Abstracts
Abstract
This article aims to identify the communication processes existing between organizations and their workers with disabilities, discussing the importance of building accessible relationships and the role of communication in the inclusion of these subjects in the work environment. Given the importance of the subject of the social and professional development of people with disabilities and for the construction of a more inclusive society, a research is proposed that points out the contributions that a communication professional, especially in public relations, can bring as a result of the exercise of their activity in the process of inclusion of these subjects within the organizations. For the accomplishment of this work, a case study was developed with two organizations that already have inclusion programs established. From the results obtained, one can perceive the existence of spaces of social exclusion even in inclusive processes and the importance of the use of assistive solutions as tools that help the construction of accessible communication within the organizations, in order to provide greater professional development and of the subjects with disabilities.
Keywords:
- Communication,
- Inclusion,
- Communication Accessibility,
- Public Relations and Assistive Solutions
Résumé
Cet article vise à identifier les processus de communication qui existent entre les organisations et ses employés ayant des incapacités, en discutant l’importance de la construction de relations accessible et le rôle de la communication dans l’inclusion de ces personnes dans l’environnement de travail. Au vu de l’importance de ce thème pour le développement social et professionnel des personnes ayant des incapacités et pour la construction d’une société plus inclusive, on propose une recherche qui indique les contributions que les professionnels de communication, surtout ceux de Relations Publiques, peuvent apporter comme résultat de l’exercice de ses activités dans le processus d’inclusion de ces sujets dans les organisations. Pour réaliser ce travail, on a développé une étude de cas avec deux organisations qui ont déjà implémenté des programmes d’inclusion. À partir des résultats obtenus, on constate l’existence d’espaces d’exclusion social, même dans des processus inclusifs, et l’importance de l’utilisation de solutions auxiliaires comme instruments qui soutient la construction d’une communication accessible dans les organisations, afin de favoriser un développement professionnel et personnel supérieur des personnes ayant des incapacités.
Mots-clés :
- communication,
- inclusion,
- accessibilité de communication,
- relations publiques et solutions auxiliaires
Appendices
Bibliography
- Andrade, C. T. de S. (2003). Para entender Relações Públicas. São Paulo: Loyola.
- Lei nº 8213 (1991, 24 de julho). Dispõe sobre os Planos de Benefícios da Previdência Social e dá outras providências. Diário Oficial da União.
- Ferrari, M. A. (2001). Contexto global e latino-americanos da comunicação e Relações Públicas. In: M. A. Ferrari, F. França & J. E. Grunig, (Org.). Relações Públicas: teoria, contexto e relacionamentos. 2. ed. São Caetano do Sul: Difusão Editora, p.131-237.
- Ferrari, M, A. (2008). Teorias e estratégias de relações públicas. In: Kunsch, M. M. K. (Org.). Gestão estratégica em comunicação organizacional e relações públicas. São Caetano do Sul, São Paulo: Difusão.
- Flick, U. (2009). Introdução à pesquisa qualitativa. 3. ed. Porto Alegre, Artmed.
- França, F. (2003). Conceituação lógica de públicos em relações públicas. In: Estudos de Jornalismo e Relações Públicas. São Paulo: UMESP. Recuperado de http://www2.metodista.br/agenciarp/ffranca.pdf.
- Gonçalves, M. A. (2006). Inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho: fatores de sucesso. São Paulo: Àurea Editora.
- Grunig, J. E. (2011). Uma teoria geral das Relações Públicas: quadro teórico para o exercício da profissão. M. A. Ferrari, F. França & J. E. Grunig, (Org.). Relações Públicas: teoria, contexto e relacionamentos. 2. ed. São Caetano do Sul: Difusão Editora p.17-118.
- Kunsch, M. M. K. (2006). Comunicação organizacional: conceitos e dimensões dos estudos e das práticas. In: M. Marchiori (Org.). Faces da cultura e da comunicação organizacional. 1ed. São Caetano do Sul, São Paulo: Difusão Editora, p. 167-190.
- Marchiori M. (2008). Faces da cultura e da comunicação organizacional. 2 ed. São Caetano do Sul, São Paulo: Difusão Editora.
- Marconi, M. A; Lakatos, E. V (2004). Metodologia científica. São Paulo: Editora Atlas, 2004.
- Nohara, J., Acevedo, C. & Fiammetti, M. (2009). A vida no trabalho: as representações sociais das pessoas com deficiências. In: M. N. Carvalho-Freitas, & A. L. Marques (Org.). Trabalho e Pessoas com Deficiência - Pesquisas, Práticas e Instrumentos de Diagnóstico. 1ed. Curitiba: Juruá, p. 71-88.
- Oliveira, I. L.; PAULA, M. A. (2007). O que é comunicação estratégica nas organizações? São Paulo: Paulus.
- Oliveira, M. J. C.(2011). De públicos para cidadãos: reflexão sobre relacionamentos estratégicos. In: L. Faria. (Org.). Relações Públicas Estratégicas: Técnicas, Conceitos e Instrumentos. 1ed.São Paulo: Summus, v. 1, p. 79-87.
- Pereira, A. C. C. (2016). Processos de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho: a apropriação da Solução Assistiva no Contexto das Organizações Brasil-Espanha (Tese de Doutorado, Faculdade de Educação, Universidade Federal do Rio Grande do Sul). Recuperado de http://hdl.handle.net/10183/157594.
- Pereira, A. C. C; Morais, M. (2015). Soluções Assistivas e Trabalho: uma nova perspectiva para as pessoas com deficiência. Informática na Educação (Online), v. 18, p. 39-51 Recuperado de http://seer.ufrgs.br/index.php/InfEducTeoriaPratica/article/view/52326.
- Pereira, A. C. C; Passerino, L. M. (2012). Um estudo sobre o perfil dos empregados com deficiência em uma organização. Revista Brasileira de Educação Especial, Marília, v. 18, n. 2, p. 245-264. Recuperado http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-65382012000200006&lng=en&nrm=iso
- Ribas, J. B. C. (2008). Porque empregar pessoas com deficiência? In: M. N. Carvalho-Freitas, & A. L. Marques (Org.). Trabalho e Pessoas com Deficiência - Pesquisas, Práticas e Instrumentos de Diagnóstico. 1ed. Curitiba: Juruá, p. 211-217.
- Sassaki, R. K. (2006). Inclusão: construindo uma sociedade para todos. 7ª Edição. Rio de Janeiro.
- Tanaka, E.; Manzini, E. (2005). O que os empregadores pensam sobre o trabalho da pessoa com deficiência?. Revista Brasileira de Educação Especial, Marília, v. 11, n. 2, p. 273-294, ago 2005. Recuperado http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-65382005000200008&lng=pt&nrm=iso. Acesso em 15 maio de 2016.
- Yin, R. K. (2001). Estudo de caso: planejamento e métodos. 2. ed. Porto Alegre: Bookman.