L’innov’action et le management organisationnel : quelles mutations et quels enjeux face à la pandémie?

Résumé

Les réflexions sur les ressources humaines (RH) ont de tout temps fait l'objet d'intérêt et n'ont de cesse d'être réinventées. Les innovations en management des RH se sont succédé et se sont diversifiées à maintes occasions. Cela a nécessité, chaque fois, de nouveaux concepts, outils et méthodes et de nouveaux rôles pour la GRH (gestion des ressources humaines). Le concept de l'innovation a lui-même subi des mutations à la fois du fait des travaux et courants que de la pratique nécessitant que les innov'acteurs changent de statuts, de rôles et de motivation et imposent des innovations organisationnelles dans les modes de management de la GRH. La transformation numérique de l'ensemble de l'organisation et la quatrième révolution vont également assigner d'autres rôles et fonctions aux innov'acteurs. C'est dans ce contexte que la pandémie de la COVID-19 fait irruption, imposant d'autres modes de gestion des RH qu'il s'agit d'inventer, d'oser et d'imaginer. Les innov'acteurs doivent de nouveau développer de nouvelles postures. Ce travail a pour objectif d'analyser ces bouleversements. Ce n’est pas une perspective essentiellement théorique. Le souci de coller à la réalité sur un sujet relativement nouveau ne permet pas d’avoir un propos essentiellement théorique. Les illustrations tirées de la réalité et le choix du télétravail comme exemple en font un travail de recherche exploratoire. L’analyse aboutit à deux résultats majeurs. Premièrement, nous assistons à une extension sans précédent des postures des innov’acteurs due à la pandémie nécessitant de nouveaux modes de GRH innovants; au moins quatre postures ont été identifiées. Deuxièmement, avec la pandémie, le télétravail, qui devient une nécessité exigée par la situation, définit un nouveau paysage des formes d’innov’actions avec des niveaux de perturbation de la fonction GRH variant d’intensité selon le type de posture que les innov’acteurs adoptent. Les innovations organisationnelles de la GRH devront comprendre cette combinaison des différentes postures élargissant ainsi le champ de la GRH d’une manière exceptionnelle et inédite et ce, dans un temps record.

Mots-clés :

• Inno'acteurs,
• GRH,
• innovation organisationnelle,
• COVID-19,
• télétravail

Abstract

Reflections on human resources (HR) have always been the subject of interest and are constantly being reinvented. There have been successive innovations in HR management and they have diversified numerous times. Each time the innovations required new concepts, tools and methods and new roles for HRM (human resources management). The concept of innovation itself has undergone changes due both to the work and currents and to the practice. The transformations require innovation actors to change status, roles and motivation and to impose organizational innovations in the HRM management methods. The digital transformation of the overall organization and the fourth revolution will also assign other roles and functions to innovation actors. The COVID-19 pandemic emerges in this context, imposing other HR management methods that must be invented, dared and imagined. Innovation actors must once again develop new views. This work aims to analyse these disturbances. It is not mainly a theoretical view. The concern to stick to reality on a relatively new subject does not allow us to have an essentially theoretical subject. The illustrations taken from real situations and choosing teleworking as an example, make it exploratory research work. The analysis leads to two major results. Firstly, we are witnessing an unprecedented extension of the views of innovation actors due to the pandemic that requires new innovative HRM methods. At least four views have been identified. Secondly, with the pandemic, teleworking, which becomes a necessity required by the situation, defines a new landscape of forms of innovation action with levels of HRM function disturbance varying in intensity according to the type of view that innovation actors adopt. Organizational innovations in HRM will have to include this combination of different views, thereby expanding the field of HRM in an exceptional and unprecedented way, and this must be done in record time.