L’ubérisation des services financiers, une tendance lourde

Résumé

L’avènement de l’Internet des objets connectés a causé dans le monde des services financiers une véritable révolution numérique. Cet article traite de la rupture des pratiques à la suite de l’avènement des plateformes numériques intelligentes dans le secteur des services financiers. En première partie, l’origine et la pertinence du phénomène sont explorées, le tout suivi d’un examen de l’état d’esprit d’un banquier traditionnel relativement aux nouveaux modèles d’affaires en train de perturber l’emploi. L’article se termine sur le désarroi des autorités réglementaires face au phénomène. Nos données prospectivistes fournissent les bases conceptuelles sur lesquelles sont fondés les nouveaux modèles d’affaires dans le secteur des services financiers. Les concepts sont originaux et intuitifs, mais basés sur des observations empiriques, sur les rapports du Forum économique mondial de Davos et sur l’analyse de nouvelles licornes dans la niche des services financiers. Le principal constat de l’article : nous sommes en présence d’un tsunami numérique qui fera disparaître des millions d’emplois dans le secteur des services financiers traditionnels.

Mots-clés :

• technologies financières,
• modèles d’affaires,
• complexité,
• prospective

Abstract

The arrival of the Internet of Things has resulted in a digital revolution in the world of financial services. This paper deals with the disruption of practices following the arrival of intelligent digital platforms in the financial services sector. First, we explore the origin and importance of this phenomenon. This is followed by an examination of the mindset of a traditional banker in relation with the new business models that are disrupting the traditional concept of work. This paper ends by discussing the disarray of the regulatory authorities in front of this phenomenon. Foresight data provide a conceptual base on which new business models are developed. These concepts are novel and intuitive; however, they are based on empirical observations, reports from the Davos World Economic Forum, and the analysis of new start-ups in the financial services niche. Our main conclusion is that we are witnessing a digital tsunami that will bring the disappearance of millions of jobs in the traditional financial service sector.