science Quarterly 19 : 135–151.
- Pfeffer, Jeffrey & Gerald R. Salancik. 1978. The external control of organizations. New York : Harper & Row.
- Schoemaker, Paul J. H., George S. Day & Scott A. Snyder. 2013. Integrating organizational networks, weak signals, strategic radars and scenario planning. Technological Forecasting and Social Change 80 (4) : 815–824.
- Scott, W. Richard. 2014. Crafting an analytic framework. In Institutions and Organizations : Ideas, Interests, and Identities. Los Angeles : SAGE, 55–85.
- Simon, Herbert A. 1965. The shape of automation : For men and management. New York : Harper & Row.
- Simon, Herbert A. 1977. The new science of management decision (2e éd.). Englewood Cliffs : Prentice-Hall.
- Thiétart, Raymond Alain. 1990. La stratégie d’entreprise. Paris : Ediscience international.
- Zsambock, Caroline E. & Gary Klein. 2014. Naturalistic decision making. New York : Psychology Press.